为什么淘宝订单没有投诉商家
A. 淘宝上为什么没有投诉卖家的选项
淘宝没有投诉卖家的选项主要原因有以下2点:
1.
淘宝主百要集中的中小卖家和企业卖家,商家较散;
2.
淘宝没有自营的宝贝和商家等原因。
淘宝首页没有投度诉卖家的选项的选项,但是每个商家的店铺只要和买家有交易的都可以进行投诉,步骤如下:
1.
登录淘宝网账问号,进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】,如图:
2.
在已购买的商品列表中找到需要投诉答的内订单,点击【投诉卖家】,如图:
3.
进入投诉申请提交页面,首先需要选择投诉原因,如图:
4.
填写详细的投诉说明,叙述商家的问题所在,以及对方不积容极处理问题的过程,或者直接上传与卖家的聊天记录,如图:
5.
提交投诉申请,等待淘宝客服介入处理,如图:
B. 怎么投诉天猫卖家,订单上没有投诉按钮
必须在确认收货之后才有投诉的选项。你点击之后第一次投诉是由商家的客服受理了,对方是可以选择拒绝的,但如果你二次发起申诉,就该由淘宝的客服介入了。
C. 淘宝投诉商家怎么没有
登录淘宝之后在淘宝页面中间偏右上方找到“我的淘宝”,并单击鼠标左键进入我的淘宝页面操作中心。
进入我的淘宝页面之后,在页面的左边有工具栏,在工具栏中找到“已买到的宝贝”并单击鼠标左键,进入已买到的宝贝操作页面。
在已买到宝贝的操作页面中找到想要投诉的订单,在订单金额左边找到“投诉商家”入口,单击鼠标左键进入投诉页面中心。
PS:投诉商家的有效时长只有在订单签收15天内有效,过期则无法投诉。
进入了投诉页面之后,会有4个大场景投诉入口,分别是:发货问题、承诺为履行、骚扰他人和卖家拒绝使用支付宝。按照不同的投诉原因,选择不同的场景,如:单击鼠标左键打开发货问题投诉,进入到投诉页面。
进入了投诉页面之后会告知选择什么样的投诉类型,和投诉原因。投诉类型都是围绕着发货问题选择的。投诉原因则是围绕着投诉类目选择的。不同的投诉投诉类型,会有不同的投诉原因,这个需要谨记。如我们选择的投诉类型为:承诺未履行。单击鼠标左键选择投诉类型中的“承诺未履行”。选择投诉承诺未履行之后,在选择投诉原因后可以看到都是卖家是什么原因没有履行承诺的投诉场景。选择好对应的投诉原因之后就填写下方的“投诉说明”。
填好投诉说明后就是提交凭证了,卖家承诺的凭证,如聊天记录等。提交了投诉凭证之后就是留言电话号码。确定以上没问题后就点击下方的“提交申请”,提交之后就会有小二介入惊醒判责了。
PS:投诉说明意思就是说明对于这单投诉的理由;投诉凭证意思就是卖家承诺的聊天记录或者电话录音等;电话号码这个更好理解了,意思就是让小二能找到投诉人的方法。
D. 为什么有的订单没有投诉商家一栏
是不是订单状态不对,淘宝上的话一般要交易状态成功或者关闭的情况下才能投诉的,而且有期限,过了就投诉不了了
E. 为什么我淘宝上的订单没有投诉卖家的选项
确认收货前是没有投诉商家的,确认收货后,要在投诉规定的时间内,过了时间就不能发起投诉!
F. 为什么我这个淘宝订单上没有投诉卖家,谁懂阿
因为你已经申请退款了,看起来貌似还成功了,投诉只能投诉未退款的订单。
G. 为什么淘宝没有投诉商家的入口
这个你直接打开淘宝平台,然后点击我的点击那个客服,就是淘宝平台的店小二,有什么问题可以向他反映。
H. 淘宝订单里投诉卖家怎么没有那一栏了
有啊。不过现在好像需要你先确认收货,之后,再点击才有投诉选项的。如果你已经决定投诉,一定要记得保留旺旺聊天的证据。也就是说,之前有什么事情要先通过旺旺和商家的客服协商。协商无果,就要以这些作为依据投诉。
I. 为什么淘宝订单没有投诉卖家
投诉卖家可以去淘宝客服小蜜那里投诉,在订单页面是没办法投诉的
J. 为什么淘宝有的没有投诉商家
是有投诉商家的,在你申请购买的那个订单那里边,然后可以往后翻,然后可以查看订单,在后面就可以看到投诉商家,这样的话都可以。