为什么淘宝卖家客服投诉不了
1. 淘宝网为什么不能投诉卖家了
你看淘宝论坛就知道,还有专职差评家捏~!给三十块钱就改好评,汗死~!
差评生效中,就是说已经生效了,不过在一定的期限内还能改成好评,超过时限就不能改了。
交易成功的话应该是可以投诉的啊,不行的话,你人工电话投诉吧。
不过小小的打击你一下,投诉好像也没有用的。
淘宝的客服会回答你:“我们尊重每一位买家和卖家的客观感受”。
如果不是你的错,在差评里面解释一下吧,相信理智的买家不会把这个差评放在心上的。
希望能解决您的问题。
2. 淘宝投诉卖家被拒绝怎么办
淘宝投诉如果说被卖家拒绝的话,那么如果你真的是有。真的是有。真的是有事实说,明卖家有责任,但是卖家啊拒绝你的投诉的话,这种情况下你可以直接联系小二小二小二会直接帮你处理这些问题的。
3. 为什么我投淘宝卖家投诉不了是怎么回事卖家没有控照条件发货,而且有东西坏的,找卖家联系电话打不通
因为你还没到投入的时间,现在你要是不想要了,你就直接申请退货退款,如果卖家拒绝你的申请,你就申请淘宝介入,投诉卖家是交易完成之后你才有权利投入的
4. 淘宝无法投诉
成交订单不一定可以投诉,要看你投诉的是什么。比如不发货可投诉,在订单退款后成效后会有投诉端口,无特殊约定72小时内必须发货,否则扣三分最低赔偿5元,但前提是商品不能交易成功,一旦交易成功即默认同意商家的发货时间直接关闭未按时发货的投诉端口。淘宝每人可投诉5次,超过5次仍可投诉,但一旦卖家拒绝投诉系统立即默认投诉无效,在你占理的情况下发生一次系统默认投诉不成立的情况以后无论任何投诉只要卖家拒绝你的维权都会如此处理。特殊情况下投诉五次后,每成交一百个订单可再享有5次投诉权,前提是你之前从没有一次占理的情况下投诉不成立过,并且成交的订单总金额达到一定程度,否则有可能继续投诉也被淘宝列入投诉不成立名单,淘宝是不允许买家在没有付出足够多利润的情况下伤害卖家利益的,毕竟淘宝是购物平台,没有卖家哪有淘宝,而我国亦是山寨大国,淘宝假冒伪劣商品比例之高也是商界闻名,若人人都可无限制投诉那会让淘宝少赚至少九成利润。所以要让淘宝维护买家权益必须在产生足够利益的情况下才能成立。由此淘宝才有投诉机制,表面上会维护买家权益,让广大消费者放心,但投诉却有又严格限制,你得让淘宝觉得你这买家是有钱的买家,值得让淘宝得罪商家一次。虽然这些不会明文说明,但你试过就知了,这是淘宝成立无数年来消费者的经验总结成果.当然这是指投诉,退款这类并不在此列,会比较宽松,但同样有限制。因各种质量或其它各种问题退款多了会成为恶意退款用户,一旦被定义为扰乱淘宝市场,有可能永久封号。虽然淘宝东西质量堪忧,但没人愿意让谁在自己商城一直买买买退退退的。
以上投诉都如此,其它可推卸责任的问题就更别指望淘宝能大公无私给你处理了
特殊情况你还坚持投诉的必须私下打淘宝客服,但有很大概率只是忽悠你而不处理
5. 为什么淘宝上那个卖家不能投诉
你付款到网银,这笔交易根本没有在淘宝进行,没有交易就没有投诉。你打电话给淘宝客服可以算是投诉,但这个投诉不会被受理。
无法挽回损失。报警,警方不会立案;12315投诉,能投诉无结果。只能吃一堑长一智了。
6. 淘宝上面为什么有的店铺不能投诉
要有购买过该网店的商品,有订单才可以投诉的。
有订单而且订单退款成功了,就可以在订单关闭后的15天内投诉卖家的。
只是现在在20号之前没办法投诉卖家缺货和未按时间发货。这个是春节期间淘宝保护卖家的一个举措。
7. 淘宝商家 客服态度恶劣 怎么投诉
目前无法投诉商家服务态度问题,毕竟每个商家服务标准不一样,淘宝官方也不会给出一套标准说商家客服在接待的时候必须按照具体哪个哪个标准来执行,就像买家态度不好恶意辱骂商家客服一样,商家客服也无法做投诉。
8. 淘宝上为什么没有投诉卖家的选项
淘宝没有投诉卖家的选项主要原因有以下2点:
淘宝主要集中的中小卖家和企业卖家,商家较散;
淘宝没有自营的宝贝和商家等原因。
淘宝首页没有投诉卖家的选项的选项,但是每个商家的店铺只要和买家有交易的都可以进行投诉,步骤如下:
登录淘宝网账号,进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】,如图:
9. 淘宝现在怎么投诉卖家,现在买完东西根本无法投诉
登录淘宝网自己的账号,进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】,在已购买的商品列表中找到需要投诉的订单,点击【投诉卖家】。
进入投诉申请提交页面,首先需要选择投诉原因,比如【违背承诺】,然后再选择更细致的理由分类,比如【未履行服务承诺】【未换货】等等。
填写详细的投诉说明,叙述商家的问题所在,以及对方不积极处理问题的过程。过程叙述越详细,越有利于淘宝网官方更快的介入处理。
最后提交上传凭证,也就是在购物和问题处理过程中的淘宝旺旺聊天记录,要能体现出商家当初做了承诺,而在出现问题时不兑现承诺的聊天记录。最多提交5张聊天记录的截图,然后点击【提交投诉申请】。
页面提示投诉申请已成功提交。
在该订单页面可以看到投诉的当前状态是【等待天猫客服处理】,这样就可以等待官方的处理结果了。
在页面中的协商记录位置可以看到自己提交的问题,如果有最新的凭证,还可以在这里进行更新。
同时该订单的状态是【投诉中】,在几天内需要尽量保证手机畅通,等待官方和商家的进一步联系。
10. 淘宝为什么有的商家不能投诉
应该是和淘宝有某种利益牵扯