为什么手机每月都扣一个网费

❶ 为什么有流量还扣“手机上网费”

1、个人热点功能导致流量。
2、终端其他软件功能导致的流量。
1）智能操作系统后台运行程序产生流量。
2）智能终端软件提供推送服务或自动更新产生的流量。
建议在不使用数据业务时，关闭手机数据业务开关。

手机上网有剩余流量而扣除上网费可能存在以下原因：1、剩余流量如果是定向流量，只能用于指定的应用或app，使用第三方应用或软件等情况就会出现产生额外流量费情况；2、剩余流量有一定的使用范围，如果剩余流量是省内的或是校园小区等情况的，那出省或不在相应的小区范围内使用上网也会产生上网费用；3、如果剩余的流量有特定的手机上网接入点设置要求，设置不正确的情况下也会出现无法使用到此流量而扣话费的情况。温馨提示：如非以上原因，可联系相应的运营商客服咨询了解。

请问您的手机流量是否属于定向流量，即专门使用某项业务才能使用的流量，如果您使用了定向以外的业务就会产生流量费，您可以登录手机营业厅，核实流量包种类，或者通过手机营业厅上网流量详单查询上网费是使用哪些业务产生的。如果您的流量包属于通用流量，在有剩余流量的情况下另外产生上网费，您可以随时拨打客服热线进行反映。

这个具体要看下你的手机号码内的流量是省内的还是全国的，有没有定向流量的限制，闲时流量的使用也是有时间限制，需要在特定的闲时时间段才能使用的，由于各地市的政策不一，详情建议你可联系号码归属地10010客服进行核实。

为什么我联通的卡有流量 上网却扣话费_ …… 》 如出现开通流量套餐仍被扣费,有以下原因: 1、超出套餐流量的使用范围,如本地流量在非本地使用等情况; 2、流量套餐的开通未生效; 3、套餐所赠送的流量已使用完毕,超出的按套餐外流量计费收取. 如排除以上情况还未解决,建议可联系归属地人工客服处理.

为什么我联通卡有流量上网却扣话费?_ …… 》 手机上网有剩余流量而扣除上网费可能存在以下情况:1、剩余流量如果是定向流量,只能用于指定的应用或app,使用第三方应用或软件等情况就会出现产生额外流量费情况;2、剩余流量有一定的使用范围,如果剩余流量是夜间流量或校园小区等情况的,那不在规定时间或相应的小区范围内使用上网也会产生额外流量费.温馨提示:如排除以上情况,仍有疑问,您可以联系联通客服为您查询.

为什么我的联通卡上显示还有流量,但是我上网扣的是话费 …… 》 套餐还没有生效,一般这个月开通是下个月生效的!

❷ 联通手机有流量,为什么要扣上网费

联通的流量有分为国内流量、省内流量、本地流量、指定时间段流量、定向流量，只有国内流量是没有使用限制的，其他的流量都有不同的使用限制条件。如：套餐内只有省内流量，但人在外省上网，这样产生的流量是要另外计费的。您可使用号码登录网上营业厅http://www.10010.com/首页点击“话费查询”＞“使用量查询”＞“上网流量”，即可查询当月手机上网流量使用及剩余情况，还可以设置短信提醒功能您还可拨打当地的10010热线或直接到营业厅了解您的流量使用情况。

❸ 今年十二月份装的电信宽带一年是240元,为什么手机每个月还要交20元上网费啊

你可能是有什么误解，宽带费是使用宽带的费用，可以包月，可以包年，而上网费，应该是你个人手机用流量上网产生的费用，两个不是同一个费用，PS.你是哪里的呀，包年宽带才240，太便宜了吧

❹ 我发现移动每月都双重扣费，我用银行卡买的流量包，短信通知买成功，但移动还是从手机余额里双重扣网费

你可以拨打移动客服电话，让人工客服帮忙查询此事，如果真的有双重扣费，他会退还于你，否则他也会说明原因。

❺ 我没有用手机上过网为什么每个月会产生1O元以上上网费

如您是没有使用手机进行上网但产生了上网费用的话，建议可通过以下原因排查：
1、是否尚未关闭后台程序，导致程序运行扣取流量；
2、是否有开通自动更新或自动升级软件的功能，导致软件自动升级扣取流量；
3、是否有使用wifi进行上网，因wifi是无线局域网，信号穿透能力较弱，无法实现连续覆盖，在wifi信号不稳定或信号中断等您不知情的情况下，手机可能会自动切换到2G或3G网络上网，导致产生上网流量费。
如通过以上方式还是无法解决问题，可联系归属地客服查询号码后了解，以归属地客服查询为准。

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❻ 我手机没上网，可是为什么每月都扣除套餐外上网费，几十元不等

①建议你拨打客服电话查询扣费明细。
②如果手机本身不需要上网，还是建议你拨打客服电话后选择人工服务，将GPRS上网功能进行关闭。
③手机上面关闭上网数据功能，同时，使用安全管家软件禁止手机上面的软件联网，以及禁止打开数据流量功能。

❼ 手机没开GPRS为什么每个月都有上网费用，多少不等。

如果你没使用手机GPRS上网建议拨打客服把你的手机号码的GPRS关闭，关闭之后就不会有流量扣费情况了。至于你的手机为何有上网费，那是你不小心点击了手机上网或其他应用软件也需要连接网络，会在后台默默连接网络，没开通GPRS收费是按天计算，每天2元，含5M流量，超出5M按1M一元继续收费。所以你的GPRS每个月都会有。

❽ 为什么我用手机上网老是扣钱

要办个GPRS包月套餐,比如5元包10兆流量等,这样每月你只要不用超,就只交固定的包月费.

❾ 我的手机是老年机不能上网为什么每月扣我上网费

1、我司根据您个人实际使用的套餐和业务产生的流量进行扣取，根据您提供的信息，如果您没有使用手机上网，我司不会扣取您流量费用，如您被扣取了流量费用，不排除是由于您号码尚未关闭上网功能，您手机存在相关应用软件在后台自动更新产生流量等情况导致，如您不需要使用上网功能，建议您申请关闭上网功能。
2、如您对流量使用情况及流量扣费存在疑问，可登录我司网上营业厅http://www.10010.com ，首页点击“话费查询”＞“使用量查询”＞“上网流量”，查询上网流量详单及记录进行核对。
3、如查询后，您仍对流量使用存在疑问，建议您可联系归属地联通人工客服核查，实际情况以当地政策为准。