为什么淘宝卖家都怕差评
① 淘宝卖家为什么害怕买家差评
在淘宝上卖东西,最害怕的事情莫过于各位买家给差评了。
所以那些卖家总是会想尽办法让买家给好评,于是出现了什么五星好评返现啦,好评就送优惠券啦,好评送礼品啦,改评论啦……手段不一而足,可谓用尽心思确保商品无差评。
但是都说众口难调,再好的产品,也不可能没有一个差评,只有那么几个会由于商品的某一细节、或者服务不到位,甚至快递速度不够快,给卖家个差评,那真是愁死卖家了。
于是你就等着电话被打爆吧,卖家表现出了十二分的诚意和耐心,总之就是想让你消除掉差评,只为了好评和星星。也许你会说,不就一个差评们,那你能有什么影响,货物我又没有退,钱还是到你帐上了。你能有什么损失,至于那么紧张吗?
但是这对卖家来说,可是不得了的大事呀,你的一时心血来潮,那对他的口碑可是有着很深远的影响呢?我们知道,各位在买东西的时候,都喜欢找好评率比较高的那家店去买,所以你的一个差评,那可就是拉低了他的好评率,如果再来两个,可能有些亲直接店铺都不进去,直接给他PASS掉了。
而他为了买家能够更好的找到自己的商品,经常要交钱买排名的,这个排名花费对于店掌柜来说可能还不是一个小数目。
就算有买家进了店铺,可是看了出现几个差评以后,可能原本对于这个商品还是蛮中意的,但是一看有几个差评,也许最终就会放弃了,卖家无形之中就会失去了几个生意,综上所述,你说对于差评他能不紧张吗?
② 为什么淘宝卖家不在意差评了
我在大学的时候那个候候,我们宿舍里的人好多人都是在淘宝上进行买东西,但是他们有的时候会发现买回来的东西吧,有一些差距就会给淘宝卖家一个差评,然后那个时候他们都会收到一些个红,包比如说一块两块或者三块五块的这种,就是想让他们把差评改成好评。
之前我也有过差评,但是现在都结束了吧,因为现在在淘宝上买东西的人也是越来越少了。
③ 为什么有的淘宝卖家不接受中差评
其实这种事情很简单,谁都不希望有人当着面说出你的缺点吧。在淘宝上面开网店也是一样的,评论里出现一个差评,基本上就相当于将你的缺点无限放大了。而很多人都是相较于好评,更愿意相信差评的,因为在这个刷单到处可见的年代,可能差评才是真的,所以就有了一个差评胜过十个好评的说法。
对于一些店铺,特别是新开的店铺来说,他们必须要在意每一个顾客的评论,因为这会影响到他们今后的销售情况。一个差评,基本上就相当于毁了他们店铺的信用、质量等等。
等于说,买家已经可以很客观接受一个宝贝卖了这么多件,肯定会有一些人不满意给差评,这是正常现象,不用在意。有的淘宝店铺月销上万,总会有几单是有瑕疵的。
随着网购的人越来越多,很多淘宝买家也熟悉了淘宝的规则,他们知道了,该如何利用淘宝去维护自己的权益。不喜欢不满意可以退款,并没有必要像几年前那样去给卖家一个差评。
希望以后差评不会再约束淘宝卖家,希望以后差评师这种“职业”消失,也希望以后淘宝卖家不再惧怕差评,而淘宝买家们也能更加合理的维护自己的权益。
④ 为什么有的淘宝卖家说不接受中差评,他说不接受就不接受吗
现在很多淘宝店都会在宝贝详情页或主页直接写明“谨慎剁手,本店不接受中差评”等示例,而很多卖家也是见差评色变。甚至有些给了差评的买家也会被不断地被卖家打电话骚扰或是威胁——中差评变成了横在卖家和买家之间的一根刺。那到底是什么原因使中差评猛于虎的呢?
首先,是由淘宝的规则决定的。各行各业都有考核制度,淘宝当然也不例外,淘宝设置了大量的规则来规范卖家的行为。好评加一分,中评不得分,差评减一分。扣分多了,淘宝就会要求这个店停业整顿了。中差评除了影响店铺的整体好评率,还会影响店铺的晋升速度,甚至还可能影响到整个搜索的排名。
所以,看完这些“背后的故事”,你还会中差评吗?题主倒是觉得,一定会有比中差评更好的解决办法。
⑤ 为什么淘宝卖家那么害怕差评
评论体系是淘宝里面非常核心的价值,这也是当时马云成立淘宝时说的中国做生意一定要建立诚信体系。
差评对于淘宝卖家的影响很大:
对于产品,差评会影响新客的销量,新客看到差评一般不会购买你的产品。
对于站内广告投放,差评率低的不允许进行推广。
对于排名,差评率高的产品不会有很好的排名。
差评过多,淘宝会对店铺进行惩罚,严重甚至关店。
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