为什么在淘宝买东西会退货
1. 在淘宝网买东西能退货吗
当买家收到了货物,但是由于商品与卖家网上描述不符或者其他商品问题以及其他交易问题,买家表示需要退货,那么可以在交易超时前及时申请“买家收到货但是需要退货”类型的退款,具体流程如下:
1、登录“我的淘宝”->“已买到的宝贝” 找到相关交易,点击对应的“退款”按钮,操作申请退款(请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申请,一般平邮30天,快递10天,虚拟物品3天,自动发货商品1天);
2、点击退款后选择“已经收到货”“我需要退货”注意:你没有收到货请不要选择此项,不管对方什么理由也不要选择这个。淘宝提醒您:如果在您实际没有收到货的情况下点击此按钮,将导致钱货两空!
3、“我愿意向卖家支付”后面的框里需要给卖家支付多少钱就填多少,比如您的货一共是25元,现在协商给卖家20元,那么你就填20元,卖家确认了就支付给卖家20元,给买家退5元。如果要求全部退款,不需要给卖家钱就填写 0 就可以了!然后填写退款说明,输入您的支付宝账户支付密码,立即申请退款。
4、买家申请退款后是退款协议等待卖家确认中,可以查看现在买家的退款状态。卖家有15天的时间来处理退款协议。如超时未处理,退款协议将生效,交易进入退货流程。
5、如果卖家同意退款协议,需选择退货地址,保存并通知买家退货,买家需及时填写发货方式及选择物流公司,完成退货。一般系统会给买家14天时间来进行退货操作(具体超时时间请查看退款页面的超时提醒),如果未按时退货,退货退款协议将取消,系统将会把交易款项打款到卖家账户。
6、如果卖家不同意退货退款协议,交易状态会变成“卖家不同意协议,等待买家修改”,此时系统给买家的超时一般是15天,如需再次申请退款请再次操作。如果双方就退款协议问题反复申请拒绝不能达成一致,“客服介入状态”将变成“需要客服介入”,淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理;
7、如果买家选择快递发退货后,卖家可以在10天内来确认收到退货(具体超时可以查看退款页面的超时提醒),交易状态将变成“买家已退货,等待卖家确认收到退货”。若卖家同意退款协议,退款成功。若卖家拒绝退款协议,请卖家详细说明理由,且积极联系买家协商。
8、如果买家退货后卖家不同意退款,双方无法协商成功,“客服介入状态”将变成“需要客服介入”,淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理。
提醒您:无论是买家还是卖家,在交易创建后请积极关注交易超时,以免交易超时给自己带来不必要的损失。
2. 我在淘宝买东西要退货怎么办
淘宝多年的卖家兼买家,买家需要点击“已收到货申请退款”;待卖家同意买家的退货申请后,买家只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司及单号”等信息;待买家完成退货卖家确认收到退货,即“退货成功”
。
然后根据卖家给您的退货地址发货回去,里面记得备注一张纸条,写上会员名字和订单号,和保存好单号!点申请退货,然后把商品寄回来给卖家,卖家收到了就会给您退款。质量问题邮费卖家承担,可以由您先出,跟卖家协商好。到时候卖家通过支付宝打回来给您。色差、不喜欢、码数等退货的的话,由您自己承担!希望可以帮得到您,若有问题可随时联系,尽所能帮您解疑
3. 有没有人像我一样,在淘宝上购物经常退货的
运费险也要钱,现在运费险越来越高。
本来在网上购物就要等好几天了,再退来退去,都快过了用的季节了,所以能将就就将就了。
寄快递的地方比较远,去拿快递没办法,寄快递能省就省吧。
最重要的一点,很多东西包邮,你买了后而且买了运费险,等你退时,保险公司会承担你寄给卖家的费用,但卖家不愿意承担 之前寄给你的费用,所以比如一件100元的衣服包邮的,你退了,卖家要扣掉当时寄过来的运费,只能退90了
我想到的就这些了,也是本人网上购物不合适还不想退的原因。
望采纳,谢谢
4. 淘宝购物遇到需要退换货的问题!!急!!!
你是用支付宝买的吗?还是直接付款到他银行卡上了?如果你是用支付宝付款、且你没有在淘宝上点确认收货,也没有给对方评价的话,那就好办啊,直接点退货就OK了。会在一定时间内受理的。这样有淘宝方做担保的,他是拿不到现金的。因为我也是做淘宝的,买卖都是常有的事情,不过你要是确认付过款了,且确认收到货了,还给人家评价过了,那样的话就没有办法了,但我可以说,只要你和他联系,讲清楚原因,他应该会给你退货的。毕竟做淘宝不是在现实生活中开店,给了钱就很少可以退货了。淘宝不一样的,他要的是信誉度,很少会因为你一个客户而降低自己的信誉度,这样他吃亏比你大多了。我相信聪明人是不会贪这点小便宜的。你好好和他沟通,退款是没有问题了啦。即使他铁定不退给你钱的话,你还可以投诉他的啊,这样人家就不会相信他了。不过这也没有什么的啦,也就是一个热水袋而已,花钱买次教训也不一定是个错啊,对吧。起码下次买东西不会再吃这样的亏啊。其实我个人认为在淘宝买东西还是很不错的。但在检查货没有问题之前千万别确认付款给对方就好了。这样有淘宝方做担保,只要你看到货有问题,就有权要求卖方退货啦。只不过以前你没有这方面的经验而已,以后就会好了。好好和卖方沟通,祝你成功!
5. 在淘宝上买东西要退货,我想要淘宝官方上门取件,为什么我申请退货卖家已同意时没有那个上门取件的选择框
1、因为商家还未同意退货申请。
2、我们在淘宝里找到那个要退货的订单,点击一下 退款中 这三个字处。
(5)为什么在淘宝买东西会退货扩展阅读:
淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网[1]是中国深受欢迎的网购零售平台,拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客,同时每天的在线商品数已经超过了8亿件,平均每分钟售出4.8万件商品。
6. 淘宝为什么会系统自动同意退货申请 说由于买家购物
退款申请发起后,卖家不同意与同意是他的权利,这个没有问题。 但是卖家不能“以制度问题、中介保证没有风险”要求买家撤销退款申请,这是不合理的;如果有此说法,那你可以把这段旺旺对话截图上传到你的退款申请中去,要求淘宝客服给予说明。 先说一下这样的处理流程。卖家不同意退款申请,你可以在发起退款申请的第三天点选退款申请中的请求小二介入,在第三天整的时候这个入口才会打开;淘宝小二将会在48小时内介入,按照双方有效凭证进行处理和协调。如淘宝小二认定卖家需要接受退款申请,那卖家必须接受,否则淘宝最大限度在卖家坚决不接受退款申请时会判定卖家退款,买家不必退货,且对卖家有处罚。 这就是你问题补充:你该怎么办的回答,按正常流程走。 然后你的两个担心。 收到你的退货耍赖。。如卖家同意或淘宝小二判定卖家同意,卖家在给出退货地址后,你可以按该地址进行退货,并上传退货单号。卖家签收后会给你进行退款确认,或由退款申请进行自动确认。这个没什么好耍的,遇到问题你可以找淘宝小二处理。 为什么不通过(省几个字啊)。。。这个从警惕的理解上,会认为卖家有什么不好的举动。实际上这种理解是紧张过分,因为退款申请就是不发起或撤销,后面还有个维权投诉,一样可以起到退款申请的作用,现在是全网消保,卖家都是被淘宝冻结有消保金。和尚可跑,没法带着庙一起跑。。。从正常卖家思维上理解,每个退款申请都会给卖家增加一个退款率,退款率会影响卖家的店铺排名,也就是影响店铺生意啦。你的卖家有可能是想快速退货,然后以支付宝直接转帐方式完成退款,这样就避免了退款率的问题。
7. 在淘宝上买东西退货
上面的解答那么老长!
淘宝上买的只要有7天退换货的,都可以,但前提是人为不可以的,
你刚才说手机上贴的膜弄花了,是吗?那个没事,卖手机的人是最清楚的,
一般的卖家这点问题都不算问题,少数个别可能会要求你补点钱!
只要没过店铺退换时间的,可以退的!放心!
8. 有没有人跟我一样,在淘宝上买东西经常退货的
我正在为这个事情而苦恼我就和你一样淘宝买的东西有一半会退,这个弄得我很不爽,至于别人为什么不退原因有1退货保险需要花钱,有的退货保险1块(我一般会买)有的六块(离谱),而且买的时候千挑万选没想到会退。2大部分人没我没俩这么完美主义这么较真这么原则性强,不合适的要么闲置要么转手,退货嫌麻烦,感觉无所谓。我隐约感觉你应该有强迫症
9. 在淘宝买东西退货的问题
发错货,是由卖家承担退换的往返运费的,你发过去垫付的运费可以要求他们退回给你。
你发的是E邮宝还是EMS?你提供的单号查询没有记录哦。
你申请退款,3天之内卖家没有处理的话,系统会自动把钱退给你的。
具体的跟卖家联系,好好沟通一下吧,希望能帮到你
10. 淘宝买东西都是支持7天无理由退货的 如果经常退货会不会影响什么
信誉度降低。
有很多人在淘宝买东西,感觉不满意就会退货,虽然这对于我们说没有直接的影响,但是你的信誉度还是会降低。
如果买家在同一时期内多次无论任何原因退货都选择7天无理由退货,那么淘宝后台的大数据智能系统也会降低买家的信誉度,以至于对一些买家信誉度要求较高的商家店铺会动屏蔽此类买家。
另一方面,保险公司的智能系统也能侦测到买家此一类行为而提高买家的运费险的额度或者拒绝给买家的商品投保。
(10)为什么在淘宝买东西会退货扩展阅读:
7天无理由退货的实施背景
消费者网购投诉正在大幅上升。记者从武汉工商部门了解到,2013年,全市受理消费者投诉52万件,其中近1万件属于网络购物投诉件,投诉量较2012年上升68.09%。
据刘敏介绍,中消协工作人员在全国30多家网购网站进行实际体验,调查发现,不少网站、电商的售后政策普遍不提供七天无理由退货服务。为此,中消协约谈了10家网站的负责人,要求严格执行法律规定,不应仅在网站上登出公告、声明等面对大众的提示,还要和消费者进行一对一的确认。