为什么顾客不爱淘宝

⑴ 为什么我的淘宝店铺都没人买

1、可能是店铺的推广力度不够，很少有人知道有此店铺。
2、可能是店铺产品价格过高，买家一般都喜欢性价比高的产品。
3、可能是店铺信誉度不高或者中差评太多，影响买家下单。
4、可能是产品太单一，不够吸引买家购买。

⑵ 为什么很多人愿意找微商而不是淘宝买东西

我现在是个大二学生，上了这么多年的学，交了不少朋友，也有很多仅仅是同学关系的。也因此我的QQ空间和微信朋友圈里多了一大批做微商的好友。微商卖的东西价格要比淘宝卖家还低一些，这是吸引大多数人从微商那里买东西的原因。

我在微商那里买过几次东西，品质都很不错，优惠的力度也比淘宝大得多。我觉得很多人愿意找微商而不是淘宝，可能是因为人情，另外一方面则是买的放心，现在有钱让别人赚，你是愿意让一个陌生人（淘宝商家）赚呢，还是愿意给自己的朋友的赚呢？

找自己的朋友（或者是认识的人），要比找一个陌生的淘宝卖家更让人信得过，你对自己的朋友熟人有一定的了解，例如你有一个正直的朋友做了微商，自然而然地也会觉得以他的性格不可能卖些无良商品。抛开这些，至少朋友还有基本的人情撑着，不太能卖假货次货给你，就算真买了啥，也找得到人，保不准啥时候还会见面多尴尬啊。而在淘宝上买到假货次货的可能性极大，卖家说的话往往不可信，买回来次货假货了再退回去还不顺心如意。

其次，做微商的朋友熟人总是比淘宝卖家要好说话一些，比如包邮，你跟十个淘宝卖家说肯定十个不答应（没准他赚的钱有一部也是从邮费里赚的），但是你跟做微商的朋友熟人说则可能会答应，并且让他送点小礼物什么的也是可以答应的。

⑶ 为什么现在的淘宝客服越来越不耐烦

以我这么久的淘宝经历遇到的客服来说，其实他们的态度真的算很好了。对你越来越不耐烦可能是你的问题让他们比较无语，客气的跟你说你不理解，那么只能语气硬点了。很少有客服从一开始就对顾客的态度很差。

现在的客服其实招收人的要求非常低，对学历没有过多的要求，有过客服或者销售经验最好，没有也无所谓，因为入职后会有一个短期的培训。所以想当一个客服其实是很简单的，他们即使失去这份工作也是能在其他的公司找到这类工作的。

其次就是工资很低，客服的工资基本算是最低的文职类工作了。因为不需要开发客户，虽然很多公司是说有提成，但是一般这种外包的客服工资都是拿死工资的。自然客服人员也就不会一直好脸色的对一直找麻烦的顾客。

如果是自己开店的话，其实店主通过和你聊天是能区分你是不是真心想要买东西的，如果你并不是特别想买，那么他肯定不会好脸色的对你。毕竟跟你说那么多你又不买，真的很浪费时间和精力。

还有就是有的顾客真的很难缠，网上的东西说实话肯定会有色差或者尺寸的精准问题，如果别人说了有问题包换你还一直问能不能保障完全没有问题，这种客服也没有办法啊。你一直问，客服也很烦啊，跟你说了后期保障你能接受就买，不能就不买，一直问客服能拿什么给你保障了。

所以啊说客服越来越不耐烦之前，也需要反思一下我们自己的行为。

⑷ 为什么淘宝的店铺会有那么多差评吓得我都不敢买东西了

淘宝店的店铺会有那么多的差评，有两种原因，第一种就是他店铺的东西的质量确实不过关。让顾客不满意，所以才会有差评。第二种就是竞争对手。运用不正当的竞争手法买水军故意给他刷差评。