屏锁关闭微信为什么收不到来电

① 为什么屏幕关闭时，微信收不到信息

• 这个要确保你的微信在熄屏状态下后台还能正常运行。
  收不到的原因可能是：
  1、安全软件设置了锁屏自动结束后台程序（需要将微信加入白名单）
  2、本机自带后台管理限制（注意看一下设置）

② 手机黑屏时微信来电不响

手机黑屏时微信来电不响的原因是微信设置问题、手机设置问题、微信版本问题、手机系统问题。

1、微信设置问题：检查微信设置中的新消息通知和声音与震动选项，确保这两个选项都是开启的；同时，确认是否选择了锁屏通知亮屏提醒，并确保锁屏通知的显示方式是正确的。

2、手机设置问题：检查手机设置中的声音和震动选项，确保铃声和音量设置正确，如果铃声和音量设置被调低，微信来电时可能不会有声音。

3、微信版本问题：检查微信版本是否为最新版本，如果不是最新版本，可以尝试升级到最新版本。

4、手机系统问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是手机系统的问题，可以尝试重启手机或者恢复出厂设置，如果问题仍然存在，建议将手机送修。

微信常见故障问题

1、网络问题：微信使用过程中如果遇到网络不稳定或者断网的情况，可能导致无法正常使用微信。建议检查网络连接，确保网络稳定。

2、微信客户端问题：微信客户端可能出现故障，导致无法正常使用。这种情况下，可以尝试重新启动客户端或者卸载并重新安装微信。

3、服务器问题：微信的服务器可能会出现故障，导致用户无法正常使用微信，这种情况通常是短暂的，微信官方会尽快修复问题。

4、手机问题：手机硬件或者系统问题也可能导致微信突然用不了；例如，手机内存不足或者系统出现故障，都可能影响微信的正常使用。

5、登录问题：如果微信无法登录，可以尝试使用其他网络或者其他设备进行登录，也可以联系微信客服寻求帮助。