为什么很多软件没有人工客服

‘壹’ 抖音客服为啥不给转人工

抖音客服不给转人工可能是由于客服系统的设置、人工客服资源有限，或者是用户未按照正确的方式操作转人工服务。

抖音作为一个音乐创意短视频社交软件，拥有庞大的用户群体，客服系统需要处理大量的咨询和问题。为了更高效地处理这些问题，客服系统可能会设置一些自动化的回复和处理流程，这可能导致用户在某些情况下无法直接转接到人工客服。

同时，人工客服资源也是有限的。如果所有用户都能直接转接到人工客服，那么客服人员可能会面临过大的工作压力，无法及时处理所有问题。因此，为了平衡客服效率和用户需求，抖音可能会限制直接转人工的条件或次数。

此外，用户未按照正确的方式操作转人工服务也是一个可能的原因。有些用户可能不熟悉抖音客服系统的操作方式，或者没有按照系统提示的步骤进行操作，导致无法成功转接到人工客服。

如果您在使用抖音客服时遇到了无法转人工的问题，建议您先查看抖音官方的客服指南或帮助文档，了解正确的操作方式。如果问题依然无法解决，您可以尝试通过其他渠道联系抖音客服，或者在社交媒体上寻求其他用户的帮助和建议。

‘贰’ 百度网盘、贴吧之类的软件为什么没有人工客服电话

不只是他们，腾讯相关服务，甚至阿里旗下的相关产品，都甚少设置客服，他们为了控制成本把过去常见的人工客服流程缩减为机器人模式，有点良心的是外包。