淘宝上买的东西为什么还没有发货
A. 网上买了东西,为什么卖家迟迟不发货
我你在网上买了一件商品,商家迟迟不给你发货,主要的原因可能是因为对方没有现货,或者是因为商品价格上涨,发货可以能给自己带来损失,所以原因还是很多的,但是也会有保护消费者的条款,如果约定了时间,对方没有发货的话,一般情况下平台都会进行处理,给予买家赔付
1、延迟发货原因——缺货
缺货是每个淘宝卖家都遇到过的情况,特别是在商品热销时间段,短时间内市场需求过大,导致卖家不能及时的补充货物,买家购买货物之后发现卖家不能及时发货,在卖家没有做好及时沟通的情况下,很容易发生买家针对延迟发货的投诉,这种情况在卖家身上很常见。
解决办法:1.定期查看库存,及时下架缺货,断码的产品。2.发现买家下单产品缺货的,建议第一时间联系上买家解释处理,用良好的服务弥补无法供货的不足。
2、72小时未发货
72小时未发货的原因对于卖家也很常见,很多卖家可能由于发货量过多,过于繁忙引起疏漏,导致没有及时发货,或者出货量比较大,没有对存货量进行预估,导致被投诉,还有就是针对一些做代购的卖家,由于物流原因导致长时间没有到货都可能是被处罚的原因。所以我们针对这些问题我们也可以采取:
1、现货商品发布前估计好库存。
2、如代购或者预售的,请务必在商品页面说明具体约定的发货时间。
3、及时记录买家拍买记录,及时发货,不要漏发错发。
3、虚假发货
虚假发货也是导致卖家延迟发货被投诉的原因之一,一般是由于,卖家先填写单号后发货导致单号错误,或者物流原因爆仓,导致货物一直不能正常到达买家手中
B. 淘宝上买的东西一直不发货怎么办
第一、 是否超过了规定时间
一般淘宝网规定在下完订单后72小时即3天之内卖家需要发货。所以买家不需要太着急,也许可能是因为购买的人很多,所以卖家发货比较晚。
第二、 节假日可能会存在延迟发货情况
例如过年期间下了订单一般都会在初八才发货,此时快递人员和淘宝店铺人员才上班,所以我们只能慢慢等待。
第三、 提醒卖家发货
每个订单都可以提醒卖家及时发货,卖家收到提醒后就会发货,也可以和店铺客服沟通查明快递迟发的原因。
第四、 退款重拍
如果上述建议都无法解决问题,那么建议可以申请退款,重新选择新的商家。
C. 为什么淘宝上面的东西还没有发货
一,如果你是昨天晚上买的东西,或者是今天早上买的东西,卖家发货了,但未必能找到物流信息,因为发货,只是他填写了发货单号,但是,快递员并没有过来接货,一般都是下午统一过来接货,然后,快递员把这个单号扫描后,才会显示物流信息,比如,某某快递已经收件。
二,再然后,快递会把这个货送到当地总公司,然后扫描后装车,你第二天再查的时候,会显示,快递已经离开某某城市 了。
三,只有达到以上的情况,你才能查看到物流的信息
四,还有一个可能,就是物流延迟了,可能发货了,但是系统没有及时更新,所以也会导致你查不到物流
五,再还有一个可能,就是卖家发了单号,但是并没有发货,快递员也没有来接货,比如,今天没有发货,明天你再去查的时候,是没有物流信息的,因为快递根本没有接到这件货,所以隔天后你还是找不到物流信息