淘宝明明说已签收东西为什么没到

㈠ 淘宝发货物流显示已经送到并签收，可是买家却反映收不到货物，怎么办

把你的发货单留好了一定。打电话让快递查。是谁签收的。不可能东西被签收后找不到。如果是这样属于快递的责任。上回我有一个买家也是说没收到。后来一查快递送她家对门去了。对门还不还。不过这是快递的责任了。尽量和快递协商。
让买家问下她家的家人、住区的物业和保安或是公司的传达室前台之类的一切可能收货的地方。
总之你的发货单收好。万一买家投诉你。那是你发货的凭证。快递也有签收单的。不可能她说没收到就没收到。要有证据。
她要一直按退款，你就一直按拒绝。直到淘宝客服给你打电话。在此期间你要和快递赶紧协商。快递要还是不承认。就打他们的总部电话投诉!不停的投诉。直到他们给解决。
对了还有一种情况，就是快递给丢件了。我有一次就是这样。查着是已经被本人签收。我因为有时候订许多货记不住。都过去快一个月了才想起来。要是不查，这件就这么丢了。
要这样还不解决。你就认倒霉吧。。

㈡ 快递显示签收但是没收到货是为什么

㈢ 我的快递已显示已签收，但是都没收到货，怎么办

可以跟快递公司反应、联系卖家处理、投诉物流等。

1、通过快递单号，联系快递公司或者快递员，确认快递的签收人和快递动向。

2、联系卖家进行核实，通常这种情况是快递公司提前录入签收信息，货物随后送达。

3、如确认后还是没有找到快递，您可以在手机淘宝/PC淘宝网页上找到该笔订单，在物流详情页点击“物流投诉”，选择相应原因发起投诉（原因包括：未收到货且未告知货在哪、未经允许包裹放入代收点、未经允许包裹放入自提柜）。

4、物流公司一般会在48小时内电话回访您进行处理，请您耐心等待。部分快递公司未开通投诉入口，请咨询商家或快递公司核实反馈，如果您的商品一直没有收到，可以及时申请退款。

注意事项：卖家发货后您有10天（快递10天，平邮30天）时间确认是否收到货物，请注意超时时间，以免系统自动打款卖家。

未按约定时间发货违规包括但不限于以下情形：

1、买家付款后，卖家未在约定时间内发货。（自行约定发货时间的，卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货；

买卖双方无约定的，买家付款后卖家需在七十二小时内发货；卖家若加入官方活动的，约定的发货时间以活动要求的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的，淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网，买家可以在"已买到的宝贝"中查看。）

2、买家付款后，卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由，导致买家申请退款，从而卖家实际无法在约定的发货时间内发货的；

3、买家付款后，卖家因自身原因（如担心后续得到中差评等）单方面拒绝发货或中止发货的（如擅自召回已发出但未送达的货物等）；

4、卖家点击了“发货”按钮，但实际未在约定的发货时间内发货的；卖家的发货时间，以快递公司系统内揽件记录的时间为准。

㈣ 为什么快递显示已签收却没收到

快递并没有收到，但是却显示已签收是以下几种情况：

1、快递员将快递投递到代收点（如小区门卫、某商店、收发室等）

2、快递员操作不规范，为避免投递时限考核，提前录入妥投信息。

3、快递信息填写有误。

4、他人拿错而被他人领取。

快递签收时应该注意，需要注意的有：

1、慎重选择快递公司，不同快递公司的服务覆盖范围、主要经营业务和服务价格都有差异，尽量选择口碑好的快递公司。

2、邮寄物品前要认真填写快递单，确保信息填写完整、无误，同时要注意快递服务的一些特别条款，问清楚有疑问的地方。

3、对于贵重的商品快递时，尽量进行保价，以免因为邮寄过程中的意外情况导致商品受损，无法获得等值的赔偿。

㈤ 淘宝上物流信息显示货已签收，但我没收到货是怎么回事

那说明是物流的问题，找到承运的物流公司，打客服询问具体情况，是不是他们送错了还是地址本身就错了。如果地址没问题但你确实没有签收到，那一定是物流的问题，跟淘宝没关系了

㈥ 淘宝买东西没收到货但是快递显示已签收怎么办

可以选择申请退款。

通过快递单号，联系快递公司或者快递员，确认快递的签收人和快递动向。
联系卖家进行核实，通常这种情况是快递公司提前录入签收信息，货物随后送达。
如确认后还是没有找到快递，您可以在手机淘宝/PC淘宝网页上找到该笔订单。

在物流详情页点击“物流投诉”，选择相应原因发起投诉（原因包括：未收到货且未告知货在哪、未经允许包裹放入代收点、未经允许包裹放入自提柜）。

物流公司一般会在48小时内电话回访您进行处理，请您耐心等待。部分快递公司未开通投诉入口，请咨询商家或快递公司核实反馈，如果您的商品一直没有收到，可以及时申请退款。

注意事项：卖家发货后您有10天（快递10天，平邮30天）时间确认是否收到货物，请注意超时时间，以免系统自动打款卖家。

快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任。

对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。 国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。


经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理，公布联系方式，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询等服务。

用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。

㈦ 淘宝购买物品快递显示已签收，东西未收到，怎么办

如果物流跟踪信息显示货物已经签收，而实际没有收到货，建议尽快联系卖家核实原因。
同时，请关注交易超时，如果交易快超时打款了，但仍未收到货物，可以延长交易超时或选择未收到货申请退款，申请退款后，系统给予卖家5天时间响应，逾期未响应，系统将自动退款。若卖家拒绝退款，也可以在卖家拒绝后点击要求客服介入，由淘宝客服处理。

㈧ 淘宝说订单已签收但是没有收到货！为什么

一般情况下，淘宝买东西，买家没有收到货，物流显示已经签收，可能原因是快递员或者门卫代签了，包裹还没有派发。可以咨询一下商家客服具体原因！
1，如果是门卫签收，可以去门卫处领取自己的包裹
2，邮递员代签，可以联系商家，尽快让物流公司进行派送
3，系统出现了错误，联系商家让快递公司恢复系统。
如果以上三点都解决不了的话，可以选择未收到货／全额退款，维护买家自身的利益！

㈨ 为什么我在淘宝上买了东西没到却显示已签收

首先，你不要去淘宝网站确认收货而是申请退货，因为淘宝卖家发货后到一定时间即使你没确认收货系统也会自动帮你确认，钱到卖家那里退起来就比较麻烦。
然后，你要找卖家，告诉他你没有收到货，签收即使是你的名字，但冒名签收是可能的，但因为托运人是卖家不是你，所以应该是卖家去找快递公司，让快递公司提供签收单据，一对笔迹就知道啦。
最后，如果卖家不合作，直接投诉到淘宝网站，会有人跟进的。