昨天的淘宝运费险为什么是25
‘壹’ 买了运费险寄什么快递都可以退运费吗
淘宝退货运费险一般可以按照以下方式退:
消费者若选择自行寄送回商品,并自己垫付了运费,那么等到商家收到货物后,运费险理赔的金额会直接打入消费者线上购物平台绑定的支付账户中;
消费者若选择菜鸟上门或驿站寄件,那么一般会由天猫/菜鸟账户垫付运费,因此后期运费险理赔的金额不会再打给消费者。
消费者寄送回商品后,还需要在退货页面填写好正确的物流单号,否则会影响运费险的理赔。
拓展资料
退货(售中)运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别,交易成功后运费险将自动失效,运费险一般在10元至25元之间,根据距离,商品重量计算。买家方面
为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称 退运保险。
退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
卖家方面
退货运费险(卖家)是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。
网购时代,邮费成为了电子商务发展的一大瓶颈,制约着网商的成本,在网络购物中,由于一直存在退货时谁来承担运费而产生的纠纷或者顾虑,在当前的退款交易纠纷中,有42%是由于买卖双方对退货邮费问题协商不一致产生的,为售后问题增添了很多不必要的麻烦。经过长达6个月的调研分析,华泰保险针对网络交易推出专用保险产品:退货运费险,2010年11月9日,正式登陆淘宝网进行销售。
该保险产品具有4大特点:
保险费用低:一般在2-6元左右(受受保人信誉影响,即投保赔付率,赔付次数越多费用越高,最高可拒绝受理);
投保方便:只需在购买商品时选择即可,可和货款合并到一起支付;
理赔速度快:无需报案,无需举证,退货成功后72小时内理赔款项直接支付到买家支付宝账户;
理赔额度高:根据买家的收货地与卖家退货地间的距离、物品重量来判断赔付额度,最高赔付25元。
理赔流程
买家发起退款时选择需要退货,在淘宝网输入退货物流单号,将购买的货物通过物流退还给卖家。
卖家收到货物后确认退款。
保险公司在退款完成72小时内核实买家损失,确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。
‘贰’ 淘宝退款有运费险,同一家店买了两件,一个单号添两个退货里,运费险会赔付两个吗
这种情况下同一个店铺两个订单退货,运单号不一样会赔付二次。同一个运单号填了两个订单退货就只会赔付一个运费险的哦。
‘叁’ 淘宝为什么买不了运费险
若您无法购买运费险,可能是以下几种原因造成的:1、卖家已为您投保,则您无需再投保。2、您所购买的商品可能使用了一些营销工具,比如套餐搭配购买等,目前暂时不支持运费险。3、买家虽然勾选了运费险,但在卖家发货前买家都没有支付保费,则该笔订单也不会投保成功。 4、买家支付了保费,但由于卖家选择无需物流发货,导致运费险没有投保成功,相关保费也会及时的退回至买家的支付宝账户。5、保险公司认为您是潜在高风险用户,因此该笔交易暂时无法为您提供运费险服务。建议您自检购买行为,风险降低后保险公司会一如既往的继续为您提供服务。 6、该笔交易的卖家是高风险卖家,则您也无法购买运费险。7、某种活动的运费险,但买家没有按照活动要求操作,导致投保不成功。比如目前的快捷支付赠送运费险的活动,买家在订单页面勾选了“快捷支付送运费险”,但在支付宝支付时没有使用快捷支付,导致该笔运费险取消,无法投保成功。 8、某此类目本身就不支持运费险服务,比如虚拟商品、大件家具、内裤等,此时买家也无法购买运费险。
‘肆’ 淘宝购物买了运费险卖家能知道吗
淘宝购物买了运费险卖家能知道。卖家加入了退货运费险,则相关保费由卖家承担。同时若该笔订单发生退货,买家使用了上门取货的服务,则对应的运费险赔付也将赔付至卖家的支付宝帐户。 更多关于淘宝购物买了运费险卖家能知道吗,进入:https://m.abcgonglue.com/ask/2da4851615834730.html?zd查看更多内容
‘伍’ 淘宝购物退款发现卖家不退运费怎么办
这里分三种不同的情况对应其解决方法给您参考下,根据自己的情况去选择:
一、有运费险
就是在下单的时候自己有购买运费险,或者商家有赠送运费险,这种情况是不需要卖家给你退运费的,等退款成功后会自动进入理赔的流程,由保险公司赔付到你的支付宝账号余额里面的。
查看运费险理赔进度方式如下:打开淘宝--我的淘宝--退款/售后这里找出订单,点击查看详情,找到我的服务,下方有个运费险,点进去就能查看是否已经赔付到账。一般在退款成功后的72小时内会理赔到账。
三、个人原因
这种情况就是商品没问题,只是因为你不喜欢该商品,或者自己买错了规格,认为有色差等这种不属于卖家的过错,卖家是不需要给你承担运费的,你投诉也没用,只能是自己承担运费。
投诉商家之后平台客服会去联系商家核实处理的,有的商家可能会愿意主动退运费给你,不肯的话平台客服支持你的话,也会从商家的保证金里面划扣对应的运费金额补偿给你。如果是个人原因退货,就不要去纠缠卖家一定要给你运费啦!
‘陆’ 淘宝买了运费险拍错了退款可以退运费险吗
1:购买商品多的时候,购买了运费险,商品没有发货,申请退款的话,运费险的钱也一并退回来了2:商品已经发货了,您申请退款,那么运费就会生效,到时给您补偿退货运费的。
‘柒’ 为什么淘宝不能购买运费险
您好 运费险都是可以购买的,不能购买运费费,主要有两种情况:1、卖家已为您购买了运费险。2、您退货的次数偏多,保险公司会对您重新评估,关闭了您购买运费险的权限,也就是您被拉入黑名单了。 非常希望能够帮助到您!望采纳!