淘宝为什么没有退货方式了
⑴ 淘宝里没有退货退款选项怎么回事
是在手机里吗
在手机里的话,打开我的订单
找到退货订单,点开商品标题
就会看到在右下方有,退款的了
点下退款,就进入退货退款页面
希望能帮到你
⑵ 淘宝为什么没有退货退款选项
淘宝规定的时限基本如下:
一、对商品或服务产生争议的,买家应当在交易成功后的15天内提出维权主张,其中涉及假冒商品或享受“三包”保障的商品产生的保障范围内的争议的,应当在交易成功后的90天内提出。
二、买家对其所购买的耐用商品“机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机或者装饰装修服务”主张存在质量问题或系假冒商品的,买家应当在交易成功后的六个月内提出维权申请。
三、类目对售后争议处理的受理有特殊规定的,依照类目的特殊规定。
以下几种情形不受受理期限限制:
(一)行政机关认定为假冒或违禁商品;
(二)买家提供司法机关出具的生效法律文书;
(三)买家未在淘宝规定的时限内在线发起维权,但能够提供凭证证实商品存在品质等相关问题;
(四)卖家承诺或双方另行约定售后服务期限。
⑶ 手机淘宝中怎么没有退款退货选项
交易里应该有申请退货的选项
直接点击就行了
如果没有的话
说明你的手机不支持
使用电脑网页登陆淘宝申请退货或者使用阿里云系统的手机
⑷ 为什么淘宝网上没有退货这一项的
淘宝退货有2种
1.交易未确认状态,直接点退款。
2.你的问题就是确认太早了,本来加入了消费者保障计划的,7天内不用理由可以无条件退款的。你可以试试商品有无问题的。现在你这个就只有与商家商量解决了,对方同意后,退货。请保留聊天记录和运货单以备不测。
⑸ 为什么我的淘宝现在退货都没有极速退款了以前都有的
淘宝没有极速退款的原因是因为信誉评级未达“极好”或“优秀” 或者有未还款的极速退款催缴单。极速退款特权仅限在淘宝和天猫购物的交易。
交易成功后的售后维权、先试后买、申请赔付、申请退货邮费、分阶段、天猫国际、闲鱼、使用过红包、支付宝集分宝等优惠、花呗、花呗分期等交易类型的订单暂不支持极速退款。完善账户信息,保持健康的购物习惯以及良好地使用权益都将有助于提升诚信等级和极速退款额度。
(5)淘宝为什么没有退货方式了扩展阅读:
《网络交易管理办法》第十六条网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。
⑹ 现在淘宝没有换货的选项了吗
淘宝是有退换货选项的,用户可以直接通过我的界面在订单列表内选择要退换的商品进行退换即可。淘宝换货流程:
1、首先跟卖家沟通,协商用具体邮资,换货方式等,双方同意换货。联系旺旺客服,说明自己想要换货。一般换货都需要在寄回的包裹里放上小纸条,有退换货保障卡的直接按照卡上的内容填写即可。
2、进入已买到的宝贝--找到需要换货的宝贝--点击申请售后(确认收货后才会显示申请售后,没确认收货的订单显示的是退款/退货,即不能换货,所以需要换货要先点击确认收货)。
3、进入后点击换货--选择换货原因(建议按照卖家告诉你的原因填写,卖家无明确说明的照实填写即可)。点击提交申请,等待卖家同意,也可以旺旺催一下。
4、注意自己密切关注物流信息,物流显示商家签收后即使催促商家尽快发货。有些商家发货及退换货订单很多,如果不及时催促可能出现遗漏。商家发出更换的商品后会进入后台填写物流单号。等待商家收到退货后,整个退货/换货过程就完成了。
⑺ 为什么我的淘宝订单上没有退货的选项还没确认收货。
请看图片
⑻ 淘宝为什么有的没有换货选项
淘宝分两种店铺,一种是天猫,一种是集市店,也就是个人店铺,天猫店铺有换货选项,个人店铺没有。买了运费险的情况下,天猫可以直接通过换货生效,而个人店没办法,只能退掉重拍,这个跟卖家没有关系。
规则
1、如果商品仍处在交易状态,也就是点击确认收货前,商品本身存在任何问题,都可以申请退货退款。不过要注意,无论商品出现什么质量问题,都要留有相关证据,照片视频都可以,以防日后与卖家产生纠纷,因没有有利的证据而导致结果不利于自己。
2、如果实体商品已经确认收货,在使用的过程中发现有质量问题,只要是确认收货的15天内,都可以申请退货。如果发现该淘宝商品是假的,不是正品,则可以在收货后90天内随时申请退货退款。同样也要注意,无论是以上哪种情况都要保留证据,如果有小票或者是吊牌也要一并保留。
换货的基本条件
1、首先需要了解商品是否满足换货条件,通常商品详情页会有相关的换货条件,假若没有说明,可以直接咨询商家。
2、涉及邮费问题,在换货过程中,如果买到运费险情况,运费是第三方出;如果是买家原因,就需要买家支付所有换货的运费;如果是商品问题,就需要商家承担换货的运费。
3、店铺是否支持7天无理由退换货服务,基本是自签收货物之日起7天内,不影响二次销售的情况,买家是无理由向淘宝卖家提出退换货要求。
4、如果收到商品是质量问题,商品与网上描述不符导致的换货,所有的运费皆由商家承担(包括换货的运费)。