淘宝客服为什么要下载聊天软件

1. 手机淘宝是不是要下载旺旺才可以和店客服聊天

现在不用了，现在的只要你下载淘宝之后不用下载旺旺它是自带的，然后你就可以跟他们客服聊天的。

2. 在天猫购物，为什么我找客服时一定要我下载阿里旺旺网页版的客服不支持吗

阿里旺旺就是聊天工具，方便聊天，但是只是在电脑里这样而已，但是在电脑上跟客服聊天确实要下载一个阿里旺旺才行。因为手机直接就可以聊天了， 不用再下载一个阿里旺旺的。

3. 在淘宝上和卖家联系一定要下载阿里旺旺吗

1. 在淘宝上和卖家联系并不一定要下载阿里旺旺，阿里旺旺也是有网页版的，可以在网页上直接和卖家联系。

2. 但是网页版的阿里旺旺是不保存聊天记录的，只要退出聊天记录就没了。

3. 因为淘宝上有些纠纷是要对应聊天记录得可以的，所以还是要下载一个阿里旺旺会好一点。

4. 用户可以在网络上输入阿里旺旺，就会出现经过认证的下载链接，用户点击下载即可。

   

4. 在淘宝上和卖家联系一定要下载阿里旺旺吗

有网页旺旺的，不一定，淡然下载下来安装在自己的电脑上更方便的 啊

5. 淘宝联系店主为什么还要用阿里旺旺

联系店主用阿里旺旺是因为发生纠纷了可以上传聊天证据等。 登陆时候用的是淘宝的帐号。

6. 电脑版淘宝网为什么联系客服需要安装旺旺插件啊之前好像是自带的啊！

安装旺旺可以保存对话记录，原来的是网页版的，不如电脑版的旺旺好用专业。

7. 为什么做了淘宝阿里旺旺老是显示要下载阿里旺旺软件

阿里旺旺有很多版本，你下载的版本可能不是官方正式版，把你的卸载了下载一个他们提示让下载的版本就好了

8. 做淘宝客服要求下载好言app是诈骗吗

不是。
诈骗，是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取款额较大的公私财物的行为。
2021年7月14日，反诈预警短信12381正式上线，首次实现了对潜在涉诈受害用户进行短信实时预警。该系统可根据公安机关提供的涉案号码，利用大数据、人工智能等技术自动分析发现潜在受害用户！如果收到来自12381的短信，请保持高度警惕！