淘宝客服为什么难做

❶ 为什么现在手机淘宝客服转人工很难了

因为人工客服现在人很少，只处理一些棘手的问题。

再就是咨询的时间是否是该店铺客服的上班时间，如果咨询的时间没有客服上班接待的话，那也是转接不了的。

还有就是如果正好咨询的这个店铺是没有人工客服的，如果是要购买产品的话可以自行看详情页，商家没有把生意看的有多重要，那你也可以有别的更多的选择，毕竟淘宝上面找同款还是比较容易的。

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由于网店客服属于全新职业，没有相关的职业培训甚至指导，一些网店店主根据实际经验编写了“网店客服宝典”，并在网上广为传播，成为网店客服招聘和工作的秘笈。在淘宝网招聘论坛里，相当数量的网店店主表示，他们愿意招聘残疾人从事客服工作。

因为对于这一工作而言，只要不影响打字，残疾人可以和健全人做得一样好。一位残疾人母亲发帖称，由于小腿部残疾，无法走路，她找到了2份网店客服工作，主要是在网上接待客人、介绍商品等。

❷ 淘宝客服好当吗

淘宝客服个人觉得不太好做，虽说每天都只是坐在办公室打打字，但是你每天都会遇到各种各样的顾客，历芦每天需宴烂乱要接受小组考晌档核，每个月都有考核，严格说淘宝客服也是不容易当的。

❸ 淘宝客服难吗,没做过,求助

电商平台客服的工作难度系数，取决于以下几点：
第一，你从事客服的这家店铺的客服人数多少，因为，相同的工作量，客服人数多的店铺的工作强度，肯定会比客服人数少的店铺的工作强度低。
第二，你所从事客服的这家店铺的热度。如果你所从事客服的这家店铺的热度高，肯定就会有很多顾客来咨询，工作强度就会大一些。
另外，从事电商平台客服，如果有不懂的地方，可以向比自己在这家店铺工作时间更长的前辈们求助，他们会帮助你的。
愿我的回答能够帮助到你。

❹ 淘宝客服工作好不好干

淘宝客服还是挺好做的。

没有经验可以干，如果没有经验可以先找那些职位需求比较低的工作，只要你会基本的沟通，会打字入行还是很简单的。

而且一般公司在新手入职之前都会有系统的培训，如果是想入这行的朋友们，千万不要担心自己有没有经验，经验都是自己从平时的工作中积累出来的，只要你热爱这份工作，才会往更高的点发展。

淘宝客服工作要键谨枯要求

1、打字速度快

淘宝客服最基本的要求是打字速度，一般淘宝客服在打字速度上要求比较高，如果你打字速度比较慢，那么你可以通过训练来提高晌御打字速度。一般做客服，店家会提供一套专业的话术以及一定的培训，所以只要能够提前准备好相应的话术，那么打字速度就不成问题了。

2、服务态度良好

服务态度是非常重要的一个要求，因为网上购物是看不见人的表情的，所以我们不能确定顾客的情绪，所以每一句话都要尽可能表达的热情。在话语中可以适当的发一些表情，增加顾客的好感。在顾客有不满的时候，要认真回应顾客的问题，不能置之不理。有投诉的时候，也要尽可能保持礼貌。

3、相应速度快

淘宝客服应该需要在工作时间一直待在电脑前面，一旦有顾客询问，就需要及时进行回复。一旦有事情耽误了，也需要在完成事情之后，及时回复。如果有多个顾客询问相关事情，可以以尽可能快的速度一一回复，这时候稿洞需要细心，不落掉一个顾客；需要耐心，面对不同的问题耐心回复。

4、一定的销售技能

淘宝客服除了需要回复顾客的问题，同时也要有一定的推销能力，在顾客看中一件东西却不下单的时候，可以适时给予一些＂东西质量好＂之类的话术，促进顾客下单。

总体来说淘宝客服的工作并不是很困难，只要掌握好了一些关于淘宝客服的知识以及规则就没有多大的问题。同时还要有不错的打字速度，回复的速度快，才能更好从容去面对。如果突然面对很多的消费者，建议做好笔记，以免遗漏回答，给买家带来不好的影响。

❺ 你们觉得做淘宝客服难吗

淘宝客服不难，但是需要一定的耐心，基础是打字要快，在就是熟悉淘宝后台，熟悉公司的产品，熟悉产品会有培训的，因为每天要接待很多顾客，顾客会有很多问题。

淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。

淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。

截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接 且充分就业机会。

随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。

2016年3月15日，315晚会曝光，淘宝商家存在刷单等欺骗消费者现象。

❻ 淘宝客服好做吗

在这个网络盛行的年代，网商，电商，微商多到无法统计。客服代表的是一个店的门面，怎么去做才好呢

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工具材料：
电脑

操作方法
01
无论是什么类型的客服，无一都是客户在询问时或是购买的时候接触的第一个人。这些就体现出了客服有多重要。

02
现在最普遍的就是网上购物。那么问题来了，做网站店铺的客服好做吗？？？

03
【好做也不好做】为什么这么说呢。
1：首先要每天面对电脑，要不停的面对不同的客户各种不同的问题。
2：再来要对自己店铺的商品要熟悉。
3：最后每天的生活很单一，枯燥。

04
做客服需要哪些技能 ？
1：:码字尽量快，因为电商客服是要面对客户码字的，纵使沟通能力再强，客户问了一个问题半天回复不了，那么这个客户你就损失了一半。
2：耐得住性子，因为每天的生活很单一就是在电脑面前码字，很枯燥，要学会调节自身的情绪。
3：态度一定要好，纵使客户是错
2：耐得住性子，因为每天的生活很单一就是在电脑面前码字，很枯燥，要学会调节自身的情绪。
3：态度一定要好，纵使客户是错的，有点无理取闹，也不能把自己的态度摆的强硬。

05
希望以上建议给你带来一些有用的帮助。

❼ 你觉得做淘宝客服难吗

难肯定是难

任何工作都存在着困难，尤其是服务行业。

首先对于不熟悉电子商务的人来说，职业技能培训也不是那么好通过的，需要时间去尝试去熟悉。

其次做淘宝客服需要语言沟通的能力，话术是很重要的，一句话换个方式说可能就会有不一样的效果。如果不能让客户满意，信任你，那么就是失败的。

再者真的很考验一个人的耐心，顾客会有各种各样的要求，有些合理有些不合理，都是需要你去解决的，有的时候会碰到一些难缠的客户，或者不理解你在说什么的客户，就会很困扰

做客服压力也是很大的，考单子赚钱，不能有失误，一单被投诉会影响很多业务。