为什么进入软件不会自动退出
① 下载的软件不能在后台运行
EMUI8.X:
确保手机升级到对应系统版本,升级后可以通过设置允许应用后台活动,操作步骤:
在设置>电池>启动管理,找到应用,关闭“自动管理”,打开"手动管理"的三个开关“允许自启动”“允许关联启动”“允许后台活动”。
您也可以按照以下步骤进行操作尝试:
1、根据电池方面排查
a: 查看系统高耗电提醒时是否关闭了该应用,当有应用高耗电提醒时,选择不再提示,不要将该应用直接关闭。点击设置>应用和通知>应用管理,选择该应用,点击电池,关闭高耗电提醒。
b: 查看手机是否使用了省电模式,手机管家>剩余XX%,关闭省电模式和超级省电的开关。
c: 查看手机是否有允许应用忽略电池优化,设置>应用和通知>应用管理>设置>特殊访问权限>忽略电池优化,找到允许状态栏,点击右上角选择所有应用,找到该应用,设置为允许。
2、其他排查
清理后台时给应用加锁,避免在清理后台应用时被清理而无法接收消息,点击多任务键,选择该应用,点击加锁符号,当锁从打开状态变成闭合状态时,说明该应用已经加锁,再次点击,则解锁。若在一键清理时未给应用加锁,可重新打开应用进行。
3、若以上操作均无法解决可能是第三方应用耗电严重,从而触发了手机的省电策略,此问题需要第三方应用优化解决。华为方会积极推动第三方应用进行适配,以解决此问题。在此期间,建议您保持充电状态或保持应用在前台运行。
EMUI5.X:
1、根据电池方面排查
a: 查看手机是否有允许应用忽略电池优化,设置-应用管理-设置-特殊访问权限-忽略电池优化,找到允许状态栏,点击右上角选择所有应用,找到该应用,设置为允许。
b: 查看手机是否使用了省电模式,手机管家>剩余XX%,关闭省电模式和超级省电的开关。
c: 查看该应用是否开启锁屏清理应用,手机管家>剩余XX%>锁屏清理应用,将该应用设置为锁屏不清理,关闭应用后的开关即可。
d: 查看该应用是否在后台高耗电应用中被清理,手机管家>剩余XX%>后台高耗电应用,若该应用被勾选,则会导致应用被关闭。
e: 查看系统高耗电提醒时是否关闭了该应用,当有应用高耗电提醒时,选择不再提示,不要将该应用直接关闭。点击设置>应用管理,选择该应用,点击电池,关闭高耗电提醒。
2、其他排查
a: 将应用设置为开机自动启动应用,点击手机管家>自启管理,将该应用勾选为允许自启动。
b: 手机管家>清理加速>内存加速,不要勾选该应用,若勾选,则会导致该应用被关闭。
c: 清理后台时给应用加锁,避免在清理后台应用时被清理而无法接收消息,点击多任务键,选择该应用,点击加锁符号,当锁从打开状态变成闭合状态时,说明该应用已经加锁,再次点击,则解锁。若在一键清理时未给应用加锁,可重新打开应用进行。