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淘宝退款成功后运费险为什么还不理赔

发布时间: 2022-08-07 15:06:03

① 淘宝退款成功了,运费险怎么没赔

不管买家投保,还是卖家投保
卖家“未发货”运费险未生效
买家申请退款>仅退款(不想要了)
那么,谁投保的退还给谁。

卖家“已发货”运费险生效
买家收到商品不满意“申请退货退款”而产生的运费
买家先行垫付运费,完成退货环节,交易关闭/交易成功
保险公司72小时理赔到帐>买家的支付宝账户(不足部分找卖家补足>质量问题)

一旦交易成功,运费险失效。

② 为什么我交了运费险,退款后,运费不赔付

如果确认收货,即使以后在退货,运险费也失效,无法追回。退运险费的前提要先选择退款。退款成功后,保险公司会在72小时内进行审批处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。
1、运费赔付的话不会全额赔付,是保险公司按照订单给予相应比例的金额赔付。
2、运费险赔付和因为什么理由退货没关系的。只要产生退货的订单,上了运费险的话,都会赔付的。运费险只赔付退货的运费的。
3、如果是换货的,订单没有申请退款,没有产生退货,所以是不会赔付的。
4、退货成功后,直接由保险公司从网上处理退运费的,不需要操作。
注意:如果超过72小时没有收到运费险,可以先淘宝客服咨询。

扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"

③ 我在淘宝上买东西,买了运费险,也退货了,怎么没赔付我

在淘宝上买东西,买了运费险,也退货了,没赔付的原因为:

1、运费险尚未投保成功。

导致运费险出单不成功的情况:

①买家勾选了运费险,但卖家发货前买家没有支付保费;

②购买的商品可能使用了一些营销工具,例如套餐搭配购买等;

③买家支付了保费,但卖家选择了无需物流发货,导致运费险没有投保成功,买家支付的保费也会及时退回;

④某种活动的运费险,但买家没有按照活动要求操作,导致投保不成功。

例如:快捷支付赠送运费险的活动,买家在订单页面勾选了“快捷支付送运费险”,但在支付时没有使用快捷支付,导致该笔运费险取消,无法投保成功。

2、理赔款项信息不符合

运费险已投保成功,保险责任生效。交易进行中发生退货,退货完成后系统自动发起理赔申请,需要在72小时后理赔款项才能打款至买家支付宝账户。

注:买家需要填写正确的退货物流信息以便审核;换货不在理赔范围内;售后维权的退货退款无法给予理赔。

3、运费险失效

该笔交易已成功或者申请退款时选择未收到货或者不需要退货,则保单失效,无法发起理赔。

(3)淘宝退款成功后运费险为什么还不理赔扩展阅读

保障期限:

自买家或卖家代表签收货物之时起七日止,或至买家在线“确认收货”时止,以时间先后顺序较早发生者为准。

理赔流程:

1、买家发起退款时选择需要退货,在淘宝网输入退货物流单号,将购买的货物通过物流退还给卖家。

2、卖家收到货物后确认退款。

3、保险公司在退款完成72小时内核实买家损失,确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。

④ 买了运费险,退款成功后却一直没收到运费赔偿,怎么办

淘宝订单状态在显示“交易成功”或“交易关闭”之后才能出现“删除”的功能选项。而“交易成功”或“交易关闭”之后,运费险即失效。所以,能够删除的淘宝订单的运费险都是失效的。
运费险是在退款成功后的72小时运费险公司进行核实与赔付,并且,如果该笔订单显示是已经确认收货交易成功了的话,运费险就会失效,失效的运费险保险公司不会作任何赔付。

扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"

⑤ 申请退款为什么不退运费险

在网购的过程中是否退运费险,完全取决于购物过程;一般分为:买家购物成功卖家未发货、买家购物成功卖家发货、买家购物成功后退货并换货等现象。

一,卖家未发货

若是买家购物成功后卖家未发货,卖家一直未点击发货按钮,也就是说明卖家没有恶意点击发货;不会造成退货的操作,此时的运费险是不退的。

二,卖家发货

卖家发货买家付款成功后,卖家同时在线发货操作;但是一直未收到货直到自动确认收货时,这时买家可以申请退款并退运费险操作。

三,换货

买家换货,如果是因为买家的原因,买家在线申请换货操作;换货后没有更换的物品时,更换成了别的产品这时的运费险是不退的。当然,如果买家直接在线申请的退款退货,再次重新购买时,前一个订单是需要退运费险的。只有在线申请了退货退款的操作,这时的运费险是正常退给买家的。

拓展资料:
该保险产品具有4大特点:
1.保险费用低:一般在2-6元左右(受受保人信誉影响,即投保赔付率,赔付次数越多费用越高,最高可拒绝受理);
2.投保方便:只需在购买商品时选择即可,可和货款合并到一起支付;
3.理赔速度快:无需报案,无需举证,退货成功后72小时内理赔款项直接支付到买家支付宝账户;
4.理赔额度高:根据买家的收货地与卖家退货地间的距离、物品重量来判断赔付额度,最高赔付25元。

⑥ 我网上购物,有买运费险,退货了,都收到退款,确没有收到运费险赔付,这是怎么回事

淘宝购物运费险赔付条件:
1、买家成功投保运费险,交易发生退货时,买家需要点击“已收到货申请退款”;
2、待卖家同意买家的退货申请后,买家只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司及单号”等信息;
3、待买家完成退货卖家确认收到退货,即“退货成功”后,系统会自动发起理赔申请;保险公司会在72小时后进行理赔审核处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。
4、买家可在“已买到的宝贝”中点击对应订单中的“退运保险”,查看保险详情,了解理赔进展。

扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"

⑦ 退款为什么运费险不退呢

运费险在你退货输入快递单号,退款成功后保险审核过了72小时就会自动打款到你支付宝账号。
拓展资料:
全称为退货运费险,目前分为退货运费险(买方)和退货运费险(卖方)两个类别。区别为由买方支付保险费的为买方退货运费险,反之为卖方退货运费险。 为解决买卖双方在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称 “退运险”,“运费险”。 目前主要运用在淘宝网商品交易中。退货运费险(买方)目前仅针对淘宝网支持7天无理由退换货的商品,买方可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在交易结束后72小时内,保险公司将按约定对买方的退货运费进行赔付,赔偿最低4元,最高25元。“退货运费险(卖方)”是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。退货运费险(卖方)目前只针对参加“7天无理由退换货”的商家。
在确认收货前,也就是交易尚未成功的时候,发起退货退款的申请。 卖家同意退款申请后,需要填写正确的退货物流单号,若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。卖家收到货物后,并选择“同意退款”,这笔交易的状态就会变成“退款成功”。 之后保险公司会在72小时内进行审理,确认理赔后理赔金额将直接退回支付宝账户余额,无需进行任何操作。 法律依据:《快递市场管理办法》 第二十条 在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。 企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

⑧ 运费险为什么理赔失败

保险小编帮您解答,更多疑问可在线答疑。

理赔失败只有一种可能:退货运单号填写错误,无法理赔。
买家购买的运费险理赔,在符合以下场景可以理赔:
1、在交易尚未成功前,发起退货退款申请;
2、卖家同意买家的退款申请后,需要填写正确的退货物流单号;
3、退款显示“退款成功”后,保险公司会在72小时内进行审批处理,确认理赔后赔付金额将直接退回到买家的支付宝账户

⑨ 我是淘宝买家,我购买了运费险,但我的衣服退款已经成功,为什么保险公司没有理赔给我

保险公司是在72小时内进行审批处理,确认后金额将直接支付至买家支付宝账户。

交易退款成功后(卖家收到你的退货时),系统会自动发起理赔申请。保险公司在72小时内进行审批处理,审批通过后,赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。

交易退款时,商品的退款是全额退款,保险公司理赔的运费一般不是全额赔付,是根据订单给与相应的理赔金额。

(9)淘宝退款成功后运费险为什么还不理赔扩展阅读:

华泰退货运费险(卖家版)投保协议

甲方:淘宝网(需参加消费者保障计划)或天猫的商户

1、保险费的调整及投保限制

本协议生效后的每个自然日,乙方将根据甲方退货率等交易数据重新厘定当日的风险率及保险费,厘定规则见本协议第五条第1款,具体每一笔订单保险费以其为准。

本协议生效后如果甲方某一订单交易的风险率超过乙方所厘定风险临界点,则乙方会暂时关闭某一订单交易的投保权。

2、支付方式

甲方通过支付宝余额支付,自动划转至乙方保费收入专户。如果因甲方的支付宝余额不足导致支付失败,则乙方有权继续追缴保费。

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