淘宝客服回复为什么这么多

⑴ 你好请问淘宝客服一直使用自动回复 是什么原因

忙不过来或者是都离线了，如果有客服电话最好直接拨打电话

⑵ 为什么淘宝客服总是答非所问

其实很多人都是机器人在后台，很多淘宝店家都会用自动回复，所以你看到的答案不一定和你的问题符合。再者，现在的客服基本上都是店家雇来的，对产品的了解可能还没你多，自然解答不了你的问题，所以只能硬着头皮回答你一样的话。

⑶ 淘宝客服总是用嗯来回复我，是不是态度变差了

是的，态度是变差了

⑷ 我是一个淘宝客服，回复买家的速度和别的客服差不多，别的客服有一个小时没回的平均响应时间才40多秒

响应时间分首次响应时间跟平均响应时间
首次响应时间：指该客服对客户第一次回复用时的平均值；
平均响应时间：指该客服对客户每次回复用时的平均值；
平均响应时间建议：
1、先设置旺旺显示客户的等待时间，这样客户一进来联系你，会有显示出等待了你多长时间，这样你好速度回复客户

2、一般客户等待超过30分钟就不会计算进入响应时间，所以如果显示客户已经等待你二十几分钟了，建议可以等到31分后再进行回复
3、如果客户不多的情况下，可以客户一进来就关闭客户，然后到最近联系人里面找回客户进行回复，这样不会计算到等待时间

⑸ 怎么看待你问问题时，淘宝客服就回复你一个嗯字，我觉得这样太冷淡了吧

我觉得这是很正常的事情，客服是解决事情的，在没有问题的时候，回复“嗯”也是回复，最起码回复了，并没有说是就冷淡不想搭理人的感觉，毕竟客服也是人嘛

⑹ 淘宝客服回复慢或者不回复怎么办

他回复慢。说明他要处理的事情可能比较多，毕竟他可能一个客服一次性要面对10个或者是10多个用户。他没办法回复的那么快。
反正慢慢等就好了，他只要有回复，都好过他不回复，是吧？
如果他不回复的话。可能是你等的时间不够长。如果等到第2天他都不回复你的，那么这个卖家你就不要跟他交易了，反正又不是只有他一家卖东西。
如果你是说官方客服不回复的话，这种情况一般不会有。反正官方客服这个不回复，你可以退出以后重新再接入，找其他客服也行。
因为不排除有的客服可能真的比较忙，然后没办法顾及到所有的用户。

⑺ 淘宝客服早上六点多有人回复信息是正常情况吗

正常。我以搞通宵

⑻ 淘宝客服在咨询量大的情况下，怎么处理才好

客服咨询量大，那么可以设置最多接待几个客服，然后设置自动回复的快捷语，告知买家咨询量大，请自助下单即可。

⑼ 为什么淘宝客服都是这么爱答不理

大概是人太多了，一般情况下，看到了就会回复的