淘宝身份认证为什么要摇头

① 淘宝开店审核人脸通不过

我是2011年开店的，可能因为老认证过期或新规则，我今天也被通知强制实人认证，到了手机淘宝人脸验证阶段反复试了好几次都通不过，第一步卡住正脸凝视屏幕基本调整一下角度距离就行，总卡在第二步张一下嘴或左右摇头上。估计很多人和我一样火大，大骂白痴淘宝程序猿吧……后来换到光线较好背景是白色大立柜的卧室碰巧通过了，特地来分享一下经验说不定能帮到其他被淘宝弄抓狂的卖家朋友们。
很难通过的原因可能是认证系统比较严格死板，个人总结有以下几个要点：
1，光线充足，不能有不均匀阴影等。背景明亮简单，最好是白墙白布之类浅色无花纹的。
2，第一步卡正脸的时候要按提示凝视屏幕并以不快不慢的速度调整到脸正好套进虚线框直至框子变蓝说明卡脸成功，角度要尽量正一点，不能左右侧太多更不能上下俯拍仰拍。
3，第二、三步分别是左右摇头或张一下嘴，前后顺序随机。张嘴的窍门是要保持脸在框内尽量别动，同时以略慢的速度张嘴，如果脸跑出框或变大变小了很容易失败。左右摇头更难，说实话我都不知道怎么过的因为摇头时看不到屏幕，感觉上应该和张嘴差不多，尽量保持头和屏幕距离别偏离框子太多，并且以脖子为支点保持头部稳定以中轴线转动（也就是保持脖子僵直不要晃动脖子这样头部移动幅度就很小），以较轻幅度较慢速度左右各转一次，不能快。
最后一条，不算窍门的窍门，耐心多试几次自己摸索感觉和技巧，按要求做规范了说不定碰巧就过了。祝大家成功~

② 淘宝认证复核怎么老是不给通过。面部识别，摇头张嘴之类的

亲，您如果多次复核都是同样提示，应当是您的帐号可能存在安全问题，审核页面下方的提示中的情况您可以自己看一下。安全问题这个说法比较模糊，实际涵盖面比较广。如果您认为不存在任何问题，可以电话联系淘宝小二进行核实查询。