为什么流量没法用腾讯软件

⑴ 我用腾讯软件用了40g流量就不能用了

一、如您是腾讯王卡，套餐内不包含通用流量，腾讯王卡在入网协议、卡套和“王卡助手”微信公众号的常见问题里都有写明腾讯大王卡/天王卡/地王卡40GB流量封顶原则，用户总流量达到40GB后，将关闭上网功能，因而用户最多可以享受40GB的腾讯专属免费流量。
二、腾讯大王卡、天王卡、腾讯地王卡由于当月上网流量累计达到40GB而关闭上网功能后，用户可申请开通“解除流量封顶服务”使用上网服务，解除封顶后当月不再限制流量使用，超出40GB后的所有流量（包括腾讯专属流量等定向流量），如没有其他流量包产品，均按照日租宝计费。
三、您可通过以下渠道进行解除封顶：
（1）可登录中国联通手机营业通过菜单：“服务”>“办理”>“解除流量封顶”办理解除流量封顶服务，办理成功后会有短信通知。
（2）发送短信“KTBXLL”到10010也可以办理解封，用户达到流量封顶的短信提醒中有说明此解封方式，另外，通过网厅也可办理。
（3）“王卡助手”微信公众号菜单：“特权”>“个人中心”>“业务办理”>“流量解封”开通“解除流量封顶服务”，办理成功后会有模板消息通知。
如有疑问请点击<a href="https://u.10010.cn/qALCW" title="https://u.10010.cn/qALCW" target="_blank">https://u.10010.cn/qALCW咨询 。

⑵ 其他套餐的流量不能使用腾讯软件

在使用服务内可使用套餐内流量，
您可以通过登录中国联通手机营业厅APP，点击“服务＞查询＞基础业务查询＞余量查询”进行查询。
温馨提示：
部分套餐流量不支持通过以上方式自助查询，具体查询方式以当地业务政策为准。

⑶ 为什么我的腾讯视频定向流量包用不了

1、根据您提供的信息，如果您订购WO+视频腾讯定向流量包月业务后无法正常使用，不排除是由于存在以下情况导致：
【1】非联通免流量标识环境下使用，在客户端观看视频时需在联通免流量标识环境下使用才可免流量；
【2】需要使用3GNET接入点访问本产品，使用其他接入点（包括3GWAP）观看视频会出现不免流的情况；
【3】在客户端内访问非合作方提供的外链到第三方的视频内容会出现不免流的情况；
【4】安装和使用任何流量监控、上网代理及VPN类软件和插件，可能会引起免流量策略失效；
【5】客户端版本问题，建议安装最新版本的客户端激活使用。
2、如非上述情形，建议您联系归属地联通人工客服核查处理，实际情况以当地政策为准。

⑷ 腾讯视频流量包用不了

1、如果您开通WO+视频腾讯定向流量包月业务后无法使用，不排除是由于存在以下情况导致：
【1】非联通免流量标识环境下使用，在客户端观看视频时需在联通免流量标识环境下使用才可免流量；
【2】在WIFI热点下使用，由于WIFI热点不稳定，导致网络频繁切换产生流量；
【3】需要使用3GNET接入点访问本产品，使用其他接入点（包括3GWAP）观看视频会照常收取流量费用；
【4】在客户端内访问非合作方提供的外链到第三方的视频内容会按照用户套餐资费照常收取流量费用；
【5】安装和使用任何流量监控、上网代理及VPN类软件和插件，可能会引起免流量策略失效而产生高额流量费用。

2、目前WO+视频腾讯定向流量包可在安卓系统和IOS系统使用，两个版本客户端的个人中心，均有“wo+腾讯视频流量包月”，可能由于系统不同，各版本展示的信息存在差异，以您实际使用的客户端展示的信息为准。

3、如果通过以上方式排障，还是无法解决，建议您可联系归属地联通人工客服核查，实际情况以当地政策为准。

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⑸ 有流量为什么不能用腾讯软件

您好，有可能是您订购了腾讯视频定向流量产品，在定向流量使用完毕后，继续使用该项业务会扣取套餐流量等情况导致，建议您联系归属地人工客服核查，具体以归属地联通政策为准。

⑹ 电信流量卡无法使用腾讯软件怎么样解决以前好用，11月28日早上突然就用不了了，3天了

电信手机卡是可以正常使用数据流量使用腾讯软件的，您可以查看是否是手机的设置问题，也可以更换其他手机试一下。