为什么vivo手机信息不通知

A. vivo手机接收短信没有提示怎么办

vivo手机接收短信没有提示，可以按以下方法解决：
1、确认是否为扬声器故障（若扬声器损坏，需去售后处理）；
2、进入设置--状态栏与通知--管理通知中开启信息的通知权限；
3、进入设置--声音--信息铃声--更换其他铃声；
4、在待机界面，按音量加键增大铃声音量；
5、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有设置（清除所有数据前请备份好手机中的资料）。

B. vivo手机怎么发不出信息也收不到信息是怎么回事

手机无法发送短信的处理方法如下：
1.您可更换手机，查看是否能收发短信；
2.若可以收发短信，建议您重新将卡插入自己的手机，给自己发送短信查看能否收到；
3.若不可以，建议您检查sim卡是否有问题；
4.检查手机短信中心号码设置是否正确；
5.携带手机卡到当地营业厅检测或补换手机卡。
接收不到短信或验证码可能存在以下情况：
1、检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、如删除后仍无法收到，建议您换机或换卡测试，看是否为硬件原因所致；
3、检查是否被手机拦截软件拦截；
4、查看手机信号是否正常，尝试在其他地点测试能否接收。
排除以上原因后仍无法正常使用，请您联系当地的人工客服处理此问题。

C. vivo手机通知栏不显示消息详情怎么办

若使用的是vivo手机，通知栏不显示消息详情，可以尝试以下方法：
1、进入设置--状态栏与通知--应用通知管理--开启软件的“锁屏通知”和“悬浮通知”权限；
2、在软件的消息通知设置中打开“显示通知详情”（部分APP有该选项）；
3、若软件有加密，则不显示通知详情。

D. vivo x9来短信没有提示。通知都打开了还是没有声音和提示。

接收短信没有提示，可以按以下方法解决：
1、确认是否为扬声器故障，若扬声器损坏，需去vivo客户服务中心处理，可进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
2、进入设置--状态栏与通知--应用管理通知中开启信息的通知权限；
3、进入设置--声音（与振动）--移动/联通/电信信息铃声--更换其他铃声；
4、在待机界面，按音量加键增大铃声音量；
5、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置。（清除所有数据前请备份好手机中的资料）。

E. vivo/iQOO手机软件来消息不提醒怎么办 手机软件来消息没有通知怎么办

手机软件来消息不提醒主要与手机设置有关，建议参考以下方法排查：
1、检查手机中是否开启应用的通知权限，进入设置 > 通知与状态栏 > 应用通知管理 > 找到对应应用 > 允许通知 > 开启功能；
2、检查软件自身的消息提醒功能是否开启，例如微信软件的开启方法：进入微信 > 我 > 设置 > 新消息通知 > 接收新消息通知 > 开启选项；
3、检查是否开启勿扰模式（进入设置，搜索设置项“勿扰模式”），勿扰模式下，来电、信息和通知将会静音；
4、检查手机端和电脑端是否同时登陆软件，例如微信软件，手机和电脑同时登陆后，手机端接收消息没有提示音。
*注：应用是否发送通知，会受到应用自身影响，仅应用支持通知时，手机通知中心才会显示。

如果以上操作无法解决，可提前备份手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

F. vivo手机不显示通知怎么办

软件来新消息不显示

1、通知栏不显示软件通知
打开软件的通知权限，进入手机设置--通知与状态栏--应用通知管理--找到对应软件–开启 允许通知，且可以设置提醒方式勾选“悬浮通知”和“锁屏通知”。

2、锁屏界面不显示软件消息
1、进入手机设置--通知与状态栏--应用管理通知，开启对应软件“锁屏通知/在锁屏显示”开关；
2、进入软件内设置查看是否开启了消息通知；
3、建议进入i主题中将锁屏样式设置为系统自带的样式；
4、若软件同时在电脑端登陆，可将电脑端的软件退出登陆再观察。
5、进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置（还原所有设置会将手机的一些设置项还原，比如设置的主题、字体，音量、亮度等。还原所有设置会导致登录的第三方软件账号需要重新登录，但不会清除手机存储中的照片，视频等文件，请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。避免操作失误导致数据丢失，建议先备份重要资料。）

6、可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

G. vivo手机连接vivo手表来消息不提醒咋办

手表信息通知不提醒排查方法：
1、进入“健康”APP 的设备页内，点击配对中的设备，进入通知设置项，查看手表通知及通知权限是否开启；
2、进入手机设置--通知与状态栏--应用通知管理，查看软件是否没有进行信息通知授权；
3、手机是否处于省电或勿扰模式。

若使用的是其他品牌手机参考话术：可能是健康APP在运行中被系统后台清理掉引起手表和手机连接断开，导致消息通知不能正常推送，建议将健康APP加入后台白名单并且开启自启动后再进行使用。

华为手机开启路径：
设置--应用--应用启动管理--找到健康APP--关闭后面按钮，在弹出的对话框中把“允许自启动”，“允许关联启动”和“允许后台活动”三个选项全部打开；

小米手机开启路径：
1、进入后台管理页面--找到健康卡片--短按卡片--点击小锁图标；
2、设置--电池与性能--点击右上角设置图标--应用智能省电--点击健康APP--选择无限制；

oppo手机开启路径：
1、进入后台管理页面--找到健康卡片--右上角三横--选择锁定；
2、进入设置-应用管理--点击健康APP--开启“允许自动启动”和“允许其他应用自动启动”--再进入耗电保护-选择允许后台运行。

H. VIVO手机，提示音响了，但是没有显示消息，请问是怎么回事

有提示音但没有消息，可参考以下方法：
1、关闭所有后台程序观察使用；
2、重启手机；
3、系统升级，系统新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，请您进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI版本），查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议升级体验。
4、还原所有设置，可以进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中还原所有设置。该操作会导致登录的第三方软件账号需要重新登录，但不会清除手机存储中的照片，视频等文件，请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。 避免操作出现异常导致数据丢失，建议先备份下手机的重要数据。
若以上方法未改善，可携带手机、有效购机凭证去服务中心检测处理，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待您再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。

I. vivo手机收不到短信是怎么回事

可查看以下排查方法：
1、开关飞行模式
您可以尝试通过开关飞行模式，重新触发网络后尝试。

2、检查是否使用第三方短信/彩信App
第三方短信/彩信App可能存在兼容性原因，建议您使用系统自带短信App。进入设置--应用与权限--权限管理--权限--默认应用设置--信息，设置为信息。

3、对比测试SIM卡
建议您将SIM卡放在其他手机上接收短信/彩信测试。如果依然不能接收短信/彩信，建议您咨询运营商客服处理。

4、备份数据后操作还原所有设置
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。