为什么淘宝收到货要申请退款
① 淘宝买家已收到货,需要进行退货的退款流程是怎么样
淘宝退款流程:
1、收到宝贝签收的时候要在快递公司送货员工前当面打开确认,如果是邮局取货也要在邮局马上打开,确认责任。一旦发现宝贝有问题请不要签收,及时联系卖家退货。请尽量不要让别人代签收,因为这样一来一旦发现货与描述不符,
将很难确认责任。
2、如果是用支付宝交易,请在发现货物不符需要退货时及时发起退款申请并联系卖家协商退款事宜,退货后请保管好您相关的退货凭证并随时关注退款流程,在支付宝的超时规则内及时作出反馈,
如果您退货后没有反馈,淘宝会按照超时规则给卖家打款。
3、如果遇到对方无法联系的情况,您可以在成交3天后对卖家进行提醒,7天后提供相关凭证发起投诉!
4、也可以打客户服务电话详细咨询一下:0571-88157858
② 淘宝买家收到货后申请退款该怎么办
买家
收到货后申请退款
卖家
该怎么处理:
a、联系
物流公司
确认商品派件情况;
b、向物流公司核实是谁签收;
c、如果不是买家本人签收,且没有买家的授权,建议直接操作退款并联系物流公司协商索赔,避免与买家之间的误会。
d、凭证要求:有效发货底单、买家本人签收底单或合法授权签收凭证。
e、若卖家确定已经给买家进行发货,可以拒绝买家的退款要求,在退款详情
页面
提供相应凭证。
③ 淘宝买家在收到货后还要申请退款,卖家怎么办
你在退货退款申请里面没有填写退货的快递单号吗?
如果卖家拒绝
你就可以要求淘宝小二介入,需要提供证据,退货的快递单号最重要,里面有物流信息,他是否收到退货只有物流信息才能显示出来
④ 淘宝退货为什么卖家收到货才可以退款
你好
这是淘宝的规则,淘宝为了保护买家和卖家双方的权益,规定退款退货纠纷在卖家收到退货后才会退款给买家。如果买家退货是用快递的话10天内卖家没有确认收到退货的话淘宝会打款给买家。平邮的话是30天内卖家没有反应的话打款给买家。
收到退货才退款这是保护卖家,如果买家寄回去的东西不是原来的货物,对卖家来说就是损失,所以保护双方利益的角度出发规定收到货后再退款。
希望能帮到你。
⑤ 淘宝买家收到货后还申请退款,请问我要怎么办求急
如果你全额退款,那么你们双方就都失去了评价的权利。 如果你部分退款,那么你们双方就还可以互相评价。 遇到这个问题,的确让人很头痛。看样子是无法沟通了,如果是这样,你也就不要寄希望与它可以给你修改评价了。差评就差评把,但是你一定要在评价下方作出解释,这样别人就都会注意到了。撤销评价,你还有一个方法,就是向淘报投诉他恶意评价,不过你得有证据,至于你说发短消息和打电话这些淘宝无法验证,如果你有聊天纪录,那是最好的。 还有就是你最关心的钱的问题,这个对你有利,只要你一直拒绝,钱就不会退回去。这个你放心。
⑥ 为什么淘宝卖家要确认收货再退款
貌似占你便宜还能不怕你找麻烦的多半是皇冠店啊,如果你是只要退其中一个镜头,只能等你收到货时才能退,以部分退款的退款申请发起就可以了,部分退款的金额是没发的那个镜头,卖家同意后你获得退款,卖家获得货款,退款成功且交易成立。
卖家如果消保没有问题,为避免退款产生退款率,让你先确认收货然后他以支付宝直接到帐方式把镜头款打回你的支付宝,也是正常退款方式,根本没法占你便宜。
这些做法都没什么不正常,都是退款也都不麻烦。
⑦ 淘宝买家收到货却一直申请退款怎么办
你打电话到淘宝客服问详细一点吧,这样对你也是一个好处,淘宝知道了纠纷原因就不会将责任首先推给你了
⑧ 淘宝买家收到货后申请退款怎么办
申请退款也得
你同意了才能退的完啊,暂时你先拒绝退款吧,然后再联系他,如果还是联系不上的话,就看他是不是给你退货啊,实在不行就联系淘宝客服咨询一下,因为退款中的交易没有办法投诉
⑨ 淘宝上收到货了怎么申请退款
你好
如买家收到商品后需要退货退款,操作流程如下:
第一步:进入“已买到的宝贝”,找到这笔交易,点击页面上的“申请退款”;
第二步:选择“已收到货”,是否退货选择“退货”,然后根据您的实际情况选择退货的原因。
第三步:提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示。
后续您可以进入“已买到的宝贝”页面,选择“退款中”查看退款的详细信息及卖家答复;
第四步:卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请,若卖家同意退货协议,页面上会出现卖家的退货地址,买家可以根据此地址进行退货的操作。退货后,请到退款页面“填写退货信息”
注意:买家需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭,继续交易超时。
选择您退货的快递公司,填写运单号。若下拉菜单中没有您退货的快递公司,请选择其他进行填写;
提醒:退货信息一旦提交将无法修改,若您之前购买了退货运费险,请务必谨慎填写。
第五步:确认信息无误后,点击“提交退货信息”的按钮,退货信息就提交成功了,卖家后续会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给买家。
⑩ 淘宝买家收到货了申请退款怎么办
1.
做最坏打算,将客户当成是职业的。首先拒绝退款,另外将凭证收据好,比如物流跟踪记录,上面有签收记录,记得以后的沟通全部用旺旺交流,别用电话,一定要电话,记得录音!如非必要,还是别电话沟通的好!
2.
最好的结果,碰上确实是不想要的客户。叫客户邮寄回来物品,提交快递凭证,负责来回邮费,不影响二次销售,给予退;毕竟七天无理由要遵循;