淘宝没有发货为什么退款秒回

① 淘宝为什么付款迟迟不发货然后就说没货了让申请退款有什么猫腻

这个完全没有猫腻的，商家没有货了，顾客这边只能申请退款，所有的网购平台都是类似的，商家没有货只能退款，如果不退款，迟迟不发货，影响顾客的体验，商家只能让顾客这边申请退款。

② 淘宝卖家未发货申请退款是不是一会就成功了

不会一会就成功但是会比发货后快的多 而且卖家不能拒绝退货

③ 淘宝未发货申请退款,原因是缺货,对店铺有什么影响吗

对店铺有影响。这个按成交不卖来处罚对整个店铺影响很大的。对卖家的处罚“成交不卖‘’相当于就是欺骗买家，会降低店铺的搜索排名。如果退款率增多就会影响到整体店铺的转化率，也就是买家看到退款的单子多就没有意愿去购买产品了。

搜索排名降低是主要的，其次就会影响到转化率。如果店铺在售宝贝数量多，最好对店铺的库存作一清点，记录哪些商品是缺货，找到相应的宝贝安排下架，哪些商品库存少作好记录，随时作好下架的准备。

把买家已拍但是没有货的订单作退款处理，尽快把款回给买家，而且跟买家沟通说明情况，最好是让买家取消主动取消订单，这样对卖家来说损失会降到最低。退款完成后尽快后尽快下架产品，以免类似的事情再次发生。

④ 淘宝店铺没发货，淘宝退款不用卖家确定就退款成功了是怎么回事

您好！我是光晶哥，买家下单后卖家没发货的话，买家申请退款如果卖家在2天内没做出处理，系统是自动默认买家申请完成退款请求的。

⑤ 为什么淘宝没发货退款了,又收到货,问客服怎么办,可一直不回复

可以选择继续等，或者直接寄回去，这种情况邮资应该由卖方负担，快递可以标注货到付款就可以的，你没有什么损失的。

淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。

淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。

截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接 且充分就业机会。

网站规模

截至2014年底，淘宝网拥有注册会员近5亿，日活跃用户超1.2亿，在线商品数量达到10亿，在c2c市场，淘宝网占95.1%的市场份额。淘宝网在手机端的发展势头迅猛，据易观2014年最新发布的手机购物报告数字，手机淘宝+天猫的市场份额达到85.1%。淘宝网创造的直接就业机会达467.7万。

随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、分销、拍卖、直供、众筹、定制等等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。

⑥ 淘宝卖家没发货退款系统会自动退款吧！

这个问题准确无误的回答是：会。

卖家一直没有发货，买家一直没有发起退款申请，淘宝系统会在买家付款第365天超时后自动退款。

买家如果认为没有必要等待那么久远，需要发起退款申请进行申退，在超时时间未到达前，系统不会自动退款。

⑦ 淘宝卖家没发货，买家申请退款为什么商家没同意就退给买家

您好！淘宝信誉度比较高的买家，申请退款，只要在商家没有发货的情况下是可以快速退款的。也就是不需要卖家同意就可以操作。如果发货了就必须要经过商家同意才可以了。

⑧ 淘宝为什么有很多店都是，买的时候咨询客服基本秒回。退货的时候咨询就要等一会儿才回

因为退货的时候客服要先看看你的订单信息啊，你要退的货在店铺里有什么变化啊，而买的时候店铺里要出卖的货物客服心里早备好谱了的，你咨询的时候就可秒回了。

⑨ 在淘宝上买了东西，还没发货卖家就一直叫我申请退款是为什么

到时间系统会自动退款的，只要卖家那边没点发货
你联系卖家说退款了没，可能是没注意到了，多关注下别发货了就行

⑩ 为什么淘宝客服都是秒回

因为她们的工作就是秒回顾客的消息。

淘宝客服作为淘宝店铺的一线人员，责任重大。肩负着店铺成交率，回复速度 ，销量，售后服务质量等多方面的重担。

因为回复速度的快慢会直接影响店铺成交率，当有顾客进店咨询时，第一时间回复，给顾客的感受会非常重要，回复太慢会导致很多顾客因为不愿等待而流失。

相关信息：

做淘宝客服之前要经过一定的培训，要对店铺商品进行了解，要对工作平台基本操作有了解，要对淘宝规则规范有了解。

需要一定的打字速度，客服的工作需要一对多，就是可能同一时间有很多买家进行咨询。回答的时候一般是按照时间顺序进行回答，工作熟练之后也可以根据情况灵活操作。