为什么淘宝一直显示买家投诉
❶ 淘宝卖家确认买家退款,却收到买家投诉!
按照淘宝的规则卖家三天之内发货不算违规,如果这个卖家是在三天之内没发货,客人又是在三天之内申请退款的,这个投诉不成立,当然淘宝的JIBA小二是怎么想的,这个谁都不知道,如果是卖家在三天后没发货,这个是违规的,那这个投诉就成立了,淘宝会罚款销售金额的30%处罚这个卖家的。如果卖家跟买家协商无果的话,那卖家只能挨罚。
❷ 再淘宝卖东西,经常会遇到买家投诉,敲诈勒索,200元或者200元以上,要怎么处理
首先,作为卖家应该反思一下自己,是不是自己做错了,导致买家投诉。如果是自己的问题,那么没有什么好说的。如果不是自己的问题,那么,我们就要采取措施,保护自己正当的权益。买家以投诉进行敲诈勒索时,在精神上,卖家不要害怕。要相信,有理走遍天下。
若已经收到淘宝的投诉通知,我们要做到有备无患。看清楚买家投诉的原因,在此基础上,组织好自己的反攻。
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最后希望大家勇于并成功保护自己的正当权利,维护电子商务环境,共同构建电子商务交易诚信体系。
希望我的回答可以帮到您哦
❸ 淘宝被买家投诉怎么办
解决方法只能是跟买家好好沟通,否则你就只能默认差评了。你可以给对方退换货物,也可以给对方下次购买店内商品的折扣券等。另外一种情况就是用户投诉是无理投诉,你又有聊天记录作为证据,那么你可以向淘宝小二进行申诉
❹ 我是淘宝网卖家收到买家的恶意投诉该怎么办
收到买家的恶意投诉,不要着急要冷静。试着和买家在旺旺进行沟通,或者通过电话进行沟通。语气要柔和,不要过于强势。和买家达成协议,进行相应的赔偿。如果确定自己的产品没有问题,是买家的问题,则可以在评论下进行回复,并自觉的向淘宝提供证据,申请淘宝处理。
❺ 遇到淘宝买家投诉怎么办
首先,作为卖家应该反思一下自己,是不是自己做错了,导致买家投诉。若已经收到淘宝的投诉通知,我们要做到有备无患。看清楚买家投诉的原因,在此基础上,组织好自己的反攻。找人工客服进行询问,咨询后对我们有好处,可以知道如何处理,需要提供那些证据,也给自己增添了信心。准备好相应的驳词和图片。必要的图片一定要上传。时刻关注投诉页面的新情况。最最重要的是,对买家的态度要温和,不可急躁。
❻ 〖我是淘宝网卖家收到买家的恶意投诉该怎么办〗
淘宝网卖家收到买家的恶意投诉可以从以下进行考虑解决问题:
打开淘宝平台,把鼠标移至右上角的“客户服务”按钮,在出现的下拉列表中点击“卖家客服”按钮;
打开如下窗口,有一个“投诉处罚举报”按钮,在出现的下拉列表中点击“投诉不合理评价”按钮即可。
❼ 淘宝有买家拍了商品没付款,为什么还会被投诉呢
淘宝为了防止恶意购买,所以采取了拍下未付款可以投诉
建议你以后谨慎购买
最好与买家联系
说明不付款原因
以免引起不必要的纠纷
❽ 淘宝上被买家投诉
你用手机给用户发的是什么信息呢?如果是骂人的或者无礼的话,那么你就不用想什么办法了;如果不是那样的话,你也可以跟淘小二申诉,并且让他们在后台把这个投诉撤销,免得对你有什么影响;
实际上,投诉和差评影响不一样的,我作为买家,一般都是只关心卖家的信誉度,不会管他是不是正在被投诉,而且即使有差评,我也会看一看是为什么,差评卖家的解释是什么,如果真的是由于买家的无理投诉而给的差评,那么我是不会理会它的。
另外,我也希望如果买家给你差评了,你的解释应该有理有据,不要用贬低人或者骂人的话来解释,体现出一个好卖家应该有的良好品质,我相信,这样后来的买家是会理解你的,不会因为这一个差评不买你的东西。
❾ 淘宝买家不停的电话投诉卖家,淘宝旺旺消息提醒:联系买家撤销电话投诉
不能撤销。
如果买家已经申请淘宝客服介入,在客服处理之前,可以取消介入申请;一旦客服介入处理,不能取消。(如果买家与卖家后续就退款的问题协商达成一致,不需要淘宝帮助处理而取消介入,可以将协商一致旺旺聊天记录发表在退款页面)。
淘宝买家\淘宝旺旺,投诉,消息,撤销
不能撤销。
如果买家已经申请淘宝客服介入,在客服处理之前,可以取消介入申请;一旦客服介入处理,不能取消。(如果买家与卖家后续就退款的问题协商达成一致,不需要淘宝帮助处理而取消介入,可以将协商一致旺旺聊天记录发表在退款页面)。
❿ 淘宝卖家被买家无理由投诉了系统显示待申诉,请问从哪里申诉啊根本就找不到申诉的窗口嘛!
淘宝卖家被买家无理投诉,系统显示申诉,请问从哪里申诉?告诉你可以从你买的商品下面那一行就有投诉。