淘宝消费者为什么申请不了
① 淘宝里的消费者保障服务,为什么只能申请如实描述,别的我都申请不了啊
申请消保默认开通7天包退换服务.需要等待7天.其她的到了好评率多少的的时候可以申请假一赔三.如果是虚拟的可以申请闪电发货.电器类的可以申请30天保修
② 刚开的淘宝店铺,为什么在申请消费者保障服务时老是显示“数据库错误呢”
刷新一下页面,如果不行的话。打电话给淘宝的客户中心。人工服务可以帮到你
③ 淘宝双十一为什么不能申请退款啊,标题长长
这是天猫为规避先参与满减活动然后再退的行为,这样就可以享受更多的优惠,同时也不会把退货的商品给邮寄回去。
这一规则2017年双11就出现了。有的消费者是在收到快递后不满意才退回,但也有消费者在商品还没未发出时就申请退款了。
此外,天猫给出的公告中还强调,针对那些未发货的退款,2018年11月12日0点开始对消费者开放,同时双11活动当天,消费者无法选择缺货或未按约定时间发货作为申请维权的原因,也无法选择延迟发货作为投诉原因。
(3)淘宝消费者为什么申请不了扩展阅读
由于太过火爆,双十一当天只能买不能退。据天猫淘宝官方公告,双11期间商家订单量激增,为了帮助商家在此期间有序高效的为消费者服务,针对“未发货”订单,退款申请将于11月12日0点开通。
另外,双11活动当天消费者无法选择缺货或者未按约定时间发货作为申请维权的原因,也无法选择延迟发货作为投诉原因。如果消费者选择退货,那么所享受的优惠券、购物券不能退回。
④ 淘宝不满足条件无法申请退款什么意思
淘宝极速退款申请条件是什么,现在有不少淘宝消费者在退货后就能够秒到货款,这也让买家们十分享受这个服务,而且对这个服务很满意,但是想要拥有这个服务,那就得满足淘宝极速退款的条件,下面就来给各位介绍淘宝极速退款的条件和不能享受极速退款的原因。
淘宝极速退款条件需要满足购物行为记录良好的淘宝会员,可以享受极速退款的服务。当用户需要进行极速退款时,可以通过退货退款选项卡,点击极速退款按钮,这样淘宝网会先垫付给消费者,让消费者提前拿到退款,省去等待的时间。
同时,淘宝会根据综合评估和会员等级,给淘宝会员提供300-1200元不等的“极速退款”额度,后续会根据消费者的网购行为进行评估并适时调整。如果累计退款金额在授信额度之内,买家可以无限次的使用极速退款服务。如果申请退款超过所享受的额度,待前笔退款订单过程全部完成之后,退款额度恢复继续使用。
“极速退款”是建立在淘宝网的信用评价体系之上,为消费者提供的一项信用增值体验服务。不过,它对于消费者也是会进行评估的,并根据网购行为进行适时调整,额度也会有一定的变化。
不能极速退款的原因是什么?
如果您无法享受极速退款,可能是您的诚信分数低于标准,有以下原因导致:
1. 近90天内退款率过高;
2. 近90天内被投诉次数过多;
3. 近90天内淘宝退款纠纷率过高。
淘宝每个月会根据会员的诚信表现进行一次分数更新。会员如出现以下情况将永久无法使用极速退款:
1. 利用极速退款诈取卖家或淘宝财物;
2. 提供虚假物流单号获得退款,实际未退货给卖家。
淘宝极速退款条件:
1、需要购物行为记录良好的淘宝会员,适用于“已收到货,需要退货”的退款申请。
2、淘宝会根据综合评估和会员等级,给淘宝会员提供300-1200元不等的“极速退款”额度,后续还会以消费者的网购行为进行评估并适时调整。
3、若累计退款金额在授信额度之内,买家可以无限次的使用极速退款服务。若申请退款超过所享受的额度,待前笔退款订单过程全部完成之后,“退款”额度恢复继续使用
⑤ 淘宝里已付款的东西为什么不能申请退款
在淘宝购物已经付款的订单是可以直接申请退款的,但是如果是因为这个特殊节假日期间购买的,淘宝网会对这个申请退款时间和申请售后时间以及发货时间做一个限制,没有到规定时间和日期内就会无法申请退款等。
没有再特殊节假日内付款的订单的,直接点击下图中的退货/退款按键,然后选择退款原因提交即可。
以下为2016春节期间的发货申请售后规定
退款/售后超时规定:
1.消费者在2016年2月01日0点至2016年2月16日23:59:59期间申请/修改退款和售后的,相关超时规定如下:
1)等待商家或消费者确认、修改的超时统一调整至15天;
2)消费者已退货,等待商家确认收货的超时统一延调整至20天(平邮不变);
2.商家在2016年1月24日0点至2016年2月16日23:59:59同意退货协议的(包含退款和售后),等待消费者填写退货信息的超时时间调整至25天(包含虚拟物品、电子凭证、度假线路/签证送关/旅游服务、景点门票/实景演出/主题乐园、特价酒店/特色客栈/公寓旅馆类目下及预售、分阶段付款中的非虚拟商品,虚拟商品保持不变)。
3.发票补寄超时:
A.商家在1月24日0点到2月16日23:59:59期间同意买家发票补寄申请的,25天超时未寄出的,系统将自动赔付,赔付同时关闭补寄申请。
B.消费者在2016年2月01日0点至2016年2月16日23:59:59期间申请/修改发票补寄的,相关超时规定如下:
1)等待商家或消费者确认、修改的超时统一调整至15天;
2)商家同意补寄发票申请后,25天超时未寄出的,系统将自动赔付,赔付同时关闭补寄申请;
3)商家填写补寄发票的快递单号后,消费者确认收货超时调整至20天。
4.在春节期间(2016年2月1日至2016年2月16日)付款的天猫订单,在2016年2月20日前,消费者无法选择【缺货】或【未按约定时间发货】作为退款原因,也无法选择【延迟发货】作为投诉原因,2016年2月20日00:00后上述理由可以选择。
⑥ 淘宝消费者保障服务第2次申请未通过
向淘宝客服咨询。
⑦ 消费者保障服务的如实描述服务申请审核未通过可能是什么原因
淘宝的消费者保障服务,是支持自买家完成支付宝担保交易付款之日起至交易成功后15天内保障买家权益,如有商品质量问题、描述不符或付款后未收到货等,全程支持退货退款,退货运费由卖家承担。
若卖家不履行承诺,以卖家保证金给予先行赔付,保障每一个消费者的网购权益。消费者保障服务的如实描述服务申请需要符合以下条件:
1、新开的店铺,申请是不会通过的。
2、仅有符合以下条件的使用者可根据本协议规定申请提供消费者保障服务:
(一)用户必须是淘宝网注册用户;
(二)用户被投诉成功率不超过1%;(淘宝商城商家不受此限)
(三)用户同意按本协议规定缴存保证金于自己的支付宝账户并授权淘宝冻结;
(四)用户不是“腾讯QQ专区”和“成人用品/避孕用品/情趣内衣”店铺类目的卖家;(淘宝商城商家不受此限)
(五)用户是淘宝商城商家;
(六)用户的申请未被淘宝或支付宝公司否决。以后再申请,第一次被拒绝一般要等15天,才能再申请的。
注意事项
加入的保证金是可以返还的