为什么淘宝小二处理问题这么慢
A. 淘宝小二不处理投诉到底是怎么回事
如果大家觉得淘宝小二处理不公平的话,那就用过以下几点维权:
一、如果订单是未确认收货时发起的维权:
1、可提供其他有效凭证,建议联系卖家协商解决,若无法协商一致,可以在交易成功后,发起申请售后,上传有效的凭证,再次发起维权;
2、若无其他有效的凭证,淘宝网将无法支持,建议与卖家协商解决。
二、如果订单是已确认收货,“交易成功”时发起的维权:
1、若可以提供有效凭证,建议联系卖家协商解决,如无法协商一致,可以联系淘宝客服咨询处理。
2、若无其他有效的凭证,淘宝网将无法支持,建议与卖家协商解决。
除此之外,对淘宝小二处理不满意的话,也可以拨打淘宝消费者维权热线重新反馈了,重新判定。其他要有新凭证哦。
如何投诉?
若对小二处理结果有异议,可以在手机淘宝【我的淘宝】-【退款/售后】找到该笔订单shu看是否可以发起【申诉】,如果不符合申诉条件的也可以补充相关凭证联系小二处理。具体操作步骤如下:
(1)登录卖家工作台,点击已卖出的宝贝。,进入已卖出的宝贝页面。
(2)找到售后服务,选择售后服务,选择订单,进入点击申诉。
如果淘宝小二处理不公平的话,我们就可以申诉进行维权,具体的操作方法按照以上的来就可以了,另外也可以打电话给维权热线哦,但是前提是要找好证据!
B. 卖家投诉淘宝小二一直不处理怎么办都一个月了
如果你是淘宝卖家,现在有买家在店铺进行恶意买货进行敲诈勒索,你投诉到淘宝店小二处,可是时间过了一个月了,店小二一直没有处理,那么建议你还是要找店小二进行对接沟通,尽快做出判断买家是否属于违规的敲诈勒索行为。
当然对于比较大的敲诈勒索行为也可以选择报警求助。
C. 淘宝介入处理为什么十多天还处理不出结果呢这样会拖到退款时间的,能否怎么处理一下,
淘宝介入处理一般是48小时的时间,如果一直没有做出处理意见,可能是淘宝小二无法做出正确判别,也有可能是没有淘宝小二在处理,产生的拖延情况。
淘宝介入处理,在此期间系统超时时间是不做计算的,因此你不用担心会拖到退款时间,或者其他情况。你可以联系淘宝小二,催促处理。
D. 淘宝小二一直拖着不处理
淘宝申请退款后,淘宝客服不会介入。只有点击要求淘宝介入处理后,淘宝客服才会开始处理程序。
会员在退款中点击“要求淘宝介入”后,会给予3天的举证期,如果需要买家举证的,还会给予卖家24小时的处理期,之后会进入到淘宝审核凭证期,将会在4-6个工作日给出处理意见,在此期间,请耐心等待,关注旺旺、邮箱、站内信等通讯信息。
E. 淘宝小二不处理投诉到底是怎么回事
淘宝小二不处理投诉是因为:投诉还在举证期。要求淘宝介入后会给予3天的举证期,如果需要买家举证的,还会给予卖家24小时的处理期,之后会进入到淘宝审核凭证期,将会在48小时内核实处理,耐心等待淘宝处理结果。
(5)为什么淘宝小二处理问题这么慢扩展阅读
根据维权类型的不同,客服处理时间略有差异,具体时间请以介入客服的处理意见为准。
1、交易退款中维权:在会员要求客服介入处理后,通知举证方3天举证,举证完成后淘宝客服4-6个工作日给出处理意见。
2、交易结束后申请售后:申请售后,等待处理,拒绝后可以申请淘宝介入,通知举证方3天内进行举证,举证完成后淘宝将在4-6个工作日给出处理意见。
F. 淘宝小二介入退款后迟迟不处理怎么办
淘宝小二介入退款后他还迟迟不退你的话,你可以继续向淘宝官方客服进行投诉,你也可以选择电话投诉,他们会尽快帮你处理的,你也不要太多担心了。
G. 手机淘宝为什么显示小二很忙系统很累请稍后重试 –
有可能小二不在线,或是网速太慢了,很正常,等一会儿再刷新几下就好了,我也遇到过。
H. 淘宝小二审核凭证太慢了
摘要 没办法,肯定是他们的订单太多,时间比较紧张,所以,才比较慢哦!
I. 淘宝小二处理退款要多久
对于已经退货的情况,见意买家在申请退货的同时上传你退货寄出的快递单子,要字迹清楚,看的清快递单上的信息。这样淘宝小二才有依据为您处理退款。
淘宝处理退款是从买方提出申请退款或退货开始算起的一个月之内处理该笔交易。
我是淘宝开店两年的专业卖家。经常跟淘宝小二打交道。呵。
希望能帮你解决问题。