为什么手机软件有时候按不动

‘壹’ 手机上的手机管家软件点按不动怎么解

手机管家软件点按不动可能是以下原因，首先是你的手机垃圾太多了，没有存储空间，建议你打开设置按钮，恢复出厂设置，可能就能解决你的问题。

‘贰’ 华为手机为什么软件下载好了安装点击不了

1、检查存储空间是否充足

请您进入“设置 > 存储”检查内部剩余存储空间是否大于所需要下载应用的所需内存，如果在安装过程中提示存储内存不足，可尝试清理应用，释放出下载应用所需存储内存后重新安装。

2、打开未知来源应用下载开关

如果应用不是从“应用市场”下载（例如QQ浏览器、网络、Chrome浏览器下载）的，请您进行以下操作：

3、进入“设置”，搜索“未知来源应用下载”，打开此开关。

4、进入“设置”，搜索“外部来源应用下载”，打开此开关，同时在“安装外部来源应用”内，找到相应浏览器，打开“应用内安装其他应用”或者“允许安装应用”的开关。

5、重启手机

从非应用市场下载的应用安装过程中切换到其他界面会导致安装停止，建议您重启手机释放被占用的空间，并且尽量避免中途退出安装界面。

6、设备管理器将已激活的应用关闭

如果提示“安全策略禁止从该安装源安装应用”，请打开“设置”，搜索进入“设备管理器”，将已激活的应用关闭。

7、从官方渠道下载安装包

如果您在安装过程中提示“安装解析失败、无签名、签名异常、签名不一致、试图修改系统文件”等弹窗提示，建议您从官方渠道获取可靠的安装包。

8、检查是否安装第三方管家类软件

请您检查是否安装了第三方管家类软件（如360/腾讯管家等），若有，可尝试卸载该类软件后重试，避免多个管家类应用同时运行，造成冲突。

9、删除应用市场数据

如果“应用市场”下载后无法安装，建议您删除“应用市场”的数据后尝试重新安装，操作路径：进入“设置” ，搜索“应用管理”，找到“应用市场”，点击“存储 > 删除数据”。

仍然无法解决？

如以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份）并携带购机凭证前往客户服务中心检测处理。客户服务中心可以通过以下链接进行查询：客户服务中心

‘叁’ 为什么有些手机软件突然打不开了

如果您使用的是华为手机，应用出现无法打开的现象，可能是应用版本过旧、应用权限未开通，系统内存不足等原因，请您按照以下方法排查：
1 重启应用
进入手机设置，搜索进入 应用管理界面，找到无法打开的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。

2 检查更新
某些应用适配可能对手机系统的版本有要求，建议您检查更新手机系统版本：
进入手机设置，搜索软件更新或系统和更新，点击检查更新，如果有新版本建议您提前备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，及时升级到最新版本。
温馨提醒：系统升级后开机时，系统会对手机中的应用程序进行优化，需要消耗一定的开机时间；开机后系统优化过程还会继续，此时手机负载较高，使用应用时可能会出现卡顿情况。

3 检查应用兼容性
如果是第三方应用无法打开，您可以在应用市场将应用更新到最新版本，并查看应用是否兼容手机最新版本，或与同安卓版本手机对比。如果应用市场提示不兼容，或者同类手机也出现此问题，可能是应用自身问题，建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。

4 检查应用权限
如果手机禁止了第三方软件的某些权限可能会导致应用无法打开。您可以在权限管理中打开权限：进入手机设置，搜索进入权限管理，找到需要设置的应用，打开相关权限。

5 清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。
提醒：删除数据操作可能会将部分应用数据删除，如“微信、旅行青蛙”，建议您提前备份数据。

6 卸载重装应用
您可以卸载重装应用使用：在桌面上长按应用图标，点击卸载。然后在华为应用市场重新下载安装使用。
提醒：卸载重装会导致应用数据被删除，如“微信、旅行青蛙”，建议您提前备份数据。

7 尝试卸载更新Android System Webview（仅限GMS设备）
对于 GMS的设备（点击设置 > 应用 > 应用管理，点击三个点 >显示系统进程，搜索“Google”。如果可以搜索到Google服务框架或Google Play 服务等应用，则说明您的设备已集成GMS；如果没有搜索到，则您的设备未预装GMS），可能是更新了Webview后存在兼容性问题导致应用运行异常。请尝试卸载更新Android System Webview ：
进入手机设置 > 应用 > 应用管理，然后单击右上角的三个点选择显示系统进程。找到Android System Webview进入；
（1）若启用按钮可选择，点击启用。
（2）若右上角存在三个点图标，则点击此图标并选择卸载更新。然后重新启动设备。

8 清理手机存储空间
系统内存不足可能会导致一些占用内存大的应用出现无法打开的现象，建议您及时清理手机存储空间。建议保证可用内存至少剩余20%。

9 恢复出厂设置
建议您备份好数据后(QQ、微信等第三方应用需单独备份)将手机恢复出厂设置：
进入手机设置，搜索恢复出厂设置，根据手机界面提示完成恢复出厂设置操作。
如果问题仍无法解决，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

‘肆’ 手机屏幕上方点不动，打开，软件搜索有的可以点的动，有的却点不动，不管怎么点都点不动

vivo手机屏幕不灵敏处理方法：
1、 确认环境温度
如果使用手机的环境温度过低，可能会影响到触屏效果，建议保持手机在0℃~35℃环境温度下使用。
2、误开启无障碍中的TalkBack模式
如果开启TalkBack模式，触屏方式会产生变化，触屏时屏幕会显示绿框。可以同时长按音量上键+下键3秒退出TalkBack模式，或双击设置--双击更多设置--双指滑动到辅助功能--再双击辅助功能--双击关闭TalkBack。
3、一键加速清除后台程序
如果后台程序过多，或是有异常程序常驻后台可能会影响到触屏效果，建议您通过一键加速或清理后台程序后再尝试。
*注：请检查是否安装"一键锁屏"类应用，部分第三方"一键锁屏"类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面等情况，建议卸载第三方"一键锁屏"等类型的软件。
4、 手指或屏幕是否有液体或污渍
手指或屏幕有液体或污渍都会影响触屏灵敏度，建议用清洁的干布清理后再尝试。
5、 排查贴膜
如果使用了非原装贴膜，可能会影响到触屏效果，建议您移除贴膜尝试或前往客户服务中心重新贴膜。
6、 更换标配充电器或数据线
如果使用了非标配充电器，可能会在手机充电时对手机触屏功能产生影响，建议您使用标配的充电器和数据线充电。
7、 重启手机
请重启手机或强制重启手机尝试，看是否恢复正常。
强制重启方法：
2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：长按"电源键"12秒以上
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上
NEX 3/NEX 3S：长按顶部圆键10秒以上
8、 升级系统版本
新版本提升兼容性和稳定性，可以升级系统查看。
9、查看是单个软件还是所有软件在固定区域触屏不灵敏
单个软件在该区域触摸不灵敏：一般属于软件不兼容原因，建议前往应用商店升级软件，同时反馈至软件客服。
所有软件在相同位置触摸不灵敏：可能是屏幕出现故障，请携带购机凭证和手机前往vivo客户服务中心检测，进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择您当前所在的城市即可获取客户服务中心的地址以及联系方式。

‘伍’ 手机老是应用无响应是怎么回事

如果您使用的是华为手机，应用出现无响应的现象，可能是应用版本过旧、应用权限未开通，系统内存不足等原因，请您按照以下方法排查：
1 重启应用
进入手机设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。

2 检查更新
可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本，建议您在华为应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
某些应用适配可能对手机系统的版本有要求，建议您检查更新手机系统版本：
进入手机设置，搜索软件更新或系统和更新，点击检查更新，如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
温馨提醒：请提前备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)，升级系统版本可能会造成数据丢失。

3 检查应用兼容性
如果是第三方应用闪退，您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容手机最新版本，或与同安卓版本手机对比。如果应用市场提示不兼容，或者同类手机也出现此问题，可能是应用自身问题，建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。

4 检查应用权限
如果手机禁止了第三方软件的某些权限可能会导致应用闪退。您可以在权限管理中打开权限：进入手机设置，搜索进入权限管理，找到需要设置的应用，打开相关权限。

5 清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。
提醒：删除数据操作可能会将部分应用数据删除，如“微信、旅行青蛙”，建议您提前备份数据。

6 卸载重装应用
您可以卸载重装应用使用：在桌面上长按应用图标，点击卸载。然后在华为应用市场重新下载安装使用。
提醒：卸载重装会导致应用数据被删除，如“微信、旅行青蛙”，建议您提前备份数据。

7 尝试卸载更新Android System Webview（仅限GMS设备）
对于 GMS的设备（例如P30和Mate20系列），请尝试卸载更新Android System Webview ：
进入手机设置 > 应用 > 应用管理，然后单击右上角的三个点选择显示系统进程。找到Android System Webview进入；
（1）若启用按钮可选择，点击启用。
（2）若右上角存在三个点图标，则点击此图标并选择卸载更新。然后重新启动设备。

8 清理手机存储空间
系统内存不足可能会导致一些占用内存大的应用出现闪退无响应的现象（如游戏类应用），建议您及时清理手机内存。建议保证可用内存至少剩余20%。
手机系统空间清理方法：
（1）进入最近任务栏界面，点击垃圾桶图标清理后台应用。
（2）打开手机管家进行一键优化和空间清理，并卸载不常用的应用，保证手机空间充足。
（3）您可以尝试重启手机，重启手机能有效的清理缓存。建议您2~3天重启一次手机，保持手机良好运行情况。

9 恢复出厂设置
建议您备份好数据后(微信/QQ等应用需单独备份)将手机恢复出厂设置：
进入手机设置，搜索恢复出厂设置，根据手机界面提示完成恢复出厂设置操作。
如果问题仍无法解决，请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

‘陆’ 手机突然卡住不动，不管怎么按都不动

如果您使用的是华为手机，在使用过程中出现卡死现象，请您按照以下方法排查：
1.强制重启手机
长按电源键10秒以上（EMUI 11.0&HarmonyOS版本需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上）强制重启手机。如果不能重启，请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。如果可以重启恢复，建议按照以下方案继续排查，避免使用中再出现卡死现象。
2.检查是否边充电边使用手机可能会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
3.检查手机存储空间
请检查手机剩余存储空间，如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降，建议您尽可能保证手机存储空间多一些，建议保留20%空间。
查看方法：进入手机设置，搜索存储，查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少，建议打开手机管家，选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。
4.确认是否运行不兼容的应用程序
（1）多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
（2）某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并提前备份数据(第三方通讯类应用需单独备份)将手机系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，然后进入手机设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。
温馨提醒：
进入和退出安全模式：
EMUI 9.1以下：在开机过程中同时长按音量下键完成开机，屏幕左下角出现安全模式字样时，说明手机已进入；
HarmonyOS &EMUI 9.1及以上：在开机过程中同时长按电源键及音量上键，直到出现Recovery模式，选择安全模式；
Mate30 Pro & Mate30 RS：手机开机振动后，连续按电源键5次进入；
重启手机即可退出安全模式。
5. 确认是否安装了 microSD
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
6.确认是否误删除过系统文件
系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本。
温馨提醒：通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本可能会导致手机数据丢失，如果手机能正常进入系统，请您立即备份数据(第三方通讯类应用需单独备份)。
7. 检查系统版本
建议您检查手机系统版本是否为最新版本，进入设置，搜索进入软件更新，然后点击检查更新，如果不是的话，建议您提前备份数据(第三方通讯类应用需单独备份)将系统升级为最新版本。
非官方系统会影响手机的稳定性，导致手机出现异常。若您安装过非官方系统，建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。
如果问题仍然存在，请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。同时建议您使用手机时，不要点击不明链接，防止手机被植入病毒。
温馨提醒：如果您之前没有备份数据，恢复、升级手机系统版本和检测可能有数据丢失的风险。

‘柒’ 手机中的有些软件突然打不开怎么回事

如果您使用的是华为手机应用出现无法打开现象，可能是应用版本过旧、应用权限未开通，系统内存不足等原因，请您按照以下方法排查：
1 重启应用
进入手机设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2 检查更新系统版本
某些应用适配可能对手机系统的版本有要求，建议您检查更新手机系统版本：
进入手机设置，搜索软件更新或系统和更新，点击检查更新，如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
提示：系统升级后开机时，系统会对手机中的应用程序进行优化，需要消耗一定的开机时间；开机后系统优化过程还会继续，此时手机负载较高，使用应用时可能会出现卡顿情况。
3 更新应用版本并检查兼容性
如果是第三方应用闪退，您可以在应用市场将应用更新到最新版本，并查看应用是否兼容手机最新版本，或与同安卓版本手机对比。如果应用市场提示不兼容，或者同类手机也出现此问题，可能是应用自身问题，建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。
4 检查应用权限
如果手机禁止了第三方软件的某些权限可能会导致应用闪退。您可以在权限管理中打开权限：进入手机设置，搜索进入权限管理，找到需要设置的应用，打开相关权限。
5 清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。
注：删除数据操作可能会将部分应用数据删除，如“微信、旅行青蛙”，建议您提前备份数据（QQ，微信等第三应用需单独备份）。
6 卸载重装应用
您可以卸载重装应用使用：在桌面上长按应用图标，点击卸载。然后在华为应用市场重新下载安装使用。
卸载重装会导致应用数据被删除，如“微信、旅行青蛙，建议您提前备份数据（QQ，微信等第三应用需单独备份）。
7 清理手机存储空间
系统内存不足可能会导致一些占用内存大的应用出现闪退无响应的现象，建议您及时清理手机存储空间。建议保证可用内存至少剩余20%。
8 恢复出厂设置
建议您备份好数据（QQ，微信等第三应用需单独备份）后将手机恢复出厂设置：
进入手机设置，搜索恢复出厂设置，根据手机界面提示完成恢复出厂设置操作。
9 仍然无法解决？
如果问题仍无法解决，请您提前备份好数据（QQ，微信等第三应用需单独备份），携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。