软件商城为什么安装不了软件

‘壹’ 在“软件商店”下载的软件无法安装怎么回事

若您使用的是OPPO手机，在“软件商店”APP内下载的软件无法安装，可参考以下方法进行排查：

若出现数字类异常码提示：
1、出现-3异常码（内存不足）：建议您清理下手机的垃圾，保持内存留有足够的空间。
2、出现-2异常码（无效APK文件）：删除该下载任务，重新下载安装该软件。
3、出现-112异常码（与已安装的软件不兼容）：请确认是否需要不兼容的软件，若不需要，直接替换安装即可。
4、出现-1001（网络证书过期），需要重新校准时间：请进入手机“设置 > 其他设置(系统设置) > 日期和时间 > 自动设置时间(使用网络提供的时间)，校准时间再尝试下安装。
5、出现-25异常码（版本过高）、一直安装中、安装包损坏等其他情况：请卸载该软件，尝试其他渠道重新下载（（例如：“浏览器”APP、“豌豆荚”APP等）。

安装软件时出现文字类的报错提示：
1、出现“当前无法获得手机IMEI，请设置IMEI后重试”：请进入“设置 > 关于手机（关于本机）> 版本信息”页面，查看是否有“定制版本号”字段，如有，则是企业定制机，建议咨询手机发放企业；如没有，请联系人工客服 ，我们将竭诚为您服务~
2、提示“该应用未达到上架标准，暂不提供下载服务”，安装的按钮是灰色的：平台检测这款软件存在问题，为了保障您的手机安全和使用体验，暂不提供该软件的下载服务。我们已反馈给软件方优化，待优化完成后会尽快提供下载服务。
3、提示该应用存在不兼容或不支持下载：说明该应用存在某些问题，暂不适配您的手机型号/系统，若对比其他手机，都无法安装，则属于安装包异常，建议您通过“豌豆荚”APP、“应用宝”APP等渠道下载其他版本进行尝试安装；若只有自己的手机无法安装，可能是此应用与手机系统不兼容，建议您备份好资料，前往服务中心处理。
4、安卓5.0以下机型无法安装微信。

若无异常提示，试试以下方法，希望能帮到您：
1、可能是网络异常，建议您尝试更换Wi-Fi或切换数据网络再试。
2、可能是手机内存已满，建议清理一下手机的垃圾，保持内存留有足够的空间。
3、请删除该下载任务，在“软件商店”APP重新下载安装该软件再试；如果还是不行，可在桌面长按“软件商店”APP图标，进入“应用详情（信息） > 存储占用 > 清除数据”或“应用详情（信息）> 右上角“：” > 卸载更新”后再试。
4、若对比其他手机，都无法安装，则属于安装包异常，您可尝试通过"浏览器"APP、“豌豆荚”APP等渠道下载其他版本进行尝试安装；若只有自己的手机无法安装，可能是此应用与手机系统不兼容，建议您备份好资料，前往服务中心检测。
5、请确认您的手机是否获取过ROOT等权限改变手机系统稳定性，若有，请备份资料，前往OPPO官方服务中心刷机处理后再尝试安装。

如果以上方法对您帮助有限，辛苦您携带手机和相关购机凭证前往OPPO官方服务中心，由我们专业的工程师为您检测手机。

‘贰’ 应用商店下载东西为什么总安装失败

建议进入手机设置-更多设置-应用管理-右上角更多-显示系统进程-应用商店-储存-点击清除数据和缓存后重新下载安装看看。

‘叁’ 为什么手机软件商店上的软件安装不了

一：检查手机内存是否充足，如果内存太小，需要更换大容量的SD卡。
二：检查手机是否设置允许安装除手机自带应用商店以外的应用。
方法一：需要从手机自带应用商店下载。
①点击手机桌面上的应用商店。
②在搜索栏输入应用名称。
③点击安装即可。
方法二：设置允许安装来自未知来源的应用。
①点击设置。
②点击其他高级设置。
③点击权限隐私。
④勾选未知来源(允许安装来自未知来源的应用)。
三：检查是否在下载过程中由于网络不稳定以至于安装包损坏，建议官网下载。
四：检查安装包是否匹配手机系统，建议官网下载。
五：更换下载源，建议官网下载。

‘肆’ OPPO软件商店里有些软件下载不了，一直是安装中，这是怎么回事，怎么办

若出现无法安装软件，建议按以下方式处理：
1、请进入手机“设置 > 常规/其他设置 > 安全与隐私（设备与隐私） > 未知来源/允许安装未知来源应用”查看是否关闭，若关闭，请打开开关；
2、可能是手机内存已满，建议清理一下手机的垃圾，保持内存留有足够的空间；
3、安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致，请更换其他版本或者其他软件再次下载安装；
4、请确认您的手机是否获取过ROOT等权限，改变手机系统稳定性，若有，请备份资料，前往客户服务中心刷机处理后再安装。
若以上方法均无法解决，点击人工客服为您服务，我们将竭诚为您服务~

‘伍’ 应用商店下裁的软件安装不了怎么办，允许未知来源功能己开通，还是安装不了，怎么办

若使用的是vivo手机，可参考以下方式操作：
步骤1、确认软件信息：
非应用商店下载：请前往应用商店下载安装软件，或者更换其他网址下载安装软件，观察是否恢复使用。
出现频率不高：可能是软件运行不稳定引起，建议将系统更新到最新版本使用观察。

步骤2、升级系统版本：系统新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，请进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI版本），查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议升级体验。

步骤3、清除软件数据：如果软件自身数据出现异常会影响到软件的使用，建议清除软件数据后使用查看，操作前请提前备份软件的数据。清除软件数据的操作方法：进入设置--应用与权限--应用管理--右上角三点--显示系统程序-找到对应软件--存储--清除数据。

步骤4、卸载重装软件：如果软件运行过程中缓存的文件出现异常，可能影响到软件的使用，建议您卸载重装软件，查看是否恢复使用。操作前请提前备份软件的数据。

步骤5、可进入vivo官网--服务--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。

‘陆’ 为什么OPPO手机软件商店显示安全安装中却一直没有安装成功过了很久也没有成功

若出现无法安装软件，建议按以下方式处理：

1、请进入手机“设置 > 常规/其他设置/安全 > 安全与隐私（设备与隐私） > 安装外部来源应用”查看是否关闭，若关闭，请打开开关。

2、可能是手机内存已满，建议清理一下手机的垃圾，保持内存留有足够的空间。

3、安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致，请更换其他版本或者其他软件再次下载安装。

4、若不是在软件商店下载的软件，建议删除软件后，通过软件商店搜索下载软件再试。

5、请确认您的手机是否获取过ROOT等权限改变手机系统稳定性，若有，请备份资料，前往客户服务中心刷机处理后再安装。

‘柒’ 为什么我的应用商店下载不了软件了

是因为内存不足，导致的无法下载软件，解决方法：清除一下手机内存即可。

1、打开华为P10 PLUS手机，操作系统是EMUI，打开手机上的“安全中心”选项。

‘捌’ 在应用商店上安装应用可是一直安装失败是怎么回事

若使用vivo手机在应用商店中下载安装应用一直提示安装失败情况，可以按照以下方式操作：

1、可以在手机的i管家中清理垃圾缓存并重启手机，同时更换连接其他稳定良好的网络使用查看是否有改善；

2、进入手机设置--应用与权限--应用管理--右上角三点/两点--显示系统进程--应用商店--存储中清除数据与缓存后再操作查看下，同时在应用商店--管理--设置--检测更新查看是否为最新版本；

3、在手机设置--我的设备--iQOO Funtouch OS/monster/UI（部分机型在设置--系统升级）界面检测查看目前是否为最新版本，若有检测到相关新版本推送通知，建议及时更新至最新版本使用查看；

4、进入设置--更多设置/系统管理--恢复出厂设置/备份与重置-- 操作还原所有设置试试（建议先备份手机中联系人、信息、图片等重要数据，并退出vivo账号与第三方软件账号，微信等程序可能需要重新登录）。

‘玖’ win10商店安装不了软件

1、如果你无法从Windows应用商店下载应用的话，我们可以首先考虑重新登陆一下微软账号，具体步骤如下。进入Windows应用商店以后，先点击“个人头像”打开下拉菜单列表。

2、在下拉列表中，直接点击个人头像部分，然后将打开个人账户资料页面。点击个人账户名称之后，会弹出“注销”的按钮，我们点击“注销”按钮来注销当前登录的Windows账户。

3、Windows账户注销以后，我们再次点击应用商店的个人中心头像位置，然后选择“登录”按钮，重新登录刚才的Microsoft账户试试看。

4、接下来，当重新登录Microsoft账户以后，我们应该尝试去应用商店中下载应用，看看能否下载成功，如果还不能下载成功的话，请看我的下一种方法。

解决方法2:
1、请大家尝试清除一下Windows应用商店缓存，具体步骤如下。在电脑桌面上，按下Windows徽标键+R键，打开运行菜单命令，输入：wsreset命令，点击确定按钮。

2、Windows应用商店还自动弹出，同时弹出的还有命令行菜单窗口，我们仅仅需要耐心的等待程序运行结束即可。

3、等待程序运行结束以后，我们就可以尝试的点击应用下载安装啦，看看这个办法能否解决应用程序无法安装的问题，如果还不能下载安装的话，请看我的下一个解决办法。

解决方法3:
1、请大家打开控制面板程序，在控制面板中找到”疑难解答“选项，然后找到”使用Windows更新解决问题“选项。

2、Windows系统将会自动检查计算机中Windows更新设置中存在的问题，然后尝试自动解决该问题。

3、在Windows更新设置检查的过程中，我们只需要耐心的等待即可，检查结束之后，如果弹出如下的窗口，说明Windows更新设置没有存在问题，Windows应用商店无法下载的问题便与之无关了。
解决方法4:
1、如果通过以上三种办法都无法正常恢复Windows应用商店的功能，那么我们可以考虑重置一下Windows 10更新服务。首先，我们打开Windows系统中的服务列表。
2、在Windows服务列表中，我们找到”Windows Update服务“，对着该服务击右键，然后选择”停止“按钮。

3、当Windows Update服务停止之后，我们打开Windows资源管理器，找到C:\Windows\SoftwareDistribution文件夹，然后将该文件目录随便改一个名称。
4、文件夹名称更改之后，我们再次打开服务列表，找到Windows Update服务，然后将该服务重新启动即可，服务重启之后，我们再尝试打开Windows应用商店下载应用，应该就恢复正常了，小伙伴们赶快试试吧。

‘拾’ 应用商店安装不了软件

摘要 1.