淘宝为什么取消订单险

‘壹’ 淘宝上的运费险被自动取消是怎么回事

淘一会有运费险一会没了是因为商家在活动时赠送的运费险，活动结束了就没有赠送了。淘宝没有硬性规定商家必须要给客户赠送运费险，当商家为了促销时会不定时的为顾客赠送运费险的，商家也不会一直活动的，只有在店庆、节假日lr时才会有赠送。

针对支持“7天无理由退换货”的商品购买，买家可选择购买该保险产品，当发生退货时，在交易结束后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。

买家无需亲自申请理赔，系统在“退款成功”后自动进入赔付流程。买家在退货时，只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司”“物流单号”等信息, 待该笔交易退款结束后。

系统会自动发起理赔申请，保险公司需在72小时内进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。买家可在“已买到的宝贝”中点击对应订单中的“退运保险”，查看保险详情，了解理赔进展。

‘贰’ 淘宝运费险为何会被取消

自检购买行为，风险降低后保险公司会继续提供服务。

不能购买运费险的话，看看近期的购买记录，肯定是理赔率过高（退的多，成交率低），被保险公司拉到黑名单了，等购买成功率上去了，就自动释放，才可以购买运费险。有可能保险公司认为您是潜在高风险用户，因此该笔交易暂时无法为您提供运费险服务。

(2)淘宝为什么取消订单险扩展阅读

用户退货太多被“拉黑”

“支持7天无理由退货，送退货运费险！”看着淘宝一家店铺打出的广告，市民孙女士把刚刚还犹豫的两条裙子放进购物车，下单准备付款。然而，等到最后确认订单的时候，她才发现，原来承诺的运费险却没有显示。她跑到其他店铺淘货，却发现即使卖家不送，自己也无法购买运费险。

来自淘宝网的信息显示，退货运费险是保险公司为投保该险种的淘宝会员支付单次退货运费。而对推出运费险的原因，淘宝方面曾解读为：为解决退货过程中买卖双方就运费支出产生的纠纷，减少卖家的售后成本，提高买家的售后体验，推出此项服务。

“本来运费险就是为了让买家在退换货时更加方便，但是买家享受了方便后却要承担着被‘拉黑’、禁购运费险的风险。”孙女士说。

‘叁’ 淘宝卖家订单险我取消了为何冻结资金

如果你的产品是属于强制订单险的类目范畴，那么你取消订单险，淘宝就会把交易成功的资金冻结15天，这个是账期保障。反正俩个你总得中一个，马云强制要求的。