为什么有些淘宝卖家要退款呢
Ⅰ 淘宝卖家要求修改退款申请原因有哪些
如下:
一,产品颜色等与描述不符。
二,产品与商家推荐不符合尺寸。
三,快递太久无法本人收到 五六天到也行。
四,其他的理由也可以没有理由也可以。
七天无理由退款:
自买家拍下或卖家最后修改交易条件之时起三天内,买家未付款的,交易关闭。买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的,淘宝通知支付宝退款给买家。
卖家拒绝退款的,买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的,退款流程关闭,交易正常进行;卖家同意退款或在五天内未操作的,且不要求买家退货的,淘宝通知支付宝退款给买家。
Ⅱ 淘宝卖家为啥退款要你申请其他为理由
因为退款只是第一步
如果是质量问题退款可以申请3倍赔偿。
所以理由是其他,防止后期客户找事赔偿
Ⅲ 淘宝商家要退款怎么办
以下是关于淘宝卖家不同意退货的解决方法:
1、要回退款。提交足够的证据,比如说谈话的依据。可在淘宝旺旺上问清楚发的邮寄号等重要发货信息,再去邮局查一下,不管结果如何,谈话内容都可作为证据。
2、要不回退款。如果货确实已发,在收到后仔细校验,没有问题的话,就可对客服服务态度进行评价,但千万要公正。
此时可以点击<投诉>卖家,对卖家进行投诉。边退款边投诉是交易纠纷处理技巧之一,投诉期间,一般会有7-15天,所以,要随时观察退款状态,谨防超期自动打款。一般卖家拒绝退款后,需要再次点击申请退款。卖家会被淘宝处罚30-90天查看,在投诉的时候,就需要提出对卖家处罚。
Ⅳ 为什么淘宝卖家要求评价后退款
那就是你和他的交易出现了些问题?比如质量不好,少货,等等。。。这样一来他怕你收到退款后再给他个不好的评价,就算是好评,万一说了些会影响其他买家的话呢。所以就拿这个要挟你了哈~不过他退的是部分款项,不是全款吧?要是退全款那就是退货咯,这样订单就会失效,你也就没办法评价了,此时如果你评价了那交易就算完成了,你想退款都不行咯~如果是退部分的话...这个好像也是不能申请退款了哦,只能看卖家是不是说话算数了。所以这件事,终其根本,如果卖家死活要你评价了再退款,那就要看卖家的人品了,如果是退全款,那你可千万别评价啊!!!
望采纳~~
Ⅳ 为什么淘宝有些退款马上到账,有些要商家
这个的话主要还是有一些商家他们自动设置了,如果选择是无理由退货的话就立马退款,但是有一些商家的话他们体量比较小,所以说没有这么设置。
Ⅵ 淘宝商家为什么要要让申请退款选择不喜欢呢
退款申请选择不喜欢不合适不想要或其他这两种维权理由,这是无理由退货服务的退款申请。对卖家经营没有影响,选择商品品质方面的维权理由,可能会影响卖家的品质退款率,增加卖家被平台抽检的概率。
Ⅶ 我是淘宝一件代发的商家并没有收到买家付的钱为什么要我付退款
先行垫付。
买家付款后,钱实际上是在官方那里,买家收到货后如果感觉没有问题后再做下确认收货。
这时钱才到卖家账户,如果不满意退货退款,钱也不是从卖家的账户里面扣的,而是买家付款后在官方那里的钱。
Ⅷ 为什么淘宝卖家要确认收货再退款
因为他有不能说的目的,如果卖家是没有保证金的闲鱼卖家,或保证金已经因各种维权赔付光光,您确认收货后卖家收到货款,但您随后无法再进行有效维权。
您无需接受卖家要求,发起退款申请是您的权利,如果卖家拒绝退款,您可以申请介入。又淘宝小二介入按双方凭证及规则进行处理判定。
祝愉快!
Ⅸ 在淘宝想退货但卖家要求我把东西弄坏,再直接给我退款,这是为什么
你好!
这个问题我亲身经历过,当初是在京东不是淘宝,为我新买的红米手机买钢化膜,那时候是买一张钢化膜送手机壳!我确定过型号以后就下单买了当初还害怕跟另外一个型号弄错,所以再次跟客服确定了才下单!
可是收到货以后,把膜贴上去,摄像头的孔对的不准,感觉应该是卖家发错了型号!虽然勉勉强强也能用,但是感觉特别别扭,毕竟新买的膜,用的就不合意,但是不值多少钱,退货也麻烦,也不知道店家给不给,本来不抱有希望的!
后来抱着试一试的心态问了下客服,没想到我还没说退货,客服直接让我把钢化膜和手机壳砸烂拍照给他看,我也觉得奇怪,但是也没敢问,就照客服说的,把钢化膜和和手机壳砸烂,拍了照片给客服,客服立刻帮我提交了退款,钱立刻就到账了!
这对买家来说几乎没有损失,可是对卖家来说,就有一笔损失了!
这个现在不仅仅发生在淘宝,京东,拼多多等很多网购电商平台也有这样的情况,像退货, 卖家却要求买家把东西弄坏,然后直接退钱,这到底是怎么回事呢?
其实这种现象一般都是小件,不值钱的商品!比如10元20元以内的钢化膜,手机壳,以及其他的饰品之类的,有质量问题,货不对版,货物损坏等情况,退回来不仅需要时间,还需要承担买家运费,如果商品退回来影响二次销售,货物退回来几乎是徒劳的,如果卖家又另外寄一个新的过来又是一笔费用,如此反反复复也会影响买家和卖家的心情精力!
既然买家说东西不好,反正也不值钱,让你把东西砸了,直接退款给你,这样可以确定商品确实不好,确实有问题,卖家也会心甘情愿的承担损失,而不是商品问题不大,可以使用,这里退钱又不是,另外发货又不是,最后让买家占了便宜!
当然也有些卖家可能遇到过一些专门爱占小便宜的买家,收到货以后挑剔商品的品质,说商品有质量问题,瑕疵等,以此为借口向卖家索赔,退款,退货等,想“白得”商品,精明的卖家自然不会让你得逞,退款可以,让你把东西先砸了,让你占不到便宜!
我想大概很多卖家应该都是这种心理吧?其实我能够理解,但也不是特别赞成这样的做法,毕竟特别的“暴力”和“浪费”,如果商品确实有瑕疵,问题不大,不影响影响正常使用,跟买家好好道歉,承认自己的问题,态度好,诚恳,一般买家都会通情达理的,钱不是很多,很多买家并不在乎,在乎的是卖家的服务态度!
如果真的是质量问题,退款和补发一个商品又何尝不可?这是卖家自己的问题,不应该都是要求买家把东西砸了,一种不信任,把买家都当成了一种爱占小便宜的人,自己却不愿意承认是自己的问题,这会影响买家的回购和二次成交!
试想,卖家把你当成爱占小便宜的买家了,你下次还会去他那里买东西吗?这样客源就流失了!
希望我的回答能够帮助到你,喜欢我的回答,希望大家点个关注,谢谢!
因为所售产品都是利润极低的成本也不如运费,但是有少部分人经常用这种无良招数占小便宜,如果不让损坏的话,下次这些人还会用这招来店铺占小便宜的。所以说商家也是无奈之举的
这么简单的问题还要问你心里没数吗?
你花10元买了一个劳力士手表,还要包邮,收到货后你居然说卖给你的是假货,卖家说钱退给你,你必须把发给你的劳力士手表搞烂掉,就是不想让你在外面装B。
其实你可能觉得花10块钱装B成本太高,你想不花钱,卖家看透了你的意思,所以让你搞烂掉。
这个很好解释的,亲。
题主:亲,在不在?
客服:你好,亲。请问有什么问题可以帮你吗?
题主:货收到了,但我不太满意,我想退货退款。
客服:亲,一定要退吗?(MD又要赔钱)
题主:嗯,退了吧。确实不是我想要的那款。
客服:好的,亲,你这样吧。你把货物弄坏拍个照片给我,不用发回来了,我把钱退给你。(哎,退回来运费肯定要我负责,还不如不退,少赔点钱。)
题主:???,(还有这样的操作)好吧,一会发给你照片。
客服:好的,辛苦你了,亲。(不损坏我还不放心呢,万一你想白嫖呢?必须砸烂才给你退款,生意难做啊)
亲,是不是这样的现场?这样明白了吗?[大笑][大笑]
这是因为,他的产品利润低,退货运费还得他承担,算下来还不如不要!这样他亏的还少一点罢了!
这也是商家无奈之举,退回还得搭运费,而且退回来也卖不出了。让你弄坏无外乎两个目的,一个是想按残次品找保险或者厂家挽回点损失,二是杜绝部分买家的不良行为
都没说到点上,损坏了,商家可向快递公司申请赔付,不用退货省了邮费,利润也到手了,快递公司再让网点赔付,外加罚款。消费者,商家,快递公司都得利了,倒霉的是快递加盟网点。当然,加盟网点也不是吃闲饭的,最后赔付和罚款是落在悲催的派件员身上!
卖家应该是心有不爽,宁为玉碎不为瓦全。有些易碎的物品,例如玻璃的,陶瓷的杯子碟子,通常店家都会有破损补发的一个承诺,这样保障买家收到的都是完整无缺的东西。
但是很多时候快递物流在运送过程中不小心就会把里面的易碎品碰损、打烂或者甚至只是造成轻微的瑕疵,这样买家收到破损的物品就会找店家补发,店家觉得把破损有瑕疵的东西寄回来也卖不出去了,还得再付一笔运费,实在稳亏不赚的事情,那不如将它毁坏,既不想便宜了买家也杜绝了买家下次故技重施骗补发。
这时候会要求买家提供物品已经碎烂的证据,这个也无可厚非。其实大多买家如果不是真是物品有问题,谁会没事找事做坑骗的小伎俩。
有一次买一个紫砂锅,收到的时候发现锅盖有裂缝,于是联系店家拍照给他,但是店家在照片上比较难鉴定是否是真实的裂痕,所以他要求补发一个过来后需要拍一个打烂裂缝锅盖的视频给他,可能他想这样防止有人混水摸鱼吧!
反正东西裂开也不能再用了,他要求打烂那就按他说的做呗,没有损失。
这个问题我觉得我有发言权,我是一名淘宝卖家,卖的就是一些小物件,货品价值不大,你如果有客人收到货,觉得质量不满意,比如色差长度尺寸有差别,退货运费也不划算,还有的收件人就是说他嫌退货麻烦,我通常就是要求收件人直接把货损坏,拍个图片给我,然后我就直接给他退全款,这样双方都省事,主要有的收件人是收到货觉得他不喜欢,但是退货呢,又要他自己花运费,就要找一点缺点,其实色差这些什么东西真的很主观的。
一般出现这样的情况,主要是以下几种原因:
1.商品本身价值不大,如果退货的话还不如节约物流成本;
2.店家为了避免于买家产生纠纷,减低退货率与差评率;
3.有问题的商品退回来店家也无法二次出售,所以便没必要退回了;
4.即使店家不要了,但也不能让买家白占便宜,所以要求再次弄坏,让其无法再次使用;
5.有了东西报废的图之后,店家可以找快递索赔,让快递背锅。
无论是出于何种原因,店家都是为了自己的利益不受损失或者将自身损失降到最低。