淘宝客服为什么有的不在

① 淘宝上联系不上客服了是什么情况

淘宝联系不上卖家有以下办法：可以举报或者投诉卖家，举报给淘宝客服，淘宝客服会帮你处理的；在淘宝界面找我的小蜜，小蜜也有人工服务哦。

遇到淘宝客服不回复的情况怎么处理，需要具体问题具体分析，因为客服不回复的原因也是多样化的，处理方法当然也是不同的。

没有联系人工客服。这种是目前为止最常出现的情况。淘宝为了更好的为商家服务，推出了机器人功能，一定程度上可以替代人工客服。只要把常问的问题编辑好，一般我们进店咨询的时候，首先回复信息的是机器人。

这个功能有一个弊端是机器人不如真人随机应变，如果我们问的问题比较仔细，机器人就无法回复。这个时候就会出现客服不回复，不理人的情况。这种时候只要我们输入：人工客服，就会有真的客服来帮忙接单问题啦。

客服接待人数太多，或者临时有事情不在电脑前。有些比较大的店铺，咨询量比较大，客服人数有限，回复就会慢一点。

人有三急，客服也不会一整天完全坐在电脑面前不移动，如果客户临时有事情不在电脑前，恰好你又来咨询，就不能做到及时回复啦!如果是比较大的店铺，这种情况一般时间不会很长，客服几分钟或者十来分钟就会回来，看到信息就会回复。

也有一些小店铺，没有职业客服，掌柜兼职，可能回复信息不及时。一般遇到客服不理人，可以先耐心等待一小会，如果一直没有回复，建议考虑换一家店铺。

客服职业素养有问题，故意不回复。这种情况一般是很少的，按正常情况来看，不管是卖家还是卖家请的客服，遇到买家咨询都是得好好接待的。

毕竟对于客服来说，能够成交就增加自己的业绩，到时候能够拿到更多的提成，这就是她们的本职工作。

但是有些客服，没有职业素养，或者店铺培训不合格，回复信息看心情，或者看客户购买意向不足，故意刁难，特别是处理售后问题的时候。

这种情况我们作为买家都是可以感受到的，虽然文字比较冰冷，但是却很直观，电脑对面的什么意图大概是可以猜出来。

这种情况建议直接pass，选择其他店铺购买。如果是售后问题的沟通，建议直接联系淘宝小蜜反映情况。

如果是售后问题联系客服，客服一直不回复，或者故意不解决问题的话，你可以向淘宝人工客服举证并投诉。

淘宝规定，若发现卖家存在任何违规行为，都可以发起投诉。若投诉成立，卖家将会被处以相应扣分及处罚。

② 为什么有的淘宝客服不回信息

淘宝客服不回信息。很有可能是个人的一个小的不规范的一些店铺。像那种大的店铺都会有客服秒回。

③ 为什么有的淘宝店铺没客服

因为这个店铺没那么好的销量，请客服要花钱的。所以老板又是客服又是售后，全部都是自己一个人。

④ 淘宝为什么有的店铺没有客服

应该每个店铺都会有客服的吧

⑤ 淘宝客服为啥打了没人接

打人工客服不接电话很大原因是你打的时候不在他们的上班服务时间内。人工客服都有相应的上班时间，建议在上班时间内打更会被接入，而且人工电话客服本来就是热线，打的人多，有时占线的情况也比较多。下边是卖家服务的一些号码，可根据相应的规定播打相应的号码。如果是买家的话在点“联系客服”后选择我是买家一项就可以出来相应的信息。

⑥ 为什么淘宝我明明在线买家给我发消息却显示人工客服不在线

网络问题。
如果网络出现问题，买家发消息，卖家不能第一时间收到，这时就要观察是否是网络问题，没接上网络或者是看旺旺是否是挂起的状态。
也有可能是淘宝系统的问题，导致买家信息延迟。

⑦ 怎么在淘宝上看到便宜的东西客服都不在

客服不是不在，有的是自助下单，因为利润比较小，所以不用问，直接就下单呗，有问题可以投诉，

⑧ 为什么淘宝总是显示客服不在线

证明你要买东西的这家客服 老没人