淘宝特价版为什么物流经常出错

① 淘宝特价版怎么查看物流信息

使用淘宝特价版的时候，想知道怎么查看物流信息，下面来介绍一下方法
第一步打开我们的手机，点击淘宝特价版
第二步进去之后，点击查看全部订单
第三步进去我的订单界面之后，选择要查看的订单
第四步进去订单详情之后，点击查看物流
第五步进去之后，可以看到物流信息，根据需要查看

② 淘特商家发货物流常见问题有哪些详细解答

疫情情况下，发货物流成为淘宝特价版商家的一大难题，因此，本篇文章为大家整理了淘特商家发货物流FAQ，快来答疑解惑。
一、疫情场景下商家如何应对
1.发货地疫情无法发货?
商品报备：根据公告通知判断疫情管控持续时间和范围，提供‘地区管控公告’的截图作为凭证上传商品报备:
https://ltao.seller.taobao.com/activelyreport#/
操作：【商家后台】-【物流管理】-【订单报备】-选择商品报备，可选择单个商品报备或全选(最多40个商品)操作报备
报备时间：报备时间可选范围:T-48h
凭证要求：管控材料中需要提到
‘交通管制、区域封闭、物流管控’等内容;管控材料时效性需要在报备时间的一个月内;管控材料地区需与商品发货地保持一致。可提供：政府公告、物流红章证明或社区证明等材料。
2.收货地疫情无法发货?
根据物流是否可达及时设置区域限售:您也可以设置区域限售:
https://inventorymanage.tmall.com/index.htm?current=1&hometab=salesScopeManage&pageSize=10&salesScope=templateManage&spm=a21d2t.22405527.ewServiceWindow.3.70ab6afa2Pv0uR
已产生订单：
step1:建议联系更换其他快递物流尽量发货;
step2:若仍无法发货建议48小时内与买家协商一致订单报备：提供‘与买家协商一致的聊天截图’作为凭证上传订单报备免责赔付哦，注意协商延迟发货聊天截图需要买家信息回复:
https://ltao.seller.taobao.com/activelyreport#/
step3:若您的订单超过了48小时无法发货和订单报备，请商家联系消费者沟通退款~
3.物流停滞怎么办?
若您的订单存在物流停滞的情况，您可做以下处理：
(1)联系物流公司尽快回传物流信息
(2)若核实存在丢件情况可与消费者沟通退款
(3)若核实存在丢件情况可与消费者沟通补发
补发操作如下：
(1)补发商品并将新运单号告知消费者
(2)将订单原运单号修改至新运单号，修改位置：商家后台-发货-已发货，在已发货页面通过搜索找到对应订单-点击‘修改单号’-‘修改’-将新运单号填入确定即可
二、特殊场景的处理方式
1.已经点击订单发货，快递无法揽收怎么办?
注意每天查看小蜜客服【收件地疫情免责地区(最新)】，若买家的收货地不在平台疫情免责地区内：建议您在24小时尽快更换其他快递物流发货，若因疫情原因确实无法发货，建议您尽快设置区域限售，同时主动联系消费者协商退款。
三、其他相关问题
1.如何设置区域限售?
区域限售的设置入口为： 【卖家中心】-【宝贝管理】-【库存管理】
2.为什么设置了指定区域限售，指定区域用户还能下单?
造成这种问题的原因一般为以下三点：
(1)把区域限售模板和运费模板搞混淆了。限售模板对应销售范围的设置，运费模板对应运费价格的设置，两者对应的功能不同。如果您想设置部分区域不能下单，需要对区域限售模板进行编辑，对应位置如下：【工作台】-【库存管理】-【区域限售(销售范围管理)】
(2)设置了区域限售模板，但是未点击”选择关联模板“，模板未生效。设置好销售模板后，需要点击关联【店铺全局关联的销售范围模板】，关联销售模板后区域限售即可生效
(3)区域限售模板勾选的区域有误。在设置销售范围模板时，点选”X“的地区为不可售地区。比如希望对【扬州】地区限售，先找到【江苏省】，再找到【江苏省】-【扬州市】点击勾选。这时扬州市为消费者不可下单的城市，江苏省除去扬州市其他地区消费者可以正常下单。
3.设置区域限售影响流量吗?
区域限售对店铺和商品数据均没有影响，合理设置区域限售可减少因不可抗力(如疫情、洪灾等)或者无法发货区域延迟发货导致的赔付和消费者投诉。
同时，若您是由于疫情高风险区物流无法发货设置的区域限售，请及时关注疫情动态并且同物流公司核实物流发货情况。若合作的物流公司在该地恢复发货能力，请及时取消设置这些地方为区域限售，否则可能会流失有下单意愿的消费者。
4.平台可以设置自动限售?
目前平台仅官方物流支持自动限售及取消，建议商家可根据需要加入官方物流，如何加入淘特官方物流:
https://www.yuque.com/etstxo/qu6tst/czekwg?spm=a2d5h.23717638.0.0
5.赔付不认可，可以申诉?
平台为保障商家权益，已开设申诉中心板块供商家及时反馈遇到的问题和不解~
您可在申诉中心通过订单维度进行退款申诉、赔付申诉、纠纷申诉和处罚申诉，平台会在第一时间处理您提报的申诉工单，请耐心等待。
同时，平台已支持主账号、子账号的申诉能力，有需要的商家可通过主账号给子账号开通申诉权限。

③ 淘特无法正常发货怎么办发货延迟补偿多少

淘宝中发货时效与店铺综合评分、好评率密切相关，所以商家如无特殊情况，都应该遵守平台的发货规则，尽早的将商品送到买家手中。那么，如果遇到不能正常发货时如何处理?延迟发货怎么赔偿?
淘特无法正常发货怎么办?
如遇到以下三种情况，商家可以在买家付款后的48小时内通过向平台主动报备来减少/免除赔付：
1、不可抗力因素导致物流延迟：
如遇到不可抗力(非商家问题，商家无法避免场景，例如：疫情、洪水、地震等导致物流无法正常揽收/配送)，商家可以在48小时内在【特价版千牛工作台】--【物流管理】--【订单报备】中进行提前报备，同时在商品详情页以及店铺页面告知消费者无法发货场景，平台审核通过后将豁免【延迟发货】的系统赔付。
2、买卖双方协商一致：
如遇卖家要求晚发，或者与买家协商且买家已认可晚发场景，商家可以在48小时内在【特价版千牛工作台】--【物流管理】--【订单报备】中进行提前报备，平台审核通过后将豁免【延迟发货】的系统赔付。
3、主动报备缺货：
如遇库存不足已无法发货的场景，商家可以在48小时内在【特价版千牛工作台】--【物流管理】--【订单报备】中进行提前报备，平台审核通过后将按照主动报备缺货的赔付规则进行赔付，并建议买家申请退款。
淘特发货延迟补偿多少?
淘宝发货未按约定时间，卖家是需要按商品5%的赔偿金赔偿买家，不低于1元不超过30。淘宝制定这项规则的目的在于约束卖家，赔偿金不在多少是对卖家未按约定时间发货的惩罚措施，同时也是对买家的一种安抚。
超过约定时间卖家未发货，买家可以申请退款，再去投诉淘宝卖家未按约定时间发货，网购有好处也必然会有弊端，相对而论的，对于不主动积极处理的未按约定时间发货的卖家投诉处理天经地义，有些未按约定时间发货情有可原，要知道卖家不一定是生产厂家，在家里着急等待购买的商品的迫切心情都有体会，彼此体谅和谐购物。
如遇卖家要求晚发或与买家协商且买家已认可晚发场景，商家可以在48小时内进行报备。

④ 在淘宝特价版买了一个东西提醒已经到了可是为什么去拿的时候没有

如果物流显示已经妥投成功，代收点没有找到的，有可能是被别人拿走了，也有可能是代收点入库之后找不到丢件了，还有可能是快递网点提前给代签了，网页物流流转信息上面会有快递员的电话号码的，可以联系一下快递员说找不到让快递员给你去找。也可以联系一下淘宝商家，让商家给你跟进。

⑤ 淘特如何查找物流物流异常怎么办

淘特是一个最近比较热的购物平台,里面也有很多比较划算的活动。一般首单都会返回自己的购买的金额,所以有很多用户都会使用这个软件。那么，买家购物之后怎么查询物流信息?
淘特如何查找物流?
1、首先在手机页面上，找到淘宝特价版点击打开它。
2、进入到软件页面后，点击右下角处的我的选项。
3、在我的页面中点击待收货选项。
4、选择需要查看的商品快递，并点击其下方的查看物流按钮。
5、最后在物流详情页面，就可以查看该快递的运输情况了。
淘特物流异常怎么办?
出现淘宝物流异常有很多种原因，比如说揽件异常、中转异常、签收异常。如果购买的产品还没有物流信息，就提示物流异常。这说明是揽件异常，需要直接联系卖家，咨询原因。如果不能正常发货可申请退款。产品在运输中出现异常，因为一些其它原因导致物品不能按时送达，可自己拨打物流公司客服查询原因，也可以找卖家，让他们与物流公司沟通。
还有一种就是签收异常，在物流信息上看着物品已经到达目的地，但是没有给派送。可能是送货地址与实际收货地址不符，联系不到收货人等原因，这时候我们根据物流更新的派件员电话方式，直接打电话询问原因，让他们送到目的地就可以了。
物流异常对店铺有什么影响?
1、如果在物流官网能查到正常的物流更新信息，还是收到了买家的物流投诉，这种情况对淘宝店铺一般来说是没有影响的。但是如果投诉多了会影响淘宝店铺的信誉度和店铺服务指标考核，间接会影响淘宝店铺权重。
2、如果淘宝商家遇到的物流异常情况比较多，那么就很容易引起淘宝平台的关注，一旦淘宝小二查询，发现补单情况或者是物流异常情况真实存在的，不仅会对淘宝店铺进行处罚，严重的话甚至有关闭淘宝店铺的危险。
3、淘宝卖家可以打开千牛中心，然后点击消息中心,点击仓储物流。如果提示有预警客服待跟进超时包裹提醒,就表示有订单的物流信息不正常。任务中心显示物流有异常时,商家要多加留意或者联系快递公司核实以免丢件。
买家进入到软件页面后点击右下角处的我的选项，在我的页面中点击待收货选项。

⑥ 以后都不要在淘宝特价版上买东西了都是骗子

淘宝特价版是淘宝官方出品的，肯定不是骗人的，但是商品的质量这个就真的不好说了。

淘宝特价版采用的是C2M经营模式，也就是顾客对工厂，顾客可以直接对接工厂，省去了经销商环节，节省了成本。

淘宝特价版的缺点主要体现在以下几个方面：

1、特价版商品数量少商家少，可选空间小

2、很多特价版商家在淘宝也是活动区常客，同为活动款的宝贝价格整体差距不大翻看特价版物品的买家评论，普遍吐槽特价版客户及售后，质量堪忧

3、三个新人十元红包真的很鸡肋，我自己比较了一晚上才选了三样物品下单，活动极其不走心

4、要是使用淘宝特价版，那么你只能买低价商品，有点强制你买便宜货的意思，因为在淘宝特价版你根本搜不到旗舰店的商品。