为什么用移动免流软件了还扣费

⑴ 为什么使用免流软件但还是收取流量费

1、由于您的描述不清，如果您使用腾讯大王卡，在使用腾讯应用时候产生流量，不排除是由于使用非正版腾讯软件导致，请注意下载正版的腾讯软件使用。

2、只有使用腾讯应用才能享受专属流量免费服务，使用非腾讯软件不免流量。请注意下载正版的腾讯软件。

3、目前腾讯软件“应用宝”手机客户端只支持安卓系统，苹果和塞班等其他系统的“应用宝”软件均不是腾讯公司的，请注意下载使用。腾讯应用及腾讯游戏应用专属流量免费服务所包含的软件，以微信公众号“王卡助手”内公布的为准。

4、请您在使用腾讯大王卡的时候，注意以下不免流量的情况：

【1】微信、QQ等腾讯应用内由第三方提供的网页与服务，例如手机新闻网、搜狗、网络、爱奇艺视频、携程、京东、‘京东购物’小程序、‘今日头条lite’小程序等非腾讯业务。

【2】QQ音乐客户端内的分享等少数操作，例如苹果手机的分享操作。

【3】QQ音乐客户端明星直播节目（客户端―发现频道―明星直播）

【4】在无线上网卡、移动WIFI、MIFI、平板电脑（如ipad）等设备使用

【5】将手机号码作为手机热点使用。

【6】在非腾讯应用内使用腾讯业务，例如新浪微博播放腾讯音乐。

【7】使用非腾讯正版软件，例如腾讯 “应用宝”手机客户端只支持安卓系统，苹果和塞班等系统的“应用宝”为非正版软件。您可以下载联通手机营业厅客户端，及时了解流量消耗情况。

【8】在QQ浏览器内访问第三方网站，除上传文件不能享受专属流量外，其他访问均可免费享受专属流量。

（1）微信聊天页面中的“按住说话”及“话筒”图标的“变声、对讲、录音”均属于语音留言，朋友圈里发送和点击观看的视频是免专属流量，但是观看朋友圈分享的第三方视频不免专属流量；

（2）微信和QQ使用在线或离线传送文件及图片免专属流量；

5、如果不是上述情形，建议您可联系归属地联通人工客服核查处理，具体情况以当地政策为准。

⑵ 为什么我打开免流APP他依然在扣流量

因为免流App在打开的时候会预加广告，这个广告使用的流量是要额外扣费的。

⑶ 办理了三个APP免流为什么还在扣通用流量

您好
您可以凭手机服务密码登陆网上营业厅或掌上营业厅查看流量使用情况，如有疑问可以拨打客服电话咨询。

⑷ 用免流软件为什么还扣我流量

您好，使用腾讯视频是否免流，需根据您个人实际使用的套餐免流情况决定，例如腾讯大王卡，使用腾讯视频专属流量免费，如被扣取了套餐外流量，请您留意是否存在以下不免流量的情况：

【1】使用腾讯应用内由第三方提供的网页，例如手机新闻网、网络、搜狗、爱奇艺视频、酷狗音乐、携程、京东等非腾讯业务；

【2】在无线上网卡、移动WIFI、MIFI、平板电脑（如ipad）等设备上暂时不能提供免流量服务；

【3】手机号码作为热点使用；

【4】使用非腾讯正版软件。

建议您进入王卡助手微信公众号了解。

⑸ 为什么免流还扣流量钱

你好楼主免流量是指部分软件才能免流量的，并不是所有的应用联网都可能会免流量的。

⑹ 免流应用为什么还扣取流量

根据您提供的信息，若您是指WO+视频腾讯定向流量包月业务，包月用户订购成功后在全国范围内观看腾讯视频iPhone、Android手机客户端的直播、点播、下载视频等内容免流量费（订购前已产生的定向流量不回溯），但浏览页面、图片等流量仍需按照用户的套餐资费计费。港澳台及国外漫游流量均按正常资费收取。
使用时需注意以下几点免流规则：
1、在3G/4G网络下观看（WIFI功能关闭）/缓存视频不再收取额外流量费用，但访问客户端内界面和图片消耗流量仍按照用户套餐资费收取；
2、在客户端内访问外链到第三方的视频内容，会照常收取流量费用；
3、需要使用3GNET接入点访问本产品，使用其他接入点（包括3GWAP）观看视频会照常收取流量费用；
4、在客户端内访问非合作方提供的外链地址，跳转到第三方的视频内容，会按照用户套餐资费照常收取流量费用；
5、请不要安装和使用任何流量监控、上网代理及VPN类软件和插件，可能会引起免流量策略失效而产生高额流量费用。
如您对扣费有疑问，可通过以下方法查询实时话费以及流量使用详单：
1、实时话费：您可登录网上营业厅http://www.10010.com/ 点击“话费查询”＞“实时话费”（当月话费）或“账户余额”，即可了解话费使用情况或者账户余额；
2、登录手机营业厅客户端后，点击“服务”＞“查询”＞“流量业务查询”＞“手机上网流量详单”，即可查询六个月的手机上网流量详单明细。
如排除以上原因仍有疑问，请联系当地联通人工客服咨询了解。

⑺ 用免流量应用为什么还扣流量

您好，1、如果您使用腾讯大王卡套餐，使用腾讯应用没有免流量，有可能是由于使用非正版腾讯软件导致，请注意下载正版的腾讯软件使用。

2、目前腾讯软件“应用宝”手机客户端只支持安卓系统，苹果和塞班等其他系统的“应用宝”软件均不是腾讯公司的，请注意下载使用。腾讯应用及腾讯游戏应用专属流量免费服务所包含的软件，以微信公众号“王卡助手”内公布的为准。

3、请您在使用腾讯王卡的时候，注意以下不免流量的情况：

【1】微信、QQ等腾讯应用内由第三方提供的网页，例如手机新闻网、网络、搜狗、爱奇艺视频、酷狗音乐、携程、京东等非腾讯业务；

【2】QQ音乐客户端内的少数操作会消耗流量，如苹果手机的分享操作；

【3】QQ音乐客户端明星直播节目，即客户端—发现频道—明星直播；

【4】在无线上网卡、移动WIFI、MIFI、平板电脑（如ipad）等设备上暂时不能提供免流量服务；

【5】手机号码作为热点使用；

【6】在非腾讯APP内使用腾讯业务不免流量。例如新浪微博播放腾讯音乐；

【7】使用非腾讯正版软件。

【8】微信朋友圈转发第三方的内容，如视频、音乐等不免流量。QQ和微信当中，访问第三方网站不免流量，例如：使用微信扫一扫、位置功能。

建议您进入王卡助手微信公众号了解。

⑻ 为什么移动花卡免流还扣费

有很多种原因吧，有可能是那个手机本来要有月租的，还有就是有些软件，他不免不没有免费的，所以你用到那个软件就要收费