千牛为什么接收不到淘宝店铺信息

‘壹’ 正在经营的淘宝店铺为什么千牛后台打开看不到店铺的信息内容

是不是系统问题，建议退出千牛后，卸载后，再重新一下试试看，一般来说是可以的

‘贰’ 我是淘宝卖家,买家跟我发信息我怎么收不到啊在那里设置啊

收不到消息是因为设置了陌生人防手世打扰模式。

设置大概有个步骤，具体如下：

一、下载打开电脑端“带返千牛”客户端，登录商家号。

二、在后台界面，找到“旺旺接待中心”并点击进入。

三、在接待中心左下角找到更多设置，点毕行肢击“系统设置”进入。

四、在左侧操作栏中，点击“防骚扰”进入。

五、若错选了陌生人防骚扰模式，点击取消就可以接受其他人消息了。

‘叁’ 千牛收不到买家消息怎么回事

千牛收不到买家消息的原因是：
1、下载的千牛软件不是最新版本，建议更新一下。
2、当前网络不稳定，建议在网络质量好的环境使用。
3、淘陆首宝系统问题，造成买家发的信息延迟。
千牛-卖家工作台。阿里巴巴集团官方出品，淘宝卖家、天猫商家均可使用。包含卖家工作早滚数台、消息中心、阿里旺旺、量子恒道、订单管理、商品管理等主要功能，目前有两个版本：电脑版和手机版。千牛PC版是在卖家版旺旺的基础上升级而来，其核心是为卖家整合：店铺管理工具、经营咨询信息、商业伙伴备销关系，借此提升卖家的经营效率，促进彼此间的合作共赢。阿里巴巴集团控股有限公司（简称：阿里巴巴）是中国一家提供电子商务在线交易平台的公司，是全球最大零售商之一，由马云为首的18人于1999年在杭州创立。该公司经营范围包括B2B贸易、网上零售、第三方支付和云计算服务等，业务包括淘宝网、天猫、阿里云等，并在美国纽约和中国香港交易所上市。

‘肆’ 淘宝千牛有时收不到买家信息，有的能收到，有的没有任何提示，怎么办呢/

第一：检查一下是不是千牛最新版本，如果不是更新下。

第二：检查当前网络是否稳定，是否出现网络时断时续的情况。

第三：也有可能是淘宝系统问题，造成买家发的信息延迟。

第四：有可能是设置权限了。你打开右下角“我”进去找到系统接受消凯租息的设置，打开就可以了。

扩展卖坦资料

千牛卖家工作台。阿里巴巴集团官方出品，淘宝卖家、天猫商家均可使用。包含卖家工作台、消息中心、阿里旺旺、量子恒道、订单管理、商品管理等主要功能，目前有两个版本：电脑版和手机版。

其核心是为卖家整合：店铺管理工具、经营咨询信息、商业伙伴关系，借此提升卖家的经营效率，促中孙桐进彼此间的合作共赢。

参考资料：千牛卖家工作台

‘伍’ 手机上开了个淘宝店 为什么买家给我发信息我收不到也没任何提示 我也 下载了千牛 还是没用（我的商品

设置头像是有规格要求的，设置时应该有提示，达不祥租到要求是设置不了的。至于接收消息的问题可能是软件跟手机的兼容问题又或者网络问题。你先在设置里看看软件有没有被你谨冲兆关闭后台推送消息的功能。 不行就卸载从新安装一下试判渗试。

‘陆’ 千牛消息收不到或不提醒排查文档

总共有五种可能性。
千牛收不到消息有以下原因：1，【账号登录状态错误】：登录千汪态牛的账号必须是除离线外的状态。并且挂起是无法收到分流的消息，建议不要将账号挂起
。2，【设置了防骚扰】：建议商家不要勾选任如洞意防骚扰场景，并选择添加好友条件为允许认可人。
3，【未设置分流】：建议将账号加入分流组，会根据分流组设定的规则分配买家咨询量。
4，【千牛登录域错误】：请在登录千牛页面（输账号密码的页面）选择淘宝网，不要选1688。
5，【设渣陵枯置了服务助手或店小蜜助手优先模式】：若消息都到XXX：服务助手接收，请在【子账号管理】-【客服分流】-【设置】中关闭店铺服务助手。

‘柒’ 淘宝收不到卖家回复的消息怎么回事

第一：你下载千牛登录以后右下键找到千牛图标，右击出现系统设置，然后点击进入，寻找接待设置按钮，点击进入。寻找防骚扰，第一项：不接收陌生的E客服子账号消息不要勾选就可以了。步骤是千牛—系统设置—接待设置—防骚扰—不接收陌生的E客服子账号消息，进行设置
第二：千牛登录—子账号管理—客户分流—设置—店铺服务助手—关闭服务助手就好了

‘捌’ 我是一个千牛卖家，用淘宝号买东西发信息为什么淘宝接收不到信息在千牛上接收到了

你把淘宝打开一样可以收到，因为都是一个账号，你把淘宝后台关闭了就只有千牛能收到消息了

‘玖’ 我是卖家，千牛收不到任何买家发来的消息是什么情况啊，不是设置问题，急

1.我遇到的问题【1.卖家登录方式：电脑千牛，手机千牛。2，买家登录方式：手机淘宝，电脑端旺旺。3、买碧码滑家通过手机淘宝和旺旺发消息卖家接受不到，看不到信息，完全没有提示。4、卖家通过各种方式发消息给买家 买家能正悔腊常接受查看。】
2.这样的问题找万象解释了半天她还是看不懂，到现在都没有解决，【说明：其他人买家发来的消息能接受，就是因为看见有点击量，来聊天的人很少，所以我才用自己的买东西的小号发消息就发现这个情况，联系了万象解释了好久才解释清楚，说后面处理了会回复我，也没回复，问他模悉们是不是被控制了流量万象也没说】无奈死了，这样的问题不知道有没有其他买家遇到过。