为什么打不开淘宝网的卖家客服

① 为什么淘宝网页上店家客服点不开

一、网络设置的问题 这种原因比较多出现于需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的。仔细检查计算机的网络设置。

二、DNS服务器的问题 当IE无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，那么应该是DNS的问题，造成DNS的问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，这时你可以手动指定DNS服务（地址可以是你当地ISP提供的DNS服务器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。在网络的属性里进行（控制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况的话，可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。 还有一种可能，是本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度，系统会自动将已经访问过并获取IP地址的网站存入本地的DNS缓存里，一旦再对这个网站进行访问，则不再通过DNS服务器而直接从本地DNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。所以，如果本地DNS缓存出现了问题，会导致网站无法访问。可以在“运行”中执行ipconfig /flushdns来重建本地DNS缓存。

三、IE浏览器本身的问题 当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了；或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。这时可以尝试用“上网助手IE修复专家”来修复，或者重新IE（查看本站IE重装技巧）

四、网络防火墙的问题 如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。

五、网络协议和网卡驱动的问题 IE无法浏览，有可能是网络协议（特别是TCP/IP协议）或网卡驱动损坏导致，可尝试重新网卡驱动和网络协议。

六、HOSTS文件的问题 HOSTS文件被修改，也会导致浏览的不正常，解决方法当然是清空HOSTS文件里的内容。

七、系统文件的问题 当与IE有关的系统文件被更换或损坏时，会影响到IE正常的使用，这时可使用SFC命令修复一下，WIN98系统可在“运行”中执行SFC，然后执行扫描；WIN2000/XP/2003则在“运行”中执行sfc /scannow尝试修复（可查询本站WINXP修复技巧）。 其中当只有IE无法浏览网页，而QQ可以上时，则往往由于winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd（VXD只在WIN9X系统下存在）等文件损坏或丢失造成，Winsock是构成TCP/IP协议的重要组成部分，一般要重装TCP/IP协议。但xp开始集成TCP/IP协议，所以不能像98那样简单卸载后重装，可以使用 netsh 命令重置 TCP/IP协议，使其恢复到初次安装操作系统时的状态。具体操作如下： 点击“开始 运行”，在运行对话框中输入“CMD”命令，弹出命令提示符窗口，接着输入“netsh int ip reset c:\resetlog.txt”命令后会回车即可，其中“resetlog.txt”文件是用来记录命令执行结果的日志文件，该参数选项必须指定，这里指定的日志文件的完整路径是“c:\resetlog.txt”。执行此命令后的结果与删除并重新安装 TCP/IP 协议的效果相同。小提示：netsh命令是一个基于命令行的脚本编写工具，你可以使用此命令配置和监视Windows 系统，此外它还提供了交互式网络外壳程序接口，netsh命令的使用格式请参看帮助文件（在令提示符窗口中输入“netsh/?”即可）。第二个解决方法是修复以上文件，WIN9X使用SFC重新提取以上文件，WIN2000/XP/2003使用cmd /c sfc /scannow命令修复文件,当用cmd /c sfc /scannow无法修复时，可试试网上发布的专门针对这个问题的修复工具WinSockFix，可以在网上搜索下载。

八、杀毒软件的实时监控问题 这不是常见，但有时的确跟实时监控有关，因为现在杀毒软件的实时监控都添加了对网页内容的监控。但如果出现IE无法浏览网页时，也要注意检查一下杀毒软件。

九、Application Management服务的问题 出现只能上QQ不能开网页的情况，重新启动后就好了。不过就算重新启动，开7到8个网页后又不能开网页了，只能上QQ。有时电信往往会让你禁用Application Management服务，就能解决了。

十、感染了病毒所致 这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程）看看CPU的占用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个进程贪婪地占用了CPU资源．找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始—运行，输入regedit）在注册表对话框里，点编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除干净。 很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。

② 淘宝打不开联系客服

<&abs>若您的手机中其他的软件可以正常使用上网，说明您的网络是可以正常使用的，但个别软件打不开，建议您重新下载尝试一下或咨询一下该软件的客服。

③ 为什么淘宝店铺客服聊天窗口打不开

这个淘宝店铺控制不了打不开，一般是你软件的问题，把淘宝关闭重新开一下看看，还是不行的话把淘宝卸载重新安装一下吧。要是电脑端打不开就把阿里旺旺卸载重装下。

④ 红米K40手机为什么打不开淘宝的客服

1、可能是缓存过多，可以试着把缓存清理一下，删除存储，点击删除数据，完成后再次打开APP即可。
2、也可能是网络不稳定，可以重新连接一下网络。
3、可能是版本没更新，可以进行重新更新一下。

⑤ 为什么淘宝卖家客服打不开

那可能是你的网络出现了问题吧，不可能打不开客服的，因为淘宝也是有客服的，除非客服出门了才会出现这样的状况。

⑥ 自己的淘宝客服为什么打不开

应该是你手机自身的问题，你可以看一下你手机的内存是否不足，以至于无法运行淘宝。再者你可以关机或者是重启试一下，或者都不行的话，你可以把淘宝卸载，再重新下载安装试一下或者检查手机网络连接是否稳定，建议更换无线网络尝试。

淘宝客服特点

网店客服只能通过图片和文字的传达，客服与买家的一切交流都只能通过旺旺窗口，没有了表情动作的辅助，文字在网店客服中显得特别重要。面对顾客的咨询，网店客服说怎样的话、如何去说好一段话都是有严格要求的。

一些形成规模的网店都有统一的话术，而话术就是客服工作语言规范性的最佳总结。规范性的工作语言好处很多，可以让顾客感受到店铺的一种专业性规模化的服务，规范化的语言是经过筛选和修改的，能够降低客服的出错率，规范性的语言也能减轻客服的工作负担。

⑦ 在淘宝里为什么老是打不开和卖家联系的对话窗口

网络问题或者你已经下载了旺旺（会自动切换到旺旺聊天,你可以在那里找到） 希望能帮到你

⑧ 电脑淘宝客服聊天为何打不开

这个淘宝店铺控制不了打不开，一般是你软件的问题，把淘宝关闭重新开一下看看，还是不行的话把淘宝卸载重新安装一下吧。要是电脑端打不开就把阿里旺旺卸载重装下。
截至2014年底，淘宝网拥有注册会员近5亿，日活跃用户超1.2亿，在线商品数量达到10亿，在c2c市场，淘宝网占95.1%的市场份额。淘宝网在手机端的发展势头迅猛，据易观2014年最新发布的手机购物报告数字，手机淘宝+天猫的市场份额达到85.1%。淘宝网创造的直接就业机会达467.7万。
随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、分销、拍卖、直供、众筹、定制等等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。

⑨ 淘宝，点击联系卖家客服，为什么不弹出窗口

淘宝点击联系卖家客服不弹出窗口可能是操作方式不对导致，可以参考以下步骤联系；以苹果手机淘宝APP为例：

1、首先在手机上打开淘宝。