淘宝买家买了就退是为什么
❶ 淘宝买家刚拍下宝贝就退款,他们是什么心理呢
影响退款率,和处理时效。
客户的心理一般只有几种情况,
第一 就是拍错了,尺寸或者颜色等。
第二 就是找到更划算的了。
第三 其他身边影响原因。
与其琢磨客户,不如直接联系客户,第一时间联系客户,可能会帮你挽回这单子。
❷ 为什么淘宝买家下单后自动关闭交易了呢
可能的原因如下:
1、自动关闭是因为系统检测到买家当前的购物环境存在被欺诈的风险,为了保证买家的利益与安全,对本次的订单进行关闭处理。
2、卖家为了防止专门来中差敲诈勒索的人, 卖家使用了防差评师软件。针对以往交易中给出中差评比例较高买家以限制交易。只要他们在店铺内拍下商品后,软件会自动关闭交易。如果买家不是专业差评师,可以与卖家沟通下,说明情况,让卖家关闭下软件即可购买。
3、 淘宝充值平台目前默认开通自动处理功能,会员无法自行关闭“自动处理”的功能,当系统判断充值失败后,系统会自动关闭交易,并退款给买家。
4、淘宝系统出了问题,买家检查一下重新启动淘宝。
5、由于连续操作购买或者帐户拍下没付款的定单存在,造成系统自动判断帐户被盗而产生的购买,淘宝网系统直接识别出的高危订单,进行的直接关让清锋闭。建议隔段时间之后自行搜索下单,不要从已买到的宝贝,收藏的链接或者他人发送的网址进入购买!
6、好评率过低问题,现在很多商家都设置了好评率低于百分之几就会被阻止下单,这样的买家一下单系统就会被自动关闭掉的。
拓展坦晌资料:
自动关闭交易是为什么?
淘宝订单一直自动关闭交易,一共分为2种情况:
1、如您拍下订单之后被卖家关闭,这类卖家一般是会用软件关闭掉一些他不想做的正正生意,比如说一些新手买家或者一些给出的评价好评率比较低的买家。
因为他们认为新手买家的服务成本比较高,而给出淘宝好评率比较低的买家他们会认为说可能您的要求比较高,他们担心后续他们的产品无法得到这类买家满意被淘宝中差评。
如果你实在想要购买,建议您和卖家好好协商处理,或者您也可以去别的店铺购买类似商品。
2、如果您是在购买虚拟商品(包括游戏币充值等)时,当您拍下商品后,系统判断当前订单存在被欺诈风险,为了保障您的钱款安全,暂时关闭了您的订单。
各位淘宝用户们,如果你发现淘宝订单被关闭了,这个时候可以参考上面的方法去解决问题,因为淘宝订单关闭也是有原因的,希望各位淘宝用户们结合实际的情况去进行分析哦。
❸ 为什么淘宝上有人下了订单说发货就秒退
淘宝升级了“未发货仅退款”的维权方式和退款规则。在这一规则当中,打破了原来的退换界限,让用户能明确感受到,在淘宝天猫的购物体验当中,有了更高一级的服务感。在这个新规定当中,明确说明了淘宝店铺售卖产品(订单)价格小于等于500元的商品如果涉及到了退货问题,可不等商家发货就秒退款。
❹ 淘宝购物自动退款了咋回事
最好你有截图出来,这样大家才能够帮你更好地分析。一般自动退款,那就是可能你的交易没有成功。也有自己忘记最后输入支付密码等等情况。
❺ 淘宝买家退款退款很频繁基本上就是买了就退对买家有什么影响淘宝会封买家的号码
会有点影响。买家退货退款次数多了的话,会影响买家的极速退款和运费险的购买金额,但淘宝一般不会封买家的号。
极速退款是淘宝网为交易诚信记录良好的会员提供的优质服务,目隐嫌的是让在淘宝网上交易诚信记录良好的会员享受到尊贵的退款服务,快速拿到钱款,减少退款的等待时长。
而淘宝会封号,一般是由于您的账号存在安全风险(被盗用的风险,注册、登录环境异常,交易异常等)导致的。
(5)淘宝买家买了就退是为什么扩展阅读
一、凡购买带有“无忧退货”服务标识的商品,您可在收到货到确认收货30天内申请享有服务,若您的选项包含【无忧退货】选项,则代表您有灶源手享受服务权利;若无入口,则表示您当前订单是不满足淘宝无忧退货条件的。若经人工或系统排查判定消费者滥用“无忧退货”服务,淘宝有权暂时终止向消费者提供该服务,包括但不限于下列情形:
(1)消费者以获利为目的,非基于实际消费需求发生的交易;
(2)从交易主体、交易信息、交易行为等多个维度排查,判定消费者账户存在明显异常。
(3)非正常使用“无忧退货”服务的行为,包含但不限于故意损坏商品、臆造商品质量问题、有意侵占商品等。
二、为什么我之前能够享受“极速退款”,现在却不可以
亲,如果您无法享受极裂州速退款,可能是以下原因:
1、信誉评级不满足“良好”、“优秀”或“极好”;
2、已经超过最高享受额度(或额度被占用已不足需垫付金额);
3、逾期未归还由小二判定需追回的极速退款垫付款;
4、支付宝未认证;
5、未同意极速退款协议;
6、交易成功后的售后维权、先试后买、申请赔付、申请退货邮费、分阶段、天猫国际、闲鱼、使用过红包、支付宝集分宝等优惠、花呗、花呗分期等交易类型的订单暂不支持极速退款哦。
❻ 淘宝买家拍下立即付款又马上退款的,怎么处理
淘宝买家拍下立即付款又马上退款的建议积极联系买家确认交易情况,若买卖双方沟通协商好仍需继续交易,可点击发货操作,此时买家申请的退款将关闭,交易正常进行。如买家不需要货物,请帮助买家及时操作退款。
如双方未协商一致,请不要强行发货。交易中一旦实际已经发货,请尽快在订单中操作发货,以免出现不必要的纠纷。
(6)淘宝买家买了就退是为什么扩展阅读
买家付款后又申请退款,对卖家店铺没有影响,在淘宝交易过程中买家申请退款操作,对于买家的店铺是没有直接影响的。退款会计入退款率,退款率仅供商家查询了解店铺售后服务相关数据,与店铺的信用度没有直接关系,不会影响店铺正常运作。
当订单状态在“买家已付款、等待卖家发货”时买家发起退款,会校验是否触发淘宝48小时延迟发货规则(有设置发货合约的,按照发货合约时间触发)满足违约条件,则立刻退款成功,不再有等待超时的时间限制。
❼ 想知道为什么有些淘宝商家下单后十几天都不发货,申请退款却秒退
直截了当地说:就是不想卖东西给你!
你下单后,商家发现做你这一单不划算,比如金额小,利润低,或者本不想给某地发货却又没有设置,又或者邮费成本等等因素,就迟迟不发货,煎熬着你。
如果你点提醒发货,他们会视而不见,如果你在旺旺上催促,干脆直接不理你。
如果遇到能舍得花点时间在旺旺上回应你,找理由“骗”你的商家已经算“有素质”的商家了,他们找各种理由推脱,最后直接告诉你厂家缺货了,或者说好不容易到货了,有瑕疵,还标榜着自己本着负责任的态度不能把有瑕疵的东西卖给你,把责任推给厂家……只有你想不到,没有商家做不到的。
总之所有的一切言行就是希望你退款。你要是能自己主动退款,那少了好多找借口跟你周旋的精力,还不立即秒退?
超级讨厌这种行为,耽误顾客的时间,尤其在购物节有优惠活动的时候,本来下单后若能及时告知不能发货,退款后还能重新选择其他商品和商家,遇到恶劣商家故意拖延,几天后才告知你不能发货,这时退款再买别的东西,优惠活动已结束,耗费了时间,也增加了成本。
遇到这种商家一定投诉到底!
有的商家以极低的价格吸引你点进去,主要是引流,你拍下付款后等了几天还没收到货,然后问客服,她说上面写了45天内发货,如果你不愿意等的话就申请退款。这种情况我也遇到过好多次,很讨厌这种商家,浪费别人时间,后来我索性就投诉了,每次胜诉还得5无赔偿[捂脸]
我也是淘宝小商家,来聊聊我的看法吧!
1、秒退:淘宝对于信誉较好的买家有急速退的服务,一般这类用户申请退款都是秒退,这钱是平台直接先垫付给买家,之后再等卖家的确认退款后给平台。
2、其他秒退原因:真的愿意秒退的商家,多半是本身就不愿意卖货给你,看到你申请退款自然很乐意的退款。至于卖家不愿意卖给你的原因很多,从我卖家角度来说几个。
亏本: 有些单子本身可能就是亏钱状态,这种亏本买卖也可能是多种原因造成的,比如平台搞促销活动,但卖家在参与时并未制定出更合理的售价;也可能是进货价、快递费突然提升了导致成本上升;超重导致的运费大幅提升等等,各种情况可能都存在,有卖家自身原因,也有其他客观因素导致。
无良买家: 很多卖家在一起都会吐槽自己遇到过的无良无赖买家,一般我们卖家都不喜欢那些对价格太过于计较的人,这类人通常整天想着买便宜货,以无底线的低价想获得最好的产品,而显然这是不可能的。对于,这样的人多数卖家都不愿意出货,一旦卖出去后就意味着无尽的麻烦,可能是莫名售后,也可能是无理取闹。
缺货: 还有种就是真的缺货,但是卖家又不想损失这单,就只能一直拖着不发,但看到申请退货时,知道无法挽回了,那就只能退款了。
最后,我这里作为卖家吐槽下买家。
我着这行做久了,可以很明确的说,通常找客服来咨询的买家,10个里有8~9个是不会下单的,能跑来咨询客服的多数也都是睁眼瞎(当然也不排除他们是文盲),他们从来不会自己看一下页面上的说明,很多内容写的清清楚楚明明白白,但还是要不断重复的问。
此外,通常买家一开口,我就能知道这人大概什么情况,只要判断这买家不行,基本直接回绝掉,宁可不做这类人的单子,严重的就直接拉黑。剩下,还遇到很多奇葩的买家,比如晚上下单要求晚上就发货,不发货就申请退款,智商堪忧;刚下完单一秒后就申请退款,退完后1分钟内继续下单,接着再申请退款,接着再买,能这样轮回来4次的;还有在我这里整整咨询1年不下单的,1年内时不时来咨询下,涉及使用不明确的就来问问,感觉就是来我这里学习产品知识的,无语。
好了,不多扯,不要以为这实际上有黑心商家,同样这世上也有很多无良黑心买家,整体想着怎么坑卖家的。
我遇到过两次,商家用极低的价格引诱你下单,90天以内发货,45条以内发货!到了发货时间,就给你订单号,过了很长时间,物流没有信息,太烦人,你退款,秒退!估计是骗信息的!以后不会上这个当了!无良的商家!
估计是兼职的,因为订单量少,平时也不怎么去看所以不知道有卖出了,退款秒退是淘宝为信誉良好买家推出的极速退款服务无需商家同意淘宝先行同意退款了
我就是你说的淘宝商家,基本可以回答你的问题。
比如我卖的是多肉植物,有很多的多肉植物,必须要晾根才能发货。大多数晾个三五天就可以了,但是也不排除有些需要晾的时间很久。像一些特别大的玉树、法师类的,如果是水分比较充足的话,晾上三两天枝干照样很脆,尤其是现在的快递都很暴力,这样就容易在路上折断。如果买家收到货之后,植物损坏的话,肯定是要售后、要差评、要纠葛不断 !所以我们宁愿会晾的时间长一些,比如半个月。如果遇上特别的天气,比如夏天容易化水的季节,冬天温度比较低的时候,甚至时间更久。
而我们接到的订单,可不止你一个,再加上日常中也有很多事要做,所以有时候可能不会主动给每个客户都说,你这个需要晾的时间久一点。对客户来说,可能只看到他付款了,好几天了,但是卖家没有发货。有的人会主动联系商家询问,但是有的人就直接申请退款了!
我的店铺并没有设置过极速退款,但是现在淘宝默认的是,付款后长时间没发货的情况下,如果这个客户信誉度高的话,他申请退款就能极速到账。不仅如此,他还能投诉店家,而且投诉成功非常容易,还可以得到几块钱的补偿!(我就吃过这个亏[捂脸])说到这儿,我想说的是,淘宝其实是偏向买家的,虽然咱们大多数人觉得买家是弱者,其实在淘宝上小卖家才是真正的弱者!淘宝偏向买家,也偏向天猫卖家,但是普通的没有付费的小卖家店铺是最底端的。所以一般情况下,你买的东西遇到买卖纠纷的话,如果店铺客服不给你解决,你完全可以向平台投诉他——只要你有理。
再说回这个问题,简而言之就是,买家信誉好的话,店主十几天不发货的情况下,你申请退款,平台就会让它极速到账。这个是淘宝卖家自己控制不了的,他不想给你退,也不行。
而他为什么没有给你及时发货?还拖了十几天?这个原因很多,就比如上面我说的我自己的这种情况。还有可能店家缺货,可能因为疫情原因防控发不了,可能店家看到你信誉太低怕给差评就拖延发货,可能店主家遇到事情等等。曾经有一次我妈住院两个月,我什么事情都顾不上了。当时是夏天,花棚里长满了杂草,肉肉死了很多,我也没办法管,更别说淘宝店了……
你完全可以问问他,平台提供了聊天工具,就是让我们沟通的。很多事情本来三言两语能解决的,但是大家却都懒得去说话,最后弄得彼此不解,互相埋怨——有效的沟通才是解决问题的最佳办法[来看我][来看我][来看我]!
下单后十几天商家都不发货,正常商家不会十几天不发货。看到有订单,每个商家都希望尽快安排发货,如买家申请退款了一比订单,商家看着也心疼,也会有损失。
除了这几种特殊情况下:
这是我分析的四种常见的情况,不排除还会有其他原因。正常商家不会十几天不发货,除非有特殊情况,建议你先联系一下商家,问一问是怎么回事,下单了十几天都不发货。作为买家遇到商家十几天不发货的情况,心里等的很着急可以理解,如着急收货可申请退款。
无论你愿不愿意接受,电商购物已经成为了我们购物的主要方式,即便是之前对此抱有怀疑态度的父母,也在悄然改变自己的购物方式。任何行业都会存在所谓的“潜规则”,我们在淘宝购买商品是否也会存在同样的问题呢?有一个现象不知道您注意过没有,有些商品下单了多日也不见商家发货,但是只要申请了退款就会秒退,这背后又有哪些你我不得而知的秘密呢!
先以我个人亲身经历的一件事情为例说明,早在去年双十一之前便看上了一款实木桌子,就等着双十一打折期间购买。双十一如期而至,发现实木桌子的价格远远低于市场价,立刻下单并进行了抢购。购买了之后心中便暗自窃喜,因为我发现了一个问题,或许因为双十一事情较多的原因,店家的价格标识错误,原本是1.8米的实木桌,给出的价格确是0.8米的价格(后来恢复原价也证实了我的判断)。
订货之后连续十天也没有发货,这个时候我稳不住了,主动询问商家为何迟迟没有发货(其实大家都心知肚明,这个价格有问题)?商家也没有就此事挑明,看到我主动联系了之后还是按照原先的规格发了货。商家之所以延迟发货,就是希望失去耐心的消费者主动取消订单,降低因自身错误而导致的损失。
当然,一些情况下的秒退也属正常的流程,甚至是对消费者保护的一种措施。例如淘宝商城为了保护优质消费者,会通过垫付的方式给用户办理退款。特别是用户采用花呗购买的商品,在没有到货之前这笔金额并不会打给商家,退款速度也会相对较快。有一次购买商品型号选择错误,同客服协商之后同样实现了秒退。不过上述秒退都有一个大前提,那就是商品还未打包或者并未招揽快递签收,一旦已经发出退货将会变得较为困难。
这些也仅仅是正常购物的流程,并没有涉及到所谓的“潜规则”,背后您看不到的秘密又有哪些呢?
部分淘宝店铺并无实货,被称为无货源模式。上架的产品就是别人家店铺里的产品,卖的价格要略高于源货源店铺,通过差价来赚取利润。很多人觉得这种方式赚不到什么钱,其实不然,这里面的水也是很深(通过返点、优惠券等多种方式叠加,利润依然可观)。既然无实货,势必会导致发货缓慢的问题,为了确保用户整体的满意度,即便有个别用户选择了退货依然是秒退。
电商平台为了吸引用户与流量,定期会开展一些商品促销活动,通过价格来点燃消费者的购物热情。众多小商家面临着两难的境遇,跟吧自己亏得又太多,不跟吧搜索排名又会下降,甚至今后都会失去淘宝的支持。很多商家不得已硬着头皮来参与优惠活动,属于赔本赚吆喝的角色,这种情况他巴不得用户退货。另外大促期间用户购物较为冲动,避免退换货所造成的损失,也会在一定程度上减缓发货。
您在淘宝购物是否也遇到过类似情况呢?欢迎大家留言讨论。
可能你会觉得很好奇,我在淘宝商家购买商品之后,但是商家迟迟不发货,但是申请退款却能够瞬间退款。 实际上,这里有几种原因,可以和大家去分析一下,为什么会出现这种情况?
因此,申请退款之后秒退它确实是有着很多方面因素所导致,当然商家不发货确实可能会出现因为产品不足而不发货,不过我们也猜测有可能会其他因素导致这种情况的出现,就像我上文所描述的那样。
❽ 淘宝买家拍下立即付款又马上退款的,怎么处理
联系商家处理,系统的时间是3天内商闹辩家不处理,系统退。
(1)进入淘宝网首页。
❾ 淘宝买家退货原因
淘宝退货原因有哪些
一般分为两类:
卖家的原因:
1 付款后卖家没发货或按时发货
2 卖家发货在途中丢失
3 卖家发错货或者是货物损坏等
这些应该都是完全有理由申请退货的、、
买家的原因:
这种不是因为卖家问题造成的退货原需要和店主商量,如果店主同意也是可以申请退款的.
淘宝买家退款理由说是盗版的会怎样处理
买家申请退货选择退款原因假货对店铺是有影响的,这个选项会对卖家产生一定的影响,卖家很可能会被要求假一赔三,但是还需要买家有个举证的过程,证明卖家所售的商品是假货。 淘宝退款会对店铺的信誉造成很大的影响,造成新客户的坏印象,也会损...
淘宝发生买家退货谁承担运费
一般来说;
产品质量有问题,举证申请给卖家协商,卖家同意了,运费福是卖家承担
但其它谨宽情况就不好说了,也会很麻烦
淘宝申请退款原因不想要了会影响买家信誉吗
不会影响买家
所有的退款申请都会影响卖家的综合排名
请谨慎操作
淘宝买家的退货退款链晌余原因宝贝与描述不符会不会对店铺有影响
是会有影响的,淘宝现在是有计算这些的
你可以叫他把原因改成其他或拍错尺码/不想要
买家申请退货退款原因为“认为是假货”
淘宝介入处理的结果,如果确实是存在尺寸不合适、涉假问题卖家无举证,最大可能是支持买家退款退货要求。但是买家如果没有任何举证的情况下 *** 理由选择:认为商品是假货,这项 *** 也是有概率不被支持。
您不能以一个简单无比的文字描述去猜测淘宝介入判定的结果。这涉及是否有举证以及举证是否有效。
投诉你,什么理由呢?没有理由乱投诉,那不是不可以,而是只有过程没有结果。
认为商品是假货的退款申请成功,对你店铺没有任何影响。这是 *** 争议解决,不是淘宝假冒处罚,概念完全不同的。认为商品是假货这只是一个 *** 理由选择,和选择尺寸不符本质上没有不同。
淘宝7天无理由退换货 对买家有什么影响
对买家在购买商品的过程中更有保障了,只要对商品有不满足都是可以退货的。
具体为,以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天),若因买家主观原因不愿完成本次交易,卖家有义务向买家提供退换货服务;若卖家未履行其义务,则买家有权按照本规则向淘宝发起对该卖家的投诉,并申请“7天无理由退换货”赔付。
“7天无理由退换货”指用户(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商埂进行退换货。
淘宝买家申请退款,原因为面料不符 10分
因为买家买了我一个商品 使用感觉不好用 就要退货 我也同意退货的呢 承担来回运费。 我让他把退货原因改为其它或者不想要了 可是买家坚决不同意哦 很赖皮的呢 现在我要是同意买家的退款退货要求为描述不符这样可以吗 会不会对我有影响 因为我的店里东西 没有授权 怕会被店小二查的 东西是真 没有授权的 万分感谢 急急 急
很不错哦,
来源:电商知识人——掌握如何对宝贝进行分类的方法
淘宝中卖家同意退款申请后买家可以直接修改退货原因吗?
不可以了,只有在卖家没有同意退款之前可以修改,卖家已经同意了退款了页面上会出现卖家的退货地址,买家可以根据此地址进行退货的操作。退货后,请到退款页面“填写退货信息”
注意:买家需要棚滚在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭,继续交易超时。
只要卖家同意退款,退款原因对买家来说不是很重要吧。
淘宝买家申请退款理由是不真实的,该怎么办
发错货没事,投诉你也没用,他申请退款的退款理由只要不是:假货/未按约定时间发货,就行,退款后还可以评价,如果买家给你差评,而且你这款卖得不多,弧议你下架后重上,另外你可以向淘宝投拆买家,因为你是发错货,并非欺骗用户,淘宝里发错货的太多太正常了,这不属于欺骗用户的范畴.
❿ 淘宝买家付款了又马上退款是什么情况
这个很正常,说明不想买了。你要看买家是因为什么原因导致退款的,如果是买家自身拍圆的原因就没什么,如果是你们的原因你可以要买家改一下退款枣贺激凳袜原因,改成自身原因就可以了