为什么淘宝客服回1

❶ 为什么有的淘宝客服不回信息

淘宝客服不回信息。很有可能是个人的一个小的不规范的一些店铺。像那种大的店铺都会有客服秒回。

❷ 淘宝客服说1是什么意思

让你给他评价自己的服务志度好不好

❸ 淘宝客服回1是什么意思

其实，有的客服，在沟通后，会发个1。
到时候，客服在查看聊天框的时候，查看那些买家，只要看到了1，就知道这些买家已经沟通好了。
而那些没有发过1的，就会点击查看下。看看是不是还有漏掉什么人，或者是忘了做那些事。
毕竟有时候聊天的人比较多，一个一个的点开，是很麻烦的。通过用这个1来结尾，到时候可以减少很多时间。

❹ 旺旺上的淘宝客服说的1和2是什么意思

1是同意，2就是不同意。

淘宝客服日常工作

1、承接好前来咨询的客户，引导客户下单，完成销售业绩；

2、及时查看后台订单，对于已经下单的订单及时发货，核实客户收货地址；

3、处理好店铺的售后问题，降低退款率；

4、将店铺后台订单情况反馈给店铺运营，及时调整运营策略；

5、对于拍下没有下单的客户，进行进一步的休咨询，记录客户的顾忌，在下一次销售的时候，可以从容面对；

6、维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系，在活动或者节假日送去问候，提高店铺的回购率。

(4)为什么淘宝客服回1扩展阅读

淘宝客服基本能力要求

1、专业能力过硬：对于店铺的产品要非常熟悉，这样当客户来询盘时，能够快速解决客户的顾虑。

2、态度谦和，语气亲切：谦和的态度会拉近卖家和客户的距离，也会让客户感受到愉快的购物氛围，便于店铺的口碑传播。

3、打字速度快：这个是硬性要求。一般回复客户的问题要控制在5分钟之内，时间太长的话会大大降低客户的购物热情，导致客户流失。

4、对待客户真诚：千万不要夸大产品的效果，这样对店铺是很大的损坏；相反真诚的描述会得到客户的理解。

❺ 怎么看待你问问题时，淘宝客服就回复你一个嗯字，我觉得这样太冷淡了吧

我觉得这是很正常的事情，客服是解决事情的，在没有问题的时候，回复“嗯”也是回复，最起码回复了，并没有说是就冷淡不想搭理人的感觉，毕竟客服也是人嘛

❻ 淘宝客服打电话过来回过去为什么没有声音

淘宝客服打电话过来回过去没有声音如下
情况1、最常见的就是音量没有打开；
情况2、手机出现软件故障，可能是由于系统的bug导致的，如果您的手机系统可以更新，建议更新到最新版本看能否解决；您也可以备份手机的资料之后，恢复出厂设置；
情况3、打电话外放没有声音，可能是没有开启免提或者是连接到蓝牙耳机，建议检查一下是否开启免提或者是蓝牙是否连接了播放设备；
情况4、手机扬声器坏了，出现这种情况就需要拿到手机维修店维修了。一般来说，最好返厂维护，这样可以确保更换的零部件质量；
如果上面的方法都试过了，还是不行的话，有可能是硬件故障，建议把手机送修。

❼ 为什么淘宝人工客服永远联系不上

一般有多种原因吧，如果店铺是正常经营的话，有客服在上班，可能是客服忙没有看到，客服看到了不想回复，或者被拉黑了。再有就是你联系的店铺没有正常经营，店铺压根没有客服值守当然就没有人回复了。

如果有特殊情况，非要联系客服的话,可以在淘宝帮助中心联系淘宝官方客服帮助您！
身为一个淘宝客服 想说的是 1 是因为客服没在电脑前看不到消息没法及时回复 2 就是这个是一个小店铺 疫情期间 没有值班的人 没有上线的 所以你怎么发消息都不会有人看到的 3 个人给你提一个小小的建议 客服不回消息建议你耐心等等 不要这个样子一直发 还威胁要投诉 身为客服最反感这样的顾客 就算是看到了也不想给你回消息

❽ 淘宝客服为什么不回复

人家不在线，或者人家分工明确，售前、售后、投诉等等。或者人家指定哪个为你服务。客服多了，人家用了客服系统，会随机安排。