为什么淘宝客服不理人

⑴ 淘宝客服怎么一直不理人是把我拉进黑名单了吗

每家淘宝店配备的客服人数是不一样的。所以说你要看客服多长时间没有理你。有可能是客服人数比较少，一时忙不过来，导致了短时间没有理你。如果是长时间没有理你的话，你可以再发几条消息。我建议你还是再等一下，因为的话毕竟是开门做生意的，迟早会理你的。

⑵ 淘宝客服不理人，无法进行操作怎么办

我在一家叫致尚家居𣄃舰店买了一个卷窗帘，卖家尺寸做大了装不进去，但卖家不肯处理，非说没有错，要求淘宝客服处理，客服说会帮我处理，但是等了一个星期，都没处理，打电话也打不到，现在货也没了，钱也没有了，淘宝又不理了，真的不知道该怎么办，请网上朋友帮忙评评理

⑶ 淘宝购物出现问题,客服不理人怎么办

你可以直接申请退款退货，如果在三天内商家不予回复，淘宝系统会自动达成退款。你还可以在退款页面申请淘宝小二介入处理。

⑷ 淘宝申请退货之后客服一直不理人怎么办

1、在已买到的宝贝，那里直接申请退款，然后把退货的原因填上了截图给卖家，告诉卖家淘宝客服已经退货了。把快递单号告诉卖家，这样他再忙也会给于处理的。因为有时间限制的，如果在一定时间内卖家没有同意退款的话，系统会自己介入。如果衣服不是质量问题，只是你自己不满意那运费是你自己承担的。
2、当买家提出退货申请后，如果卖家不理会，那么超时之后，系统会自动达成退款退货协议的，这个您无须担心。
3、可以留言告知淘宝客服申请退货原因，如果在线还是不理人，那就直接在订单中进行投诉，让第三方介入解决，卖家一看到买家投诉后，会立刻主动来协商，否则卖家会受到处罚的。
4、如果卖家拒绝了您的请求，那您可以申请淘宝小二介入处理。
5、当卖家同意退货或者系统已经自动达成退货协议的情况下，卖家就是不提供退货地址怎么办呢? 可能是有一种卖家抱有这样的侥幸心理，认为自己不理买家，不提供给买家退货地址，买家就没办法退货，如果卖家这么想，那就大错特错了。如果卖家逾期未提供退货地址的，将以卖家在淘宝系统内填写的“默认退货地址”作为退货地址。如果因为地址错误而导致退货失败的，卖家来承担运费。

⑸ 在淘宝买完东西客服不理人怎么办都好几天了

如订单状态为“买家已付款”，表明该订单卖家并未发货
淘宝给卖家的发货时间是72小时（话费闪电充值24小时发货，其他买卖双方另行约定除外），如订单在此时间内，请耐心等待~
如需要申请退款，可在已买到的宝贝页面找到相应订单，并点击退款/退货，申请后48小时如卖家仍未发货，系统将自动退款给您，

⑹ 为什么淘宝上有些特别的店里的客服都不回复人信息

因为人家努力坑人，没有时间理睬你。找回和解锁什么的是淘宝禁售的，发布这些商品需要短时间骗到最多的人，很快就会被淘宝抓到处罚，可能没有时间招待你。

⑺ 淘宝客服不理我怎么办

1、没有联系人工客服。这种是目前为止最常出现的情况。淘宝为了更好的为商家服务，推出了机器人功能，一定程度上可以替代人工客服。只要把常问的问题编辑好，一般我们进店咨询的时候，首先回复信息的是机器人。这个功能有一个弊端是机器人不如真人随机应变，如果我们问的问题比较仔细，机器人就无法回复。这个时候就会出现客服不回复，不理人的情况。这种时候只要我们输入：人工客服，就会有真的客服来帮忙接单问题啦。

2、客服接待人数太多，或者临时有事情不在电脑前。有些比较大的店铺，咨询量比较大，客服人数有限，回复就会慢一点。人有三急，客服也不会一整天完全坐在电脑面前不移动，如果客户临时有事情不在电脑前，恰好你又来咨询，就不能做到及时回复啦!如果是比较大的店铺，这种情况一般时间不会很长，客服几分钟或者十来分钟就会回来，看到信息就会回复。也有一些小店铺，没有职业客服，掌柜兼职，可能回复信息不及时。一般遇到客服不理人，可以先耐心等待一小会，如果一直没有回复，建议考虑换一家店铺。

3、客服职业素养有问题，故意不回复。这种情况一般是很少的，按正常情况来看，不管是卖家还是卖家请的客服，遇到买家咨询都是得好好接待的，毕竟对于客服来说，能够成交就增加自己的业绩，到时候能够拿到更多的提成，这就是她们的本职工作。但是有些客服，没有职业素养，或者店铺培训不合格，回复信息看心情，或者看客户购买意向不足，故意刁难，特别是处理售后问题的时候。这种情况我们作为买家都是可以感受到的，虽然文字比较冰冷，但是却很直观，电脑对面的什么意图大概是可以猜出来。这种情况建议直接pass，选择其他店铺购买。如果是售后问题的沟通，建议直接联系淘宝小蜜反映情况。

如果是售后问题联系客服，客服一直不回复，或者故意不解决问题的话，你可以向淘宝人工客服举证并投诉。

⑻ 淘宝客服一直不理人是怎么回事，发的信息显示未读

你是找啥样的？淘宝客服是买别人的东西，还是买了之后别不理你，还是淘宝官方的客服小二不理你，你都没说清楚，光说淘宝客服不理你，淘宝客服分什么的很多种有三家客服，店家客服还有其他业务客服等等等等你，要把你的观点阐述明白，大家才能帮你解绝。

⑼ 淘宝店铺客服不理人怎么办可以投诉吗

如果是下单前咨询，她可能很忙顾不过来，在淘宝是无法投诉的。如果是售后，卖家是不明智的，可能导致买家给中差评甚至申请退款。你可以投诉产品，但一般没有直接投诉客服忽视你的方式，除非你通过电话尝试投诉她。

⑽ 淘宝客服不理人怎么办

你指的是淘宝的官方客服
还是淘宝店里的客服呢
如果是店里的
多敲几次
或找官方客服投诉
淘宝官方客服
只在工作时间内在线的
一般不会不理人