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为什么淘宝店铺的评价会不见

发布时间: 2023-12-05 05:08:15

Ⅰ 淘宝上评价了为什么显示不出来

从技术角度卖老来看,以下几种可能原因导致您在淘宝上的评价无法显示:
1. 网络问题:淘宝纳侍平台可能出现了网络问题,导致您的评价未能正常发布或加载。在此情况下,您可以等待几分钟并刷新页面,或者尝试在其他时间重新提交您的评价。
2. 违规操作:如果您的评价包含违反淘宝平台规定的内容,例如虚假宣传中茄升、侵犯他人权利等,平台可能会拒绝或删除您的评价。此时,您可以联系客服查明原因或根据平台规定修改评价内容。
3. 系统故障:在某些情况下,淘宝平台可能会遭遇系统故障,影响评价功能的正常使用。如果您认为评价没有发布,可以联系客服解决问题。
希望以上内容对您有所帮助。

Ⅱ 淘宝的卖家让我删除评价照片后,为什么我的评价就看不见了

有的淘宝卖家发现自己淘宝宝贝评价不见了,就很着急,毕竟很多买家都喜欢先看评价再下单。那么淘宝宝贝评价不见了是什么原因呢?接下来小编就为各位卖家详细分析一下原因。

一、评价还没生效

有的淘宝卖家以为只要买家给了评价,就能马上在宝贝页面看见。其实不是这样的,评价能够显示在宝贝页面是需要一定时间的。而且情况不同的话,评价生效所需要的时间也是不一样的。所以有可能不是宝贝的评价不见了,而是宝贝的评价根本还没有显示出来。

评价生效情况分类如下:

1、双方互相给了好评之后,评价一般30分钟后才会在全网显示出来。

2、双方互相给了评价后,有任意一方给了中评或者差评,会存在一个48小时的协商期。在此期间内只有交易双方才能看到评价,48小时后,评价才会在全网页面显示出来。

3.、有一方给出了好评,另一方在评价期也就是交易成功后的15天内一直没有给出评价,那么在评价期过后才会在全网显示出来。

4、有一方给出了中评或者差评,另一方在评价期也就是交易成功后的15天内一直没有给出评价,那么在评价期过后还有个48小时的协商期。在协商期之间,只有交易双方能够看到评价。协商期过后,宝贝的评价才会在全网显示。

二、评价被折叠

还有的淘宝卖家发现评价已经生效了,但是宝贝页面的评价突然不见了。出现这种情况的原因可能是评价被折叠了。为了帮助消费者做出合理高效的购物决策,淘宝平台会根据多方面因素进行评判,将部分评价进行折叠展示。

评价被折叠原因如下:

1、与商品无关、没有参考价值的评价,比如简单评价个“好”字或者蹭淘气值相关的内容就有可能会被折叠起来。

2、投诉不合理评价成功后,该不合理评价也是会被折叠展示的。以前平台的处理方式是删除,但是新的电商法出台后,平台不可以删除评价,只能做折叠处理。

3、评价内容中包含微信、QQ、电话号码等联系方式。

4、评价内容中包含广告信息,如全新转让、微商、引导下载优惠券等。

5、评价内容含有辱骂、色情低俗、涉政/暴恐/毒品及枪支等违禁内容信息。

6、交易涉嫌炒作或者刷单等虚假交易。

7、交易商品是禁售物品。

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