淘宝补寄快递为什么要退货
⑴ 淘宝上买了东西现在要求退货 卖家要我补运费
这种情况淘宝介入后会要求卖家提交已经发货的物流凭证,即快递单证时间需要符合实际已发货的要求。如果卖家提交的凭证无法证明在买家发起退款申请之前就已经完成实际发货,淘宝会要求卖家接受退款退货,买家不承担运费损失;;;如果卖家提交的凭证能够证明在买家发起退款申请之前已经完成发货,卖家完成发货程序后退款申请即改变成卖家已发货状态,买家需要中断交易时卖家可以要求买家承担实际存在的发货运费。
可以按发货单单号在快递公司网站上查询一下发货时间。如果发货时间在退款申请之后,那这个退款申请买家可以坚持要求退款,按规则在卖家实际未发货前,买家可以申请退款,卖家不能强行发货,强行发货在买家拒收后所有损失卖家承担。。。如果发货时间是在你的退款申请之前,说明卖家确已实际发货,只是未填写快递信息,你可以决定是否承担运费协商退款,还是继续完成交易。
⑵ 淘宝我要退货,我自己可以承担退货的邮费可是卖家让我补邮寄过的来邮费,我该怎么办
那你发起全额退款申请,提交商品照片凭证以证明你所认为的质量问题,并对你的观点进行文字说明,卖家拒绝后,你在退款申请发起后的第3天申请淘宝介入,由客服按双方凭证和规则对商品是否存在质量问题进行处理和判断。如果客服认为商品存在质量问题,按规则卖家需要承担发货运费和退货运费;如客服不认为商品是质量问题,这个退款申请不会被支持。
卖家提出要求你补上次邮费,这个要求属于协商退款退货条件,即他不认为商品存在质量问题,在没有质量问题的退款退货中他可以提出相应补偿条件,如不满足,卖家可以拒绝退款退货。
还是发起退款申请并申请淘宝客服仲裁评判吧。其他的并不是太善意的手段诸如给中差评、动态评分全打1分,这类胁迫卖家就范的手段,如果卖家真的担心多一个中差评和超低分,他也不会提出有条件退款退货,何况现在大多数卖家根本不在意这东西,只是你在意、你表达、我无所谓的概念。
⑶ 淘宝客服说快递物流异常,给我安排了补发,补发的货收到了,现在我在申请退款,合适吗
有点不合适吧,大家都不容易,已经给你补发了,得饶人处且饶人
⑷ 为什么淘宝买东西快递寄过来不用钱退货回去就要钱求解释谢谢他们不是和快递合作吗应该都包完才对啊
嗯,你在任何网商平台上买东西,其实快递费都是要钱的只是商家设计的。只是商家设计的是包邮,你知道羊毛出在羊身上吗?就是说你买一个东西10块钱快递和做的人家最低也要3块5块的快递费。所以你买东西10块钱减去5块钱快递费,还有保那个商品的东西几块钱,其实人家赚了也就很少了。其实每个东西人家都是要花快递费,然后快递才给寄出去的。如果你买东西退货的话是要出运费,这个是肯定的,因为他不可能来回都包运费,这样人家就赔死了。现在为什么就是要开箱验货,就是怕商品有问题,然后退货的话有的东西便宜还不够运费来回。你想想一个东西人家送个3块5块的再退回去发个运费,你发运费肯定比人家贵,你最少发个快递也得10块钱,这样人家就赔了。所以如果条件允许的话,可以买东西的时候先验货,如果东西不好的话就拒绝签收,这样就退回去就也不需要掏运费了。或者是你可以在购物的时候,下单的时候选择运费险,这样的话,退回去运费是有保险的,然后你申请退款退款完成后,订单也会退你运费的。就是你买东西退货之后全额退款之后,保险公司退你的运费。有的时候商家会自带那种运费险,就是你买东西,人家包运费,然后人家商家也帮你买了运费险,让你支持验货,如果不满意不合适的话你退货,然后退款的话人家还是有退运费的,也是保险公司给你退钱。
⑸ 淘宝补寄是什么啊
破损补寄承诺是交易约定服务中的一种类型,指卖家根据自身服务能力自主承诺的一项店铺服务。即家购买的商品在运输途中出现破损的,卖家需在自己承诺的补寄次数内进行补寄;
可以跟卖家申请补寄,补寄的邮费由你们之前商量的那一方承担,一般都是买家承当,如果卖家答应要发的东西忘了发,邮费就由卖家承当,第二次到的货如果还是出现破损或者什么原因,你就可以申请退款,但是注意了,你要把货寄回去给卖家才行的。
(5)淘宝补寄快递为什么要退货扩展阅读:
为了优化“淘宝亲宝贝”市场卖家的服务,提升消费者的满意度,淘宝网将对“淘宝亲宝贝”市场入驻和清退条件做调整。
此次规则正式生效。
主要变更点:
1、取消加入“放心淘”服务的要求,并删除相应实施细则。
2、新增加入“15天退货”和“1次破损补寄服务。
⑹ 我在淘宝上买的东西 快递的信息显示是要退件是什么意思 要退到那里
快递公司有个业务叫退回件,就是,客户拒收,中途破损,等退回到发件人手中
⑺ 淘宝客人申请破损补寄可以让客人把破损商品退回吗如果客人就是不退
不退回也可以,但是要求他把在开箱时候的拍的照片,没图没真像他说破损就破损,那是不可能的,没有照片就直接叫他退回来,还有就是他收到快递发现破损,可以不签收直接要求退回,
⑻ 淘宝换货时,为什么要“申请退款”吗我只是要换货,可以不申请退款吗
不用申请退款,与卖家协商好就可以了。如果往返周期较长的话,最好提醒卖家选择延长收货时间。如有问题还可以向小二投诉。 追问: 我只要把货退回去的运单号告诉卖家就可以了吗? 回答: 是的,跟卖家说清楚达成一致即可。另外保留 旺旺 记录,以防万一有纠纷可作为证据使用。
⑼ 淘宝天猫上的问题、我买了个东西快递丢了,然后我就申请退款,后面商家给我补发、叫我修改退款
包裹是快递员弄丢了,还是你自己没去领,时间太长寄回去了或被人领取了呢?这个你要弄清楚哦。如果是你自己没去领丢了的话,且已经通过旺旺跟卖家协商好了卖家答应补发的话可以更改退款理由,记得截取旺旺聊天记录图。不过我建议尽量还是去寻找下丢失的包裹,可能是谁误领了没准送回来也有这个可能的。