淘宝买床为什么无法投诉
‘壹’ 淘宝现在怎么投诉卖家,现在买完东西根本无法投诉
登录淘宝网自己的账号,进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】,在已购买的商品列表中找到需要投诉的订单,点击【投诉卖家】。
进入投诉申请提交页面,首先需要选择投诉原因,比如【违背承诺】,然后再选择更细致的理由分类,比如【未履行服务承诺】【未换货】等等。
填写详细的投诉说明,叙述商家的问题所在,以及对方不积极处理问题的过程。过程叙述越详细,越有利于淘宝网官方更快的介入处理。
最后提交上传凭证,也就是在购物和问题处理过程中的淘宝旺旺聊天记录,要能体现出商家当初做了承诺,而在出现问题时不兑现承诺的聊天记录。最多提交5张聊天记录的截图,然后点击【提交投诉申请】。
页面提示投诉申请已成功提交。
在该订单页面可以看到投诉的当前状态是【等待天猫客服处理】,这样就可以等待官方的处理结果了。
在页面中的协商记录位置可以看到自己提交的问题,如果有最新的凭证,还可以在这里进行更新。
同时该订单的状态是【投诉中】,在几天内需要尽量保证手机畅通,等待官方和商家的进一步联系。
‘贰’ 在淘宝买了床,几个月后都还很臭,怎么样维权啊想退货!
你这个只能到相关部门投诉了,几个月了tb售后早就过期了,而且这种天天使用的物品,长达几个月也很难扯清楚是怎么坏的,客服也无法解决的。
‘叁’ 我在天猫买了个床,床垫质量有问题的有3年质保卖家不解决 投诉无果怎么办
天猫客服一再推脱,可以打消费者维权热线,或者去自媒体平台发布不满。
‘肆’ 淘宝上买了一个床,睡了半年就变形了,卖家不处理怎么办
这个如果卖家不处理的话你可以申请小号的介入就是淘宝的一个客服小二,他会积极的响应,就是说你的反馈问题情况然后给你处理的
‘伍’ 我是淘宝卖家想投诉买家但是当前状态不能投诉 怎么回事
亲,你这有点不可思议吧.这个发货都是程序来的,首先买家没有付款的情况下,您是点击不了发货的.因为不会显示等待卖家发货,请见如下的图片.一个是待付款的,一个是已经付款的,除非您的系统错误,那就不是投诉买家,还是咨询一下客服,另一个就是如果您已经发货,烦请提供一下快递单号给相关人员,还有您不是有快递底单吗,这些都可以做为证据了,发了货就是发货了的哦,希望对您有帮助.
‘陆’ 在淘宝上买的家具出现质量问题怎么维权
购买的家具出现质量问题,投诉电话是12315。12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
根据《12315消费者申诉举报中心工作规则》第五条 依据有关法律、法规、规章规定以及工商行政管理机关职能,受理和处理以下申诉举报:
(一)消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务所发生消费者权益争议的申诉;
(二)农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料的申诉;
(三)对侵害消费者合法权益、销售假冒伪劣商品以及其他违反工商行政管理法律、法规及规章行为的举报。
(6)淘宝买床为什么无法投诉扩展阅读:
《中华人民共和国产品质量法》第四十九条生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品(包括已售出和未售出的产品,下同)货值金额等值以上三倍以下的罚款;
有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任
‘柒’ 在淘宝上买了床,订单显示已交易成功,但一直未收到货,该怎么投诉
直接申请退款,退款选项仅退款,选项未收到货,理由物流一直未送达,这样就可以了,如果卖家拒绝退款,那么你就可以直接申请淘宝(天猫)小二介入,你无需举证但是卖家需要证明你收到了卖家需要上传物流公司开具的签收证明和物流本人签收底单,99%的卖家都不会拒绝你的,因为如果判定卖家过错,基本上店铺就关门大吉一个月,这个叫退款纠纷率,同样对天猫商家影响也不小,他们会主动找快递核实,并查看物流跟踪记录,你就坐等就可以了,不用去骚扰快递我为什么没收到呀什么的,也不用去和卖家争论什么,祝你生活愉快,下次购物的时候注意哦
‘捌’ 淘宝无法投诉
成交订单不一定可以投诉,要看你投诉的是什么。比如不发货可投诉,在订单退款后成效后会有投诉端口,无特殊约定72小时内必须发货,否则扣三分最低赔偿5元,但前提是商品不能交易成功,一旦交易成功即默认同意商家的发货时间直接关闭未按时发货的投诉端口。淘宝每人可投诉5次,超过5次仍可投诉,但一旦卖家拒绝投诉系统立即默认投诉无效,在你占理的情况下发生一次系统默认投诉不成立的情况以后无论任何投诉只要卖家拒绝你的维权都会如此处理。特殊情况下投诉五次后,每成交一百个订单可再享有5次投诉权,前提是你之前从没有一次占理的情况下投诉不成立过,并且成交的订单总金额达到一定程度,否则有可能继续投诉也被淘宝列入投诉不成立名单,淘宝是不允许买家在没有付出足够多利润的情况下伤害卖家利益的,毕竟淘宝是购物平台,没有卖家哪有淘宝,而我国亦是山寨大国,淘宝假冒伪劣商品比例之高也是商界闻名,若人人都可无限制投诉那会让淘宝少赚至少九成利润。所以要让淘宝维护买家权益必须在产生足够利益的情况下才能成立。由此淘宝才有投诉机制,表面上会维护买家权益,让广大消费者放心,但投诉却有又严格限制,你得让淘宝觉得你这买家是有钱的买家,值得让淘宝得罪商家一次。虽然这些不会明文说明,但你试过就知了,这是淘宝成立无数年来消费者的经验总结成果.当然这是指投诉,退款这类并不在此列,会比较宽松,但同样有限制。因各种质量或其它各种问题退款多了会成为恶意退款用户,一旦被定义为扰乱淘宝市场,有可能永久封号。虽然淘宝东西质量堪忧,但没人愿意让谁在自己商城一直买买买退退退的。
以上投诉都如此,其它可推卸责任的问题就更别指望淘宝能大公无私给你处理了
特殊情况你还坚持投诉的必须私下打淘宝客服,但有很大概率只是忽悠你而不处理
‘玖’ 淘宝买家具质量有问题 店家不予处理怎么办
一般像这种商品都应该可以享受无理由退货的。特别是你说,商品本身还存在质量问题,那就更可以申请退货了。如果与对方协商无果。也可以直接在如果与对方协商无果,也可以直接在订单里投诉对方。
‘拾’ 在淘宝买了两张床,收到货有质量问题,退货后不给退款
在淘宝买了两张床,收到货有质量问题,退货后不给退款 ,这么这种行为卖家肯定存在责任,所以应该和卖家客服进行沟通交流 。如果问题不能解决,那么只能选择向平台进行举报 ,然后平台会对卖家进行处罚来维护你的权益。