为什么发不出淘宝消息

A. 苹果7手机淘宝网信息发不出去

淘宝网的买家无法给卖家发送消息，是因为这个商家的后台设置了加好友需要验证，所以就不能收到非好友的信息。

如果你添加了这个商家为好友还是没有加上，那就只能说明两个原因了：

1、商家没看到，或者还没有来得及看，你耐心等等就好了；

2、商家已经同意了，可能是因为网络延迟等原因吧，重新加一下或者刷新一下看看！

B. 为什么和淘宝客服聊天消息发不出去

和淘宝客服聊天的信息发不出去⊙ω⊙可能是你的网速不行到账聊天信息不能够发出去的！当然也有可能是你在其他客服没有上班的时间段跟客服聊天，没有回复信息的。

C. 手机淘宝跟卖家聊天信息发不出去怎么回事，卖家收不到我发的信息

手机淘宝跟卖家发信息发不出去，卖家收不到你发的信息⊙ω⊙有两种可能一种是卖家把你拉黑所以你发的信息他、她拒绝接收回答的！第二种是系统网络问题所以你发信息卖家收不到的。

D. 为什么淘宝消息发不出去,有红色感叹号

这是你发的消息有违规的内容，淘宝网自动识别被阻止了。你细细对照淘宝相关条文查看一下消息中不合规的内容删除再发就好了。

E. 为什么淘宝消息发不出去,有红色感叹号

咨询记录 · 回答于2021-06-26

F. 为什么淘宝屏蔽我们和老客户交流的信息，发不出去

和老客服无法交流，可能你发的信息有违规词语或者有敏感词，淘宝屏蔽了。还可能是老客服拉黑了，无法发送信息。

G. 淘宝发信息给客服为什么发不出有感叹号

淘宝信息发不出去的有可能是手机网络信号差的原因。

如果网络信号差，可以开启手机的飞行模式，然后重新进行打开网络，就可以重新给客服发消息。

如果是设置问题，有可能手机关闭了淘宝的网络设置，可以在手机设置里面重新开启淘宝的网络功能。

也有可能是被卖家拉黑了，无法发送消息，一般这样的情况是不会出现的。

也有可能是手机内存不足造成手机信号不好，清理内存重新打开软件使用，就可以恢复给客服发消息。

淘宝客服的注意事项：

一、熟悉店铺产品

客服是联系店铺和客户之间的桥梁，对于客服来说，熟悉自己店铺产品是最基本的工作，对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌，这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息。

二、热情接待客户

淘宝客服是店铺接触用户的第一扇窗户。一个优秀的客服懂得如何接待好客户，同时还能引导消费者进行附带消费。作为导购客服来说，最好要热情、活变。假设客户纠缠在价格这个因素上，看情况决定是否接下这单生意，如果可以接下这单生意还要让客户是店铺对他个人的特殊优惠。

三、做好备注和评价

修改订单备注也是淘宝客服的一个基本工作内容。有时候客户订单信息或者是收件信息有变，那么作为客服来说，你就有义务将变动反馈出来，而交易完成之后，记得给客户写个评价，这是免费给店铺做广告的机会。

H. 为什么淘宝上面，和买家对话发不出信息，前面显示感叹号呢（家里有网

发不出信息是因为设置了陌生人防打扰模式。

设置大概有个步骤，具体如下：

一、下载打开电脑端“千牛”客户端，登录商家号。

（1）淘宝店铺是指所有淘宝卖家在淘宝所使用的旺铺或者店铺，淘宝旺铺是相对普通店铺而诞生的，每个在淘宝新开店的都是系统默认产生的店铺界面，就是常说的普通店铺。

（2）而淘宝旺铺（个性化店铺）服务是由淘宝提供给淘宝卖家，允许卖家使用淘宝提供的计算机和网络技术，实现区别于淘宝一般店铺展现形式的个性化店铺页面展现功能的服务。

注意事项：

淘宝客服日常工作：

1、承接好前来咨询的客户，引导客户下单，完成销售业绩；

2、及时查看后台订单，对于已经下单的订单及时发货，核实客户收货地址；

3、处理好店铺的售后问题，降低退款率；

4、将店铺后台订单情况反馈给店铺运营，及时调整运营策略；

5、对于拍下没有下单的客户，进行进一步的休咨询，记录客户的顾忌，在下一次销售的时候，可以从容面对；

6、维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系，在活动或者节假日送去问候，提高店铺的回购率。

I. 淘宝发不出去消息感叹号

淘宝信息发不出显示感叹号。首先，你要查一下是不是您的网络问题，重新开或者流量或者wifi试一下。另外，你可能被拉进黑名单，或者是什么样子所以信息发不出去。