淘宝客服为什么不让换货

⑴ 淘宝客服要你退货,不要换货是不是刷单

淘宝客服要你退货，不要换货，这不是刷单，你买的东西不合格，不合你的心意，你退货是很正常的，再说卖家是帮你退费退回的运费的，所以不是刷单

⑵ 在淘宝上买的东西不合适想退货,店家不给退怎么办

在淘宝上买的东西不合适想退货,店家不给退可以申请淘宝小二介入，方法如下：

第一步、在淘宝的订单界面，点击查看全部订单，如下图所示：

⑶ 淘宝卖家不让退货怎么办

1.现在网购规定是7天无理由退换货，因质量问题30天退换货的规定。
如果购买的东西没有超过七天，可以跟客服协商，直接申请退换货。

2.一般客服会让返厂维修，不同意直接退货退款。如果可以接受维修，就申请换货，但是一般会非常耗时，许多都是至少一个月，非常费时，并且如果本身材质就有问题，返厂哪怕是给换新的，结果还是一样质量不好，所以返厂的时候要慎重。
3.如果不接受维修，就去申请售后，退货退款。申请退款的时候要上传凭证照片，按要求最多上传三张照片，拍一些最能体现质量问题的清晰的照片，有利于你售后成功。
4.提交申请以后，卖家有四天还是几天的时间来同意或者拒绝你的申请，如果不做处理系统就默认卖家同意退货退款。如果卖家拒绝，也不要紧。申请淘宝客服来处理。

5.申请客服处理的时候依然要写申诉理由和上传凭证。客服会根据平时的信誉状况分析申诉的真实性。一般平时信誉良好的，客服都是同意退款申请，会及时把货款退还。一般为两天左右就处理好了。

6。到这一步，退款申请已经成功，可以选择退货给卖家或者不退货。

⑷ 淘宝里面买的东西 退货卖家不给退怎么办

这个要看具体情况。如果是你定制的商品，而商品又没有质量问题的话，人家当然不会同意给你退货。但如果对方有承诺可以七天无理由退货，现在又拒绝退货，你可以投诉的。

⑸ 淘宝收到的货品不对，联系不上卖家，又选不了换货怎么办

亲你好，如果你在淘宝上收到的货品不对联系不上卖家又选不了换货怎么办？这个不要紧，也不要着急，你只要提供你的照片，然后上传到商家旺旺。留好了相关证据以后，选择换货或者退货，如果联系不上卖家的话，建议还是直接选退货就行。即便商家不上线，不办理超过一定期限，联系店小二进行处理。到时候淘宝会强制将商家的保证金转给你的，因为你退货的话现在都是7天无理由的。一家之言，仅供参考。

⑹ 淘宝卖家不给换货怎么办

现在请先确定下已买到商品里此宝贝的状态，如果状态在“卖家已发货”，此时你可以申请“退款”，并在退款中填上金额及原因。因为申请退款后，淘宝有个卖家确认或申诉的时间，在此时间内如果卖家不予理睬，到期后钱款自动退回到买家的支付宝上。如果卖家给予申诉，那么你可以继续做出说明，最重要的是将你保留的有利证据发上去（例如你们的旺旺对话，最主要提供对你有利的证据），以便于淘宝的客服做出判断。
如果退款不成，可协商换货，淘宝客服主要是看双方提供的证据来做出判断。

⑺ 淘宝卖家不同意退货申请怎么办

在淘宝退货，但是卖家不同意，可以申请淘宝客服介入，具体步骤如下：

准备工具：手机、电脑。

1、打开手机中的淘宝APP。如下图所示：

⑻ 淘宝申请退款后强制发货,现在货已经收到但不合适要求换货客服不理怎么办

你好很高兴回答你的问题，
你的问题是
淘宝申请退款后强制发货，
现在货已经收到，
但不合适要求换货，
客服不理怎么办？
这种情况
你可以直接向淘宝平台的官方客服反映情况，
把你申请退款的时间以及对方强制发货的时间等等都告知对方
，同时提出或不对版不合适，
要求换货客服部里的记录也发给平台客服，
平台客服会给你协商解决的。

⑼ 淘宝为什么不能换货了

国家工商总局3月15日将出台规章《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》（以下简称《办法》），细化《消费者权益保护法》规定的七日无理由退货制度。目前，淘宝“七天无理由规则”也将借此机会结合《办法》进行全面升级，并于3月22日正式施行此规则。但根据分析以往淘宝针对化妆品行业的退换货标准和办法，新规的推出对化妆品类商品的退换货并无影响，但对退回商品的细节要求更明确、更严格。


除了退回商品保持“完好”的通用标准外，此次规则变更还对某些细分类目规定了特殊的“完好”标准。其中，值得关注的是，美妆、护肤品等类目，（若有）一次性密封包装拆封后就不再遵循“七天无理由退换”规则。


可以看出，新规针对化妆品类商品提高了退回商品“完好”要求标准的定义。那么“一次性密封包装未拆封”到底是什么意思，“密封”一词字面上的含义，通常表示包装容器内的包装物和外界事物之间根本无法调换，而“一次性”则强调了一旦被拆封便无法还原。

但我们对比一下推出新规之前淘宝网对于化妆品类商品满足“七天无理由退换货”的标准：


大意是退回商品不能被使用，必须保持退回商品的整体干净完整，商品外包装不得破损缺失，最重要的一点——不能影响二次销售。对比而言，淘宝新推出的“七天无理由规则”更严格的补充了细节上的“标准”要求——（若有）商品一次性密封包装未拆封。

化妆品类商品不像其它商品，比如买件衣服回来还能试穿一下觉得不好再寄回退货，但化妆品的商品特性注定了是不能在商品试用或使用之后再退货的，新规的推出也正好着重强调了这一点。

⑽ 为什么淘宝有些不能退换

我们知道网络购物非常方便，但是也有个缺点，没有亲眼见到禁止是我大小尺寸颜色等可能不符合大家的气血，这就需要退货，或者换货，由于换货因素需要取决于你所购买的商品，没有对卖家造成二次销售的影响，所以无法直接退出换货的功能，我们打开手机，淘宝在下方，我的淘宝栏目中找到自己的订单，一般来说，如果你想退货或者换货，都不要确认收货，点击进入想要退货的订单下拉，找到下方的联系卖家，联系客服也可以在这家店铺左下角找到联系客服的图标，联系客服，说明需求一般客服都会同意，并且发给你的退货地址，然后大家需要记住我的订单，在页面上有个退款的选项，点击退款，再跳转的界面上选择好退款退货理由，点击提交，这样再回到订单界面，可以看到订单状态变成了退款中，大家要把退的商品按照卖家要求包好，亲，这样好，相关信息可以建议快递员寄回来，最后在我的订单那里，点击退款中输入快递订单号，当卖家收到快递核实无误后，就全退款了