淘宝卖家退款为什么要把东西毁坏
⑴ 淘宝买的商品要求退货,卖家会故意制造损坏要买家赔偿吗
你好:
不算是赔偿,买家当时付的邮费是通过卖家给快递的,当买家退货时申请的退款金额只能是申请货款,邮费不能一并申请。因为邮费已给快递了。
比如,商品100元,邮费10元,
当买家发起退货退款时,申请的退款金额是100元。
⑵ 退货后淘宝卖家故意损坏货物,然后说不能全额退款
这个情节其实有点小小复杂,客服的判定不难。 客服介入退款申请后,你没事,因你是买家,不是主要举证方。客服会要求卖家提交签收前货物即已损坏的凭证。这种凭证是由快递公司开具的书面公章证明,以证明卖家签收你的退货前货物已经损坏。 目前客服是需要认定这张书面证明是否有效,不会理会你的合理性疑问,这是由淘宝争议规则和签收规则进行判定,不是刑侦调查。 这个书面证明难度其实近似不可能,快递公司基本上不会在收货人签收后出具这样的书面证明。如客服认定卖家举证有效,这个退款申请不会被支持,因这种书面证明证实卖家在签收前货物已损坏;如客服认定卖家举证无效,这个退款申请会被支持。
⑶ 淘宝退货卖家收到货把东西弄坏拒绝退款怎么办
这种的时候你寄东西的时候就要给他拍个照片进去,你这样子的话寄过去呢你都还没有什么证据,那肯定能解没办法。
依照《中华人民共和国消费者权益保护法》 的规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
上述规定一般可以理解为“退一赔三”“赔三”的金额大于等于五百元。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。同时,受害人有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。造成严重精神损害的,受害人可以要求精神损害赔偿。
这里所说的“欺诈”是指经营者故意欺骗消费。
例如:张三购买一根过期火腿,价值1元,日期已被商场用标签故意遮盖住。张三吃完住院10天,花费医疗费1万,经鉴定是过期火腿所致。张三每日工资500元,无其他费用,未造成残疾。则张三可以同时主张商场赔偿:(一)因欺诈消费者所造成的财产损失:1元+500元=501元;(二)因食用过期火腿导致人身健康损害所产生的医疗费、误工费:10000元+500元/天X10天=15000元;(三)人身损失的惩罚性赔偿:15000元X2=30000元。三项共计:501元+15000元+30000元=45501元。
依照《中华人民共和国食品安全法》的规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
食品经营者未按规定要求销售食品的,由县级以上人民政府食品药品监督管理部门责令改正,给予警告;拒不改正的,处五千元以上五万元以下罚款;情节严重的,责令停产停业,直至吊销许可证。
张三购买一根劣质火腿,以假乱真,价值1元。张三吃完住院10天,花费医疗费1万,经鉴定是假火腿所致。张三每日工资500元,无其他费用,未造成残疾。则张三可以主张商场赔偿:(一)因欺诈给消费者所造成的损失:1元+10000元+5000元=15001元;(二)惩罚性赔偿:15001元X3=45003元;共计:15001元+45003元=60004元。
消费者遭遇欺诈的,可以拨打工商12315热线。消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
经营者的欺诈行为符合犯罪相关构成要件的,依照刑法的规定定罪。这种情况下,消费者可以报警处理。
⑷ 卖家让我毁坏东西再退钱是何居心
这哪儿来的居心?让你剪断是确定商品完全损坏,他不需要你退货的。因为你这个东西可能价值和运费差不多,如是质量问题他需要承担退货运费,还不如让你剪了直接退款完事。
那下面就是你剪断了他不给你退款的疑虑
如果卖家反悔不给你退款,那你发起退款申请,上传你与卖家有关剪断线的旺旺聊天记录截图、商品被剪断的照片正好也可以上传作为凭证,如卖家拒绝退款申请,你可以在退款申请发起后的第3天申请淘宝介入,客服介入后会按双方凭证进行处理。卖家作出过退款承诺,淘宝对卖家的态度是只要你说过,那就是你承诺,你承诺就必须做到。这种退款申请100%会成立。而且退款申请完成退款退货程序之后,买家还可以通过投诉入口发起违背承诺投诉,以索回退货运费。
⑸ 淘宝买个手机刚到就把屏幕摔了要退款退货,商家要求我承担人为破坏损失
手机由快递寄送时,防护一般都做得非常好。除了手机出厂时的防护,快递本身还有一层保护。如果到你手里时包装没有损坏,那么手机基本上是不可能损坏的。如果你收到时,发现外包装有损坏,应该与快递员共同打开外包装检查,如果里面也有损坏,就应该拒收。如果是你自己损坏,那就应该承担责任。
⑹ 为什么有些淘宝卖家让买家毁掉产品之后再退款
可能的情况是商品价值低于运费,或和运费差不多,如果让买家退货,按规则质量问题是卖家承担运费,那不如让买家彻底毁掉物品直接退款,双方都方便。卖家不用承担退货运费,买家不用折腾退货。
常见的情形例如剪断耳机线,砸坏鼠标壳等等。
⑺ 在淘宝网买东西不满意与卖家协商退款后,卖家会不会收到退的货后故意悄悄把那东西弄坏,然后说是我寄过去
不会。你要先拍张照发给卖家,自已也留着。你发了快弟后把快递单也拍照发给卖家。他收到货后就退款给你了。
⑻ 淘宝退货过程中快递把商品损坏了,该怎么办
您好,是的,如是运输损坏,应由快递公司承担损失。
是的,商品损坏,卖家可以不退款;
不知道怎么详细法。你现在应向快递公司进行索赔,如卖家没有签收,即合理拒收,那顺丰会赔偿货款,你与卖家不应有损失。
但是,卖家如已签收,且快递不承认有物损,这在退款申请或维权投诉中,则会由卖家承担损失。因为按淘宝签收规则和争议解决规则,签收后发现的商品损坏、数量缺少等损失由签收人承担损失。
(8)淘宝卖家退款为什么要把东西毁坏扩展阅读:
快递延误赔偿标准法律依据
《快递暂行条例》第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
《快递服务》行业标准附录A:
1、赔付对象
快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人。
2、赔偿原则
快递服务组织与顾客之间有约定的应从约定,没有约定的可按以下原则执行。
3、 赔偿标准
延误的赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用)。
由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。
⑼ 在淘宝购物要是退货的话,等卖家收到货了故意把东西弄坏拍个照,就说买家弄坏的这得怎么办,款还能退了吗
1、如果卖家收件的时候,没有当着快递的面验收,事后再以商品被买家破坏问题为由拒绝买家的退款,淘宝是不会支持的。
2、请在【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单:
2.1、如果交易尚未成功
请优先申请退款等待卖家处理,如已申请,可以在卖家拒绝退款申请的情况下,申请客服介入帮您处理交易。
2.2、如果交易已经成功
在交易成功的15天内,如您尚未发起售后申请,可直接发起售后申请等待卖家处理,如已申请,可以在卖家拒绝退款申请的情况下,申请客服介入处理交易。
⑽ 淘宝买家为了退货,恶意把宝贝弄坏,作为卖家的我,该怎么办
恶意弄坏属于物流问题
一,请求物流查实是否到货有损坏
二,若物流提出无损坏签收可截图信息并索要送件号码
三,可对买家进行投诉并请求平台作出处理
四,作为商家可能会遇到恶意事件慎重处理以防造成麻烦
建议咨询物流并要到非物流损坏证据,与买家沟通若不成功价格高的产品可投诉