为什么淘宝退货做工问题不接受
㈠ 淘宝卖家拒绝接受退货的相关法律问题
《消费者权益保护法》第二十三条、二十四条规定:“经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝”。“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任”。“格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效”。
在商品经营中经营者告示“商品售出概不退换”,应视商品质量的具体情况,如果售出的商品有《产品质量法》和《消费者权益保护法》所列的“三包”内容:
1.商品存在缺陷的;
2.不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;
3.不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;
4.不符合以商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;
5.销售的商品失效、变质的,经营者“概不退换售出的商品”违背国家法律其告示无效;如果售出的商品不是法律规定的“三包”内容,经营者“概不退换售出的商品”是维护自己的合法权益,是合法有效的。
所以你要看下你说的尺寸问题,究竟是它发货给你的衣服的尺寸不符合店主公示的尺寸,还是只是不符合你自己穿衣服的尺寸?如果是前者,必须退货,如果是后者,就不能退了。
㈡ 淘宝上买东西不合适退货了。卖家不想退款该怎么办
如果你在淘宝上购买的商品觉得不合适要求退货退款,而且你自己退货给商家了,那么现在商家不同意退款,有几种情况
第一种就是你的商品满足七天无理由退货退款条件,而且你发回商家的商品也没有任何问题,那么你可以告诉商家你要找淘宝店小二投诉,一般商家会退款给你。
第二种情况就是你的商品不支持七天无理由退货,商家自己已经说明了。那么你无法因为不适合进行退货退款。
第三种情况就是你的商品满足七天无理由退货退款条件,但是卖家收到货后说商品有损坏,不能退货退款。这样的话只能你们之间沟通解决
㈢ 淘宝退货退款原因有哪些,哪些是卖家绝对不能接受的
如果是由于您个人原因说不喜欢了,很难接受!因为质量,色差,尺码,等卖家发错货,等你只要留有凭证,淘宝介入的时候能有更大几率获胜。只是时间稍微长了一点,你要有耐心
望采纳
㈣ 淘宝买家收到货不满意要求部分退款被卖家拒绝怎么办
其实淘宝上的货物退货有一定的要求的,如果非商品和图片不符,质量问题,或者店家以假乱真。还有如果是衣服鞋子类的话的话尺寸不合(这个一般情况下只能换)以上这些可以退,别的一般不让退的。所以下次买东西的时候注意了,要是考虑到以后要退货,在买的时候旺旺上聊天一定要跟卖家说清楚,出现什么情况可是要退货的哦,卖家同意了,你买了即使不好想退货,卖家不让退,在旺旺的聊天记录还在,只要打客服,客服一看聊天记录便清楚了,如果是卖家问题,肯定会让你退的。
你现在的情况,卖家不同意,如果你买的东西价格高的话,就打客服,跟客服说情况,客服会看你们留的聊天记录的,旺旺的聊天记录在一定期限内是有留底的。如果客服到时站在你这边,就可能退货了。如果东西价格不高,我想想你也就算了,算吃个亏。因为也要考虑卖家东西没卖成,支付了运费不算,你退回去的东西如果使用过了,他也卖不出去了。
㈤ 淘宝卖家不同意退货
货品那里不满意吗,是质量及做工的问题吗,你要考虑好,是不是你看出了或是对方已经写的很清楚了,你没看到。
你首先要分清责任。如果是对方的责任,你就可以退货。
我再教你一招,那就是你过上几天,把那退货理由改一下。那样,就样系统就会自动再改为15天。
货现在在你手上呢。你的钱也没到他帐上(你收到货时,点确认了没,点了除外)。他过几天就着急了,因为他是要钱没钱,要货没货的。
你就这样拖着,他就让步了。
如果再不行,让淘宝客服介入了。
㈥ 淘宝买了件衣服做工有问题,我退货了。但是商家不同意,他要求我写是7天无理由退货。不然不退
商家为了避免退货率对店铺有影响,所以叫你选7天无理由,这样对店铺影响就降低了,只要商家原因退,那么这个忙也是可以帮的,不过你不愿意那也是可以选择质量问题的,毕竟确实是质量问题才退。
㈦ 在淘宝买了个沙发,质量不像卖家说的那样,质量太差了,我申请退款退货卖家拒绝怎么办
在网络购买物品,发现有质量问题是可以直接申请退货的,卖家拒绝可以向淘宝客服进行申诉。网购物品是可以七天无理由退货的。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
(7)为什么淘宝退货做工问题不接受扩展阅读:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价
第二十八条采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者,以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者,应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。
㈧ 淘宝上买了东西质量问题要求退货,卖家不同意同意怎么办
MM,下次在淘宝上买东西,建议尽可能的在收货时能验收一下,如果发现有质量问题的,直接拒收退回,否则在收货以后再提出问题,问题就很难说明到底是收到前有瑕疵的还是收到后才有瑕疵!(小提示:现在有部分快递员不签收不给验货的,那么就先签收,但是单子先不要给快递哦,然后让快递员稍等片刻,确认没问题的,再让快递离开,如有问题,还是可直接给快递退回,或者当着快递的面直接联系卖家!)
不是所有的卖家都是好人,也不是所有的买家都是好人的,所以请相互体谅下!不要相互指责!尽量客观处理问题(就是在收货的时候要注意验收,以防万一!),不要产生不必要的麻烦。
如果MM收到的东东确实是有质量问题的,而卖家又以种种理由来推卸的话,那么只能说这个卖家不是很善良,但是从卖家角度来看,其实也是可以理解的,毕竟MM是收到货以后才去说问题的!所以,最好就是在收货时能验收!(当然,有部分人是不能亲自收快递的,所以也就不能当面验收了,如果有这个情况的,可以事先先跟卖方说明下!)
现在事情已经发生了,也只能尽量处理问题,你申请退款后,如果想要卖家退款,最起码MM要把物品寄回,实话说,现在最好的处理方式是,MM申请全额退款,然后把物品退回(卖家承担给你发的运费,MM承担退回的运费,二人各承担一半,尽量以和为贵哦!MM不把东西退回,卖家没有理由给你退款哦,淘宝也没办法帮MM退款的,如果MM非要来回运费都要卖家承担,可以试试申请维权。
正常情况下,淘宝都是比较偏向买家的,所以MM放心,如果确实是质量问题的,淘宝会帮MM处理好的,只是时间会折腾得比较长,MM觉得有必要没有呢?所以还是那句话,以和为贵!为他人也是为自己方便!
MM收到不好的物品,是件很伤心的事情,但是MM要知道,收货时验货,也是买家的一个义务,如果你没有尽到自己的义务,那么发生的后果,自己也必须要承担哦,任何事情都要多方面考虑!
希望MM的问题可以尽早解决好哈!也当给自己学个经验哦~
罗嗦一堆,希望对MM有帮助!
㈨ 我在淘宝购物有质量问题!要求退货!卖家不同意!还找个种理由!就是
只要你有证据,淘宝是会倾向于买家的,现在这么久还没有结果,是因为淘宝处理需要买卖双方举证,双方操作,现在卖家明显是在拖时间,跟你打消耗战呢,很多买家没耐性就输在这一步,你切记不要急,稳扎稳打,不能上了卖家的当。
我1月份买了个东西也是申请退货,卖家不同意,我申请淘宝介入,到前几天在3月份才拿到退款,虽然没多少钱,但是维护了自己的权益!
㈩ 淘宝退货对方不接受怎么办
以下就是关于淘宝卖家不同意退货怎么办的方法:
1、要回退款。提交足够的证据,比如说谈话的依据。可在淘宝旺旺上问清楚发的邮寄号等重要发货信息,再去邮局查一下,不管结果如何,谈话内容都可作为证据。
2、要不回退款。如果货确实已发,在收到后仔细校验,没有问题的话,就可对卖家的服务态度进行评价,但千万要公正,买家的一个差评足可以让他后悔一辈子。卖家会不同意退款。
这个时候,就可以点击<投诉>卖家,对卖家进行投诉。边退款边投诉是交易纠纷处理技巧之一,投诉期间,一般会有7-15天,所以,买家要随时观察退款状态,谨防超期自动打款。一般卖家拒绝退款后,买家需要再次点击申请退款。卖家会被淘宝处罚30-90天查看,买家在投诉的时候,就需要提出对卖家处罚。
因为卖家在一个季度内被多次处罚后,会被永远封禁账号,卖家的身份证银行卡均不能使用。如果货物在后来已收到,投诉的时间精力大过货物价值,那就不要在费神了,主要针对的还是卖家的服务态度问题,评价的时候可以提出让其他人参考一下,以后绝对不再购买他的东西。其实,购物的乐趣最重要还是开心。