厂家为什么运营淘宝
㈠ 淘宝网 这样的网站,具体是怎么建立并运营的
首先这个淘宝也是隶属于阿里巴巴的 淘宝和阿里一个不同点所在就是阿里巴巴是B2B批发 淘宝是B2C零售 就这么两种这就从淘宝的历史说起咯 很漫长简单一点说就是淘宝也是建立在B2C模式下就是厂家或者代销商直接面对客户(个人)所形成的一种模式 运营的话在这些年不断的发展中我们也共同见证了淘宝的成长 总而言之一点就是我们要做淘宝必须要了解淘宝本身
㈡ 淘宝运营供应链的重要性,是店铺起来的基础
我们先看行业分析,当我们要找市场,找品类,再考虑具体想做哪个单品的时候,首先要做自我分析,要认清楚自己到底是什么情况。
第一个看在你的当地有没有好的供应链,大部分上海做电商的都没有什么太好的供应链,所以会发现上海服务商特别多,杭州相对好点,至少还有女装供应链。
第二个是同质化,选品时需要克服的第二个问题,就是供应链的同质化严不严重,其实经常会看到在某个地区有一堆工厂,出来的产品都差不多,然后给网店供货。
在这种情况下,如果没有创新,你的选择只有打价格战,没有太多别的选择,这并不是赚钱,而是互搏,这也是一个比较糟糕情况。
创新不是搞发明,而是将现有的元素重新组合,比如人家卖三根天线的路由器,你可以让厂家多装一根天线,这也是某种程度上的创新。团队,包含合伙人和员工,合伙人靠不靠谱,在整件事情里起到多大作用,以及分配的钱到底合不合理,这是你要考虑的。再看你的员工是不是有能力把事情做起来,如果能力不足你应该怎么办,是不是能找第三方支援等。
第三个维度是资金,就是看你是否有足够的资金周转,包括补单,包括货品,包括其他开销包括推广运营费用,有多大资金决定能够hold住多大市场。
如果你有跨境电商的经验,你会发现大家玩的都是大资金,跨境电商做货品周转的时候,至少要准备3个月的货款,而且要全品类铺货到跨境电商仓库。
接着看市场容量,市场越大相对来讲就越好做,市场是由供需关系组成的,不能说找了一个较大的市场,但是里边货多的不得了,比如搜索人气10万,但是产品有100万,这也很尴尬。
我们分析市场容量时,主要还是看关键词的搜索人气,和在线商品数的关系比,我们当然希望搜索人气越高,商品在线数越低越好。
现在所有做天猫店群的,基本上把这个策略运用到了极致,一直会在全行业扫描这些关键词,去找市场。
最后我们可以用到生意参谋的市场洞察,基本上就看两个,第一个是搜索排行榜,就是在你的类目里找启发,比如卖保温杯,就要看在保温杯类目里有多少细分市场。
人群切完之后,我们还能切场景,这样就能切出一个细分市场,然后在很细的细分市场里发力,这是搜索排行榜的应用关键。
第二个是属性洞察,如果做一些非标类的生意,就要看这些属性组合出来之后,能有多大的市场。
比如你卖一件尖领七分袖的长款体恤,看下这三个属性加在一起的市场容量有多大,这就需要属性洞察帮我们去分析做判断。
如果三个属性组合在一起,是一件很奇葩的衣服,在淘宝上根本就没市场,做它就有点吃亏,如果非要做一个风格店铺也是可以的,但是要靠推荐流量。
打造一款爆款便会从供应链、定价、视觉、创意、基础、引流、营销、转化、售前、售后、利润整个链条上的连锁反应及循环往复,这些连锁反应来源前期数据采集分析与自身产品优化和实时数据反馈,基于市场大环境下初步规划产品方向,利用现有资源在这个基础上对实时数据合理优化调整,形成一套完整高效的产品规划方案。这套规划方案便是店铺的产品运营、产品优化、引流手段、转化留存、后续经营的方向和实操结合。通过完整的市场分析和一整套合理的产品规划从而让新生后备军以及在电商徘徊中的卖家思考对电商的感悟,不仅在思维上是一个巨人,更重要的是在实践中取得成功,在打造爆款中占据先天优势!!
㈢ 淘宝店铺运营服务
我们都知道如今已经是网络的时代了,网络的发展非常快,我们无时无刻都在他给我们带来的便利,例如淘宝就是其中之一,我们足不出户就能够享受购物的便利乐趣,这种营销模式非常被看好,很多商家也入驻到这个平台当中,所以竞争的力度也是非常大的,如果我们不好好的运营就会造成没收入的情况的,所以我们今天跟大家讲讲怎么运营一家淘宝店铺。
淘宝店铺运营服务
1.推广阶段 自然搜索优化 自然搜索优化,我想应该是所有运营入门的第一课了,就好比程序员的"hello world"一样,每天拿着运营给的一个表格,去找微信里的老顾客,"亲~这个款针对老顾客做活动哟~您需要吗"。 然后慢慢的,自己有点明白搜索的原理了,开始自己动手来,参考竞品去定各种数据、指标。 这个过程实际挺费工夫的,我刚开始在这一步的时候,用的方法也是比较笨,活动、过程做的非常繁琐。 这一波怪,反复刷了几个月。这个过程中,基本上会理解一个产品怎么能起来自然流量,理解关键词、知道淘宝流量的主要渠道,还有他们的转化,会懂一点点简单的竞品分析。 直通车 刷完第一波怪之后,开始搞直通车。先弄明白直通车的权重、质量分,操作。加词,从刚开始的一个词一个词开始斟酌,一个词一个词的选,到最后词表里的词随便筛选一下就全部往里边加。出价,从刚开始的纠结怎么出价,出多少合适,到最后200个词统一出价。人群,刚开始每个人群都纠结,要不要组合,这个要不要选,溢价多少合适。到最后成固定操作、看一眼产品就知道选哪几个人群溢价。操作,从刚开始的10分钟20分钟就要打开直通车后台看一看,一会就忍不住要调一下价格。到最后的1天看一眼。 这个过程如果老板有钱,也给你烧,而且有人带的话,半年左右时间花个一两百万,多通过直通车打起来几个产品,车技基本上就OK了。 然后会对关键词有更深刻的认识,对人群有一些概念,会明白点击率对一个链接有多重要,明白一些产品判断的数据维度,懂得怎么去判断一个款是不是一个好款。节奏 节奏这个东西,对于做店、做一个链接来说都非常重要。就比如说前边刷的两波怪吧,自然搜索和直通车。经常看到一些人,抛离产品的数据、只看直通车的数据,比如,我直通车要做到多少PPC,要做到多少ROI,我直通车这个数据应该怎么调。实际上,我只关心我这个链接整体的ROI。店铺当中,这个链接卖了多少钱,花了多少钱。 而且,当你只从自然搜索和直通车的角度来看数据做判断的话,掌握不了节奏,比如你掌握不了一个链接什么时候该赔钱去砸,每天砸多少钱。什么时候有什么样的数据反馈可以继续追加广告预算。什么样的数据反馈差不多到瓶颈了,不追加广告。尤其是对于季节性产品来说,节奏尤为重要,可能就是一周到十天左右的时间。 所以,在刷前两波怪的时候,要多动动脑子,多琢磨研究一下,多问问,为什么让这个时候往上拉,基于什么做判断。多学、多研究。别只执行。这样下来,前两波怪多刷几次以后,整个节奏感就有点感觉了。 总结 基于此,有运营给你撑腰,带着你反复在前两级里边刷了好几波怪,然后自己脑子也灵光,反复琢磨运营教你的一招一式。你已经具备了以下这些技能:自然搜索、直通车、测款、数据分析、打爆款。 这个时候,你已经具备了推广的技能,推广的技能点,差不多点到了6-7级的样子(满级10级),接下来开始刷下一波怪,运营的一些事情。
2.店铺管理阶段 这个时候,老板看你去年干的不错,进步挺快,有意提拔。就给了你一个店铺让你独立操作,配了2个客服,1个美工,你也升级为运营,仓库和摄影公用公司的。 检查店铺 每天早上上班,看一下昨天店铺的流量、销售额、转化率、加购,广告花费,几个爆款的流量、销售额、转化率、加购、广告花费,然后制作成表。看一看直通车的情况。售后情况,发货情况。 屌客服 小红啊,你昨天的首次响应时间最长啊,给点力今天。小芳啊,你昨天的询单转化怎么只有这么点了。今天有几个退货选择的不是7天无理由,你们俩谁打电话给解决一下。有2个售后比较麻烦,算了,赔钱吧,你打电话和客户协商。 你们俩,这几天在冲款,只要有人问就要成交,赔钱也卖,客户说减多少就减多少,要的是转化率。 二十五六还是单身,初吻初恋初夜都还健在,夏天办公室的空气里弥漫着一股子荷尔蒙的味道,手下几个客服那白花花的大腿时不时的在你眼前乱晃。你忍不住你那颗躁动的心,没事就开始调戏客服,撩撩这个,撩撩那个。 一段时间后,完了完了,客服效率不给力啊,老板也开始屌你了,然后你开始屌客服,但发现客服被你撩的开始有点不听话了。客服心想“不是你留着哈喇子一边盯着老娘大腿看,一边撩老娘的时候。那时候老娘陪你玩的欢,这会想来屌我?” 这可咋整,晚上买了一条芙蓉王,两瓶二锅头,请教之前带你的运营,开始学习制作绩效了。 自此,你的管理工作开始流程化、规范化。花了几天时间,制作了客服绩效制度、客服培训资料,客服工作流程,周会内容。
客服绩效制度,学会了做雷达图,客服绩效和雷达图中的询单转化、销售额、退款率、问答比、客件数、客单价挂钩,并分别设置相对应的权重。每天早晨屌客服一小次,每周屌客服一大次。 客服培训资料,哟,今天来了个新客服,来来来小妹妹,这是产品资料,有产品分类,爆款、重点产品。相对应每个产品的属性,功能、使用方法。还有每个产品客户最常问的问题,前4天先学习产品知识,仓库在楼上,这4天你先把产品熟悉了,然后咱们考试。考试过了,上岗撩客户,考试不过接着泡仓库。 客服工作流程,标准接客流程,1.先撩客户(这么打招呼比如XXX比如XXX)。2.再舔客户,做一个客户的忠实舔狗,一条消息能回复完的,一定要分2-3条消息回复。主动询问他有什么需求,主动帮他解决。你就把客户想想成彭于晏,使劲舔他。3.根据他买的产品,推荐他别的产品,就套路他,说有活动,很优惠,吧啦吧啦。 周会内容,拿着客服周报表,挨个客服屌一遍。这周有没有新汇总的客户常见问题需要统计到表格内。拿着聊天抽检:“你丫和彭于晏聊天就这么高冷的聊么?”案例“XX这个小妹妹就很会撩客户,大家看一看她是怎么把客户撩的心痒痒的”
淘宝店铺的区别
首先来说下淘宝和天猫大的店铺分类:天猫系:旗舰店、专营店淘宝系:淘宝个人C店、企业店铺总的来说,旗舰店肯定要比 企业店铺更放心。因为能开旗舰店的都是相关品牌的总代或者品牌所属方。至少可以保证你买的是正品。而企业店铺,只要有工商局注册,都可以开,其实大多数是个人开的小公司。或者个体经营者。资质要求并不高。并不能保证你一定可以买到正品
两者不是同级别也没可比性,要知道天猫旗舰店是比企业店级别高很多,从入驻条件,店铺价值,外界认同来比较差距都是非常大的。一,入驻条件天猫旗舰店资质齐了也不一定能入驻,需要审核,也就是说淘宝放名额(天猫店值在这个地方),你要有这个名额才可以入驻;企业店铺资质齐了随时可以入驻,门槛低,入驻简易。二,店铺价值旗舰店入驻难度大,审核非常严格,所以本身价值就在那里,市场上一个旗舰店动则几十万稀松平常,类目越火热越值钱;企业店铺只要有营业执照和对公账户就可以入驻,入驻成本低,时间短,所以店铺价值并不大。三、群众看法至少现在看来天猫旗舰店就是实力保障,能开得起天猫旗舰店的卖家实力自然不差,大家上淘宝买东西,也都是光临旗舰店较多,无他,品牌保证,品质保障;企业店铺由于入驻条件简单及门槛低导致入驻的人员资质参差不齐,其中有位答主说的好,有些人为了利益用企业标识去糊弄大众,欺骗小白买家,这种现象非常普遍,但其中也不乏有好的店铺存在。其实企业店铺就是厂家开的 对销费者比较有利 就是性比价消费 经常在网上买东西一般会上企业店铺 7天无理由退货,其实企业店铺的权重都是跟个人的店铺非常明显的有区别的。
淘宝店铺的推广有哪些
如何推广淘宝店铺方法1:赚银币抢广告位
社区广告位的效果还是很明显的哦!每天论坛里的人不知多少万,能在这里做广告,效果可不是一般的好!不过抢广告位也不容易,抢的人太多不说,还要好多银币呢,新手赚银币不容易,想写精华贴吧,不知道写啥。想回答问题赚银币吧,好像那些问题自己都不知道。只能靠参加活动来赚取银币。不过话又说回来,为了能上社区的广告,辛苦点也值得!不经一番寒彻骨,哪得梅花扑鼻香?
如何推广淘宝店铺方法2:多搞促销活动
五一节快到啦,买家们可都希望在节日的时候买到特价商品哦,看看我们的店里有特价的吗?如果没有,惨啦,肯定没人光顾,赶紧挑几件物美价廉的宝贝搞促销吧~,钱少赚点没关系,信誉上去了嘛,而且薄利多销,人气旺了,以后的生意也好做呀!不一定要等节日的时候才可以搞促销哦,平时也多搞促销活动拉人气,只有人气旺了,生意才会越来越红火哦。
如何推广淘宝店铺方法3:访问老顾客
想让买家变成回头客,经常联系拜访是必须的,每到节日,或者买家生日之类的特殊日子,一定要记得给买过我们东西的买家们发个信息,祝福他们节日快乐哦。让他们感受到我们的真心,我们的关怀和温暖,这样他们也会把我们记在心里,在到需要买东西的时候,就会自然的想起我们啦。如果不到我们店里买他心里都会过意不去的。长此以往,建立稳定的顾客群,生意才能持之以恒。
如何推广淘宝店铺方法4:淘客推广
在收费推广中,淘客推广算是门槛比较低的了,目前把要求降到了3心,也就是说只要达到三心就可以请淘客推广我们的宝贝啦
如何推广淘宝店铺方法5:阿里妈妈
阿里妈妈是一个专门出售广告位的交易平台,大家都知道许多网站都是靠广告赞助方式盈利的,因此卖家们如果需要在别人的网站上打广告的话,只需要支付相应的费用就可以。
如何推广淘宝店铺方法6:雅虎直通车
相信大部分卖家对雅虎直通车都不陌生了,与阿里妈妈的广告不同,雅虎直通车是按点击次数收费的,展示完全免费。如果一千个人看了你的广告,却没有一个人点击,那么是完全不需要任何费用的。据许多使用过雅虎直通车的卖家介绍,其使用也是有很多技巧的,这也是为什么众多使用雅虎直通车的卖家反馈的效果不一的原因。要想使用好雅虎直通车,也是需要认真学习和研究的。
如何推广淘宝店铺方法7:加入消保
此计费用太高,需要成本达2000之多,普通小卖家很难接受。
㈣ 做淘宝代运营有什么作用
淘宝代运营的作用就是把店铺交给专业的团队帮你操作店铺,使得店铺提高收益,比如优化直通车的名词,以及限量刷单,把店铺推上排行获得自然搜索流量,促使你的店铺里的商品出售。这就是代运营的用处。谢谢采纳
㈤ 真正厉害的淘宝运营是怎么样的
前几天有个人问我,说,运营到底是做什么?这个问题当时让我愣了一下,我就在想,找工作时我应聘的是运营,那么运营到底是个什么东西,我是个人,我又不是个运营!
什么是淘宝运营?运营不是一个人,也不是一个部门,简单来讲,运营一个运筹帷幄的统筹支配系统。就像一台计算机的CPU,就像一个人的大脑,而运营要做的就是调节好客服,推广,美工,库房,售前售后等部门的协调性的所在。
一个运营体系包括什么,个人简单归结为五个大点:
1、两个端点:产品和顾客
2、三个关键:流量(引流)、转化(优化)、用户粘性(营销)。
那么,你就可以这么理解运营,就是用来解决从上游产品,到下游客户之间问题一条流程线;或者说,是用来解决前期流量、中期转化和后期用户粘性的一个数据分析系统。
【题外话:淘宝——文字和图片的艺术】
说白了,淘宝是一个购物平台,那顾客买的,和商家卖的都是什么?
小的认为一个是“词”,一个是“图”。
商家上传产品,传的是图片,推广的是关键词;买家购买产品,搜索的是关键词,选中的是图片(别和我说类目搜索)。首先决定这个产品和买家会不会产生直接联系的是一张产品主图,这张图,就是决定买家会不会看你产品详情的关键。说到这,那么问题来了,挖掘机学校哪家强?
问题是......买家相中你的主图,进店后凭什么会买你的东西——详情页,说起详情页,还是文字和图片。而这里要说的,就是转化。详情页,就是转化的最关键所在。转化了,成单了,钱到手了,结束了吗?接着就要说道营销策略,客户维系,增加客户黏度,让买家有更好的购买体验,养成老客户。
【引流】
引流方面只说常见的引流方式
1、直通车
2、SEO优化
3、活动引流——站内,站外
4、淘宝客
5、钻展
一、直通车列在了第一位,但是,咱们先讲SEO
什么是SEO优化,具体概念请问网络先生。
淘宝SEO,简单说就是淘宝单品的自然搜索排名,非直通车,钻展等付费推广位置的排名。
淘宝SEO的咱们说三大块“标题优化”、“螺旋上升法(刷)”、“DSR评分”
1、标题优化:
先说淘词,选什么样的词合适,我还是建议买数据魔方的,就是专业版的用起来有点贵,那么我们就先不用它了。我们要找的是什么词?——搜索热词,上升词,成交词,属性词别丢下就好。怎么找,下面我说两个方法:
第一个,淘宝搜索框,看图:
下拉框的搜索热词不用多说什么吧,看右边,我想有点经验的卖家也应该都知道的。进去以后是下面的界面:
上升词和行业热词一目了然了吧。当然我们做标题,要的不光是展现,产品也不光是要的流量,下面就要说到成交词,是个搜索展现,能抵得过一个成交吗?这不是疑问。成交词哪里找,请看下图,你很熟悉。
排行榜,真心是个好东西
选中你的类目,点击成交排行,成交词就在这里,甚至还可以选择你的省份地域,细分品类。词从哪里找,很清楚了。
【词的排列顺序,搜索大词在前,属性词成交词在中后,空格可以加,但是个人建议最多加一个,不要问我为什么,只能说,有先人测试过,至少改版到现在是这样】
下面还有一点就是词的挑选
临时想的两个词,差别不是很大,但是大家应该也能明白我的意思,相同字的词,前后顺序不同所造成的搜索结果数量也不同的,选择竞争相对更小的词,更有利于推广。这个方法对于两个取舍都于心不忍的词也很好用,现在指数里对比,然后淘宝搜索找出性价比更高的一个词敲下定音锤。
2、螺旋:
以7天丶21天为基础,做循序渐进的店铺数据,数据增量一定要做好,基础单位为一天,基础周期为一周。
当然,做这些都有一个前提,注意选款。选款一定要根据市场、季节、消费群体、自身实力等因素来定,选款失误最后很可能半途而终,还有,当螺旋走完一个月,或三周的周期,基础销量有了,直通车辅助也相应打开后,商品自然成交依然惨淡的话,看价格、详情等是否还需优化,如果没问题,就要从产品自身找问题了。
这一项就不再多说了,“s”是一个大热词,同时也是一个敏感词,对于一个新的单品来说,也是一个必须做好的“词”。
3、DSR评分
店铺的动态评分:就是淘宝交易买家在交易后对店铺的描述,服务态度,发货速度做个一个综合评分,考核计算时间为最近6个月的交易打分情况。
记得还在远几年的时候,淘宝卖家把差评当瘟神,把好评当亲爹,店铺突然收到一个差评就好像要了命了一样,好评比例影响权重,再到后来忽视评分比重,卖家们终于可以好好出几口气,腰杆子也硬了,说话也敢大声点了......而今年动态评分的搜索权重占比再次得到提升,大概是今年夏初改的规定,好像许多中小卖家还抗议过,最后不了了之。说以动态评分这里还是要重视的。先不说产品本身,我个人更倾向于动态评分提升搜索权重的,我很享受在购物时卖家亲切的话语,全面的介绍,也很看重购买后周到的售后服务。
而对于DSR评分的提升,在下只能这么说了:
第一、你可以s一些出来,这个无可厚非:
第二、产品自身质量,图片产品相符度,不多说,你懂得:
第三、就真的涉及到你自身了,以前大家都崇尚72小时内发货的年代已经一去不复返了,你48小时内,那好,我就24小时;你觉得退换货麻烦不愿处理,那我就第一时间处理;你说你忙的焦头烂额,难道我不是心力交瘁?这个就看自己了,我做到长远、坚持、效率,让顾客体验清爽、潇洒、飘逸。
第四、物流方面自己好好选择,好好交流。
第五、我就想不到了,谁有更好地建议大家多交流。
二、直通车分五个方面来讲
标题,关键词,质量得分,流量获取能力,直通车主图
直通车扣费公式:下一位的出价*下一名的质量得分/您的质量得分+0.01
标题:标题包含所推主关键词,标题相关性影响质量得分,至于直通车关键词的选取,除了直通车后台给出的词外,看上面标题优化的选词方法;
关键词:在精不在多,具体看类目;
质量得分:展现、点击、转化,前期转化率是质量得分的关键;
流量获取能力:主要受出价,质量得分影响;
主图:九宫格对比法,根据类目和产品属性来做,或简洁大气,或小巧精致等,重点突出产品卖点,也可在不破坏和谐的情况下,做到标新立异。
直通车,只是一个辅助推广丶增加权重和前期引流的工具:新品没流量,开直通车引流,有展现没点击,优化主图,做基础销量,看价格是否合适;有点击没转化, 做价格,做基础销量,做评价,优化详情页;CPC过高,想办法提高质量得分;质量得分提升缓慢,投入过大,就适当降低出价来养词;还不行,并且你不是土豪,那就暂停一周看看吧。
【关于直通车,真的不想说太多了,写直通车XXXX的帖子真的是满天飞,各路大神小鬼各显神通,我这个小小的凡人就不添乱了。】
三、活动引流
站内:最典型 天天特卖、淘抢购、聚划算等
关键是根据店铺等级,活动要求,采取不同的活动方式。
在这里要提醒大家的是,报名这些活动,在你没有熟人的情况下,不是说产品价格低就会通过的,性价比很重要,比如,同样是玫瑰手工皂,你觉得你的精油含量比他的多,档次比它的高,那么你报名了19.9包邮,人家报名了9.9包邮,那么估计要和你说声抱歉了,这就是性价比,或许你说你这个是赔钱的,这不是审核员关心的问题谁让你不是厂家,谁让你成本高呢,而这里虽然也体现了价格的问题,但关键还是在于性价比!
关于一些典型的活动具体保密要求资质我已经整理了一部分,都是些简单基础的东西,改天如果有人想要就奉上。
四、淘宝客
付佣金推广方式,加入淘客的产品尽量是你的爆款产品,根据自身利润合理设置佣金,佣金不可太低。
淘宝客招募方法:
1、论坛发帖——妹的,这是是毛线方法,某些个别人不懂就别从那误人子弟了好么!
2、设置奖励等级制度激励已有淘客推广;
3、根据爆款产品,或者打造爆款产品,设置高佣金吸引淘客推广;
4、淘客产品活动报名吸引淘宝客;
5、加强淘客沟通,加入丶建立淘客群;
6、找淘客网站进行合作;
7、店铺自己做淘客。
五、钻展
钻展这个东西我玩的很少,因为客户大多做的是一些小成本的穷屌丝店铺,少遇土豪,所以对于钻展不多说,因为不想被喷。只说一个例子,双11之前我在淘宝首页看钻展买了件棉袄上衣,钻展大概是这个位置:
那件产品具体的就不多说了,当时它就在那个位置,至于基础销量和各项数据比较低,不过价格只有99元,性价比很高,我在直通车发现它的时候大概是十月中下旬,十月下旬到11月大概十几天,买了1100多件吧,现在价格早已经改到了199元,产品月销量还在大概在1000到2000之间,具体我无法估算,因为这个月有个双11作为变数。剧透一下——这家店不是主营外套的,而是个衬衫品牌。
关于钻展,就说这么个例子吧。小卖家们开钻展尽量找一些不是那么热门的展位,旮旮旯旯的,或者站外的展位也是可以的。但是,开钻需谨慎,首焦是土豪,除非大活动,轻易别去碰。
希望我的回答可以帮的到你,有什么地方不懂的可以找我。
㈥ 为什么很多淘宝大卖家都有专门的运营
很多淘宝大卖家都有专门的运营的原因如下:
淘宝大卖家需要推广的宝贝有很多,专门的运营可以使宝贝尽快的达到效果;
淘宝大卖家有足够的资金和实力;
运营是一个长期的过程,淘宝大卖家一直经营网店需要有专门的运营团队。
㈦ 厂家做淘宝有没有优势
厂家做淘宝的话,优势大概就是没有库存压力吧,报活动那些的话比较方便。不过在其他方面的话还是很麻烦的,像款式比较杂乱,比较少之类的问题,主要还是要请别人来做,自己本身如果不会的话,请运营坑的话,你也没办法分辨的,都是要做了才知道有没本事。
现在直接做天猫店的话要注册好有自己的品牌,还是比较麻烦的,而且投资也比较大。。。不过比较容易做起来,C店的话现在基本上都是死死的了,新店没点本身的话很难做大。
㈧ 如何做好淘宝运营
运营每天都该干些什么?
首先,在想这个问题之前,
我们不妨先来变换一下身份,
如果你不是运营,
这家店铺是你自己的,你每天会做些什么?
如果是自己开店卖东西
我们首先应该想到的是不是货品问题?
你是卖货的,你每天要去市场拿货,所以,作为老板的你,是不是应该要去知道你那些产品有货,那些产品快没货了,哪些是需要补货的,而哪些是卖得不好,是不需要补货的?
所以
上午:
一、判断数据是否达标
运营每天早上起来第一件事,是看数据。按照之前计划,把每月的销售量或者销售额落实到每日,这时候要做一个简单的判断:销售达标还是不达标?判断之后,就会有一个整体的思维分析:达标的话做得好的地方在哪里?不达标的话又差在哪里?综合分析各种情况找出背后的原因。
二、店铺分析
对于店铺分析,目前主要是看生意参谋,然后结合推广的日常记录和客服日常记录来综合分析。以客服主管日常记录为例子,需要分析什么呢?
首先是总销售额是衡量标准之一,接着我们精准到几个主要的单品。一般来说是三个核心:流量、转化率、客单价。客单价几乎不怎么变化,转化率在一定时间内也是比较均衡的,那最重要的是什么呢?分析访客数,访客流量来源在哪里?达标的话,是哪块流量增多了?投入的成本是多少?没达标是因为哪块流量减少了?为什么减少?这些都要做到心中有数。
三、关注同行
“关注同行”,这个词说得太广泛了,什么叫关注同行?我们说细分一点。
首先,关注几家同行???
我不建议关注太多,不然你会很乱,
小雨建议关注3-5家同行就可以了,尽量是风格相近的同行。
我个人是这样分配的:
关注两家卖得比我们好的,比如行业排名靠前的大店;再关注两家卖得和我们差不多的。
我建议的是,把它们4个店铺首页的链接直接加到这个位置:
跳失率:一般来讲跳失率要在70%以下,如果你跳失率高于这个数字,就有点难做了。
访问深度:至少要在2.5以上。
上面两个数据,如果达不到,你首先要做的不是加大推广,而是调整页面。
看清楚了,我给的两个数据只是及格的数据!我相信绝大部分店铺都能达到,只有部分小卖家,他们以为他们最缺的是流量,但他们不知道,他们不管怎么推都会亏钱。
这三个数据,一般每隔一周观察一次,也就是每周去调整一次页面,
尽量做到如下数据:
跳失率小于60%
访问深度大于3.5
如果数据能做到这样了,基本上就不用再调了。
这两项数据本身跟你流量来源有关的,一般老访客多的店铺,跳失率会在50%以下,访问深度会在4.0以上。
下午:
一、规划、分解
上午把所有情况都梳理了一遍,下午开始针对问题进行规划,然后分解出来:哪块需要哪个部门来处理协调。
到这里可能有人会问,所有事情都是我一个人在做,我没有帮手,怎么分解啊?别着急,职能还是可以分解的,你不过是一人做了多个职位的工作而已,比如有的运营做了推广,还有的做了客服。如果运营和推广重复了,那就是先以运营的身份找到原因,再以推广的身份去解决这个问题。
二、交流
如果是周例会,就一起召开。平时可单独一对一地沟通交流,把大致问题说出来,并让推广、美工、客服分别说出自己的看法和解决方案。
三、推广(流量运营)
推广对流量负责,这方面的运营需要他提出自己的看法与解决思路。如果是数据达标的商品,优势体现在哪里?是否可复制到其他宝贝,如何去做?如果不达标,差在哪里?哪个流量环节出现了问题?推广需要怎么补充流量,需要预算费用是多少?这些都要弄清楚。
切记要引导推广自己思考与解决问题,运营是对整体全局负责,而不应该完全陷入一处,导致没时间抽身出来,因小失大。
四、美工(转化运营)
美工方面大致需要注意两块:新品的话,要确定时间周期,什么时候完成,怎么完成?老品的话,怎么提高产品转化率?如何调整页面?这里有2点心得经验:对外,让美工每天关注10个店铺,分析出对方的改变点,好在哪里,哪些可以借鉴完善;对内,有条件的话,可以在销售到达一定量之后,每个产品划出1元的利润给美工,让她有持续提高转化的积极性。
五、客户(转化运营、会员运营)
客服身兼二职,第一是转化。对于转化的要求,第一步可以用转化率作为一个参考,对客服提出一个高于行业平均水平的要求。然后是针对店铺的客服找一个平均水平线,高于平均水平的分享下自己的经验,低于平均水平的需要思考怎么提高和改进,从而增加客户之间的互动性和主观能动性,让他们自己提出一些改进建议和想法。
客服的另外一个作用是会员营销。现在竞争越来越激烈,流量成本也越来越贵,新顾客流量成本是老顾客的6倍,因此客服需要多一个功能和指标:如何把顾客沉淀下来,做好会员运营?淘宝上最好的阵地是微淘,当然也可以借助微博等其他社群工具。
六、内容运营
寻找合适的内容,编辑成图文,坚持每天3篇左右同步到微淘、微博等具有社交属性的不同平台,持续增强买家与卖家之间的黏性。关于“运营的一天”基本上到这里就结束了!现在,你应该已经大致清楚按照时间流程具体需要做哪些事儿,以及每个运营版块需要把握好什么核心点等等了。当然,这并不是绝对一成不变的公式,你可以根据自己的实际情况做局部的调整和优化,让具体的工作方式和你的店铺匹配得更加高效!现在淘宝变化的是非常快,因为互联网是在不断的变化的,为了避免让大家学到错误的过时的知识,我联合淘宝上的牛人,组建了一个群,想学学习淘宝运营的小伙伴,可以来这里学习,这个群的开始的几位数字是:五二四,中间的几位数字是:244,最后的几个数字是:一四二,按照顺序组合起来就可以找到,我想说的是,除非你想学习这方面的知识,让自己获取运营机会,如果只是凑热闹的话,就不要来了
㈨ 做淘宝运营工作一般做什么
淘宝运营工作基本上就是一些售后客服之类的,帮我们解决问题的淘宝客服
㈩ 淘宝的运营模式是什么呀
淘宝采取的是C2C模式,目前C2C电子商务企业采用的运作模式是通过为买卖双方搭建拍卖平台,按比例收取交易费用,或者提供平台方便个人在上面开店铺,以会员制的方式收费。
C2C是电子商务的专业用语,意思是个人与个人之间的电子商务,其中C指的是消费者,因为消费者的英文单词是Customer(Consumer),所以简写为C,又因为英文中的2的发音同to,所以CtoC简写为C2C,C2C即Customer(Consumer)toCustomer(Consumer)。比如一个消费者有一台电脑,通过网络进行交易,把它出售给另外一个消费者,此种交易类型就称为C2C电子商务。
(10)厂家为什么运营淘宝扩展阅读
B2B
B2B(BusinesstoBusiness)是指商家与商家建立的商业关系.例如我们在麦当劳中只能够买到可口可乐是因为麦当劳与可口可乐中的商业伙伴的关系.商家们建立商业伙伴的关系是希望通过大家所提供的东西来形成一个互补的发展机会,大家的生意都可以有利润。
B2C
B2C(BusinesstoConsumer)就是我们很经常看到的供应商直接把商品卖给用户。其中,当当作为在美国上市的B2C网上商城,主要提供图书音像、服装鞋靴、美妆饰品、手机数码、箱包家纺、食品家电等品类,以供更多的消费者挑选。
网络购物有两种模式:一种是B2C模式,即商品和信息从企业直接到消费者;另一种是C2C,即商品和信息从消费者直接到消费者,俗称“网上开店”,例如淘宝网。数据显示,截至2006年年底,网络购物总体交易额达到312亿元,B2C和C2C总体交易额分别为82亿元和230亿元,C2C市场规模同比增加85%,增长速度超过网络购物的整体增速。
C2C
C2C(ConsumertoConsumer),客户之间自己把东西放上网去卖。
C2B
C2B(ConsumertoBusiness),这个概念比较新,意思是由客户选择自己要些什么东西,要求的价格是什么,然后由商家来决定是否接受客户的要求.假如商家接受客户的要求,那么交易成功;假如商家不接受客户的要求,那么就是交易失败。
M2C
M2C(ManufacturerstoConsumer),生产厂家(Manufacturers)直接对消费者(Consumers)提供自己生产的产品或服务的一种商业模式,特点是流通环节减少至一对一,销售成本降低,从而保障了产品品质和售后服务质量。
I2C
I2C(InfotoConsumer),信息对消费者,如:团购网提供打折信息,消费者对其发动的电子商务购买!当达到一定人数即可成交的信息提供电子商务模式。