为什么我的vivo手机没有指纹解锁

㈠ vivo21i为什么不可以指纹解锁，我刚录进去指纹，但是试一下不可以解锁。

若是使用的vivo X21i，排查方法：
1、排查指纹解锁区域和手指是否洁净，如：手指脱皮、出汗、污渍、茧、脱皮、油、汗或指纹识别区域有较多水迹等情况可能造成解锁不灵敏现象，建议稍微擦拭下手指及屏幕再进行指纹识别。
2、判断是否使用官方原装膜。若不是，可移除贴膜尝试。
3、判断指纹按压方式是否正确，按压指纹识别区域时，手指可稍微用力并停留。
3、查看红外感应器：请您按下“电源键”点亮屏幕，再使用指纹解锁，查看能否进入桌面？
能解锁，屏幕上出现遮挡提示信息：
使用的非原装贴膜：手机红外感应器是隐藏式设计，位于听筒周围，如果使用非原装贴膜，可能会遮挡红外导致黑屏无法解锁，建议将贴膜去除后查看。
使用的原装贴膜：请您检查一下红外感应器是否被遮挡或有污渍，如有请移除遮挡物或清理污渍后查看。
4、查看手机设置（屏幕指纹机型不需要排查该步骤）：可进入手机设置--指纹、面部与密码（或 指纹与密码），查看“将指纹用于解锁”和“熄屏时识别指纹”选项是否开启？建议开启后查看。
5、删除指纹重新录入，重启手机或还原所有设置尝试。
6、检查是否使用第三方一键锁屏软件。

7、携带手机及购机凭证前往客户服务中心检测处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

㈡ vivo手机设置里突然就没了指纹解锁怎么办

摘要 去找官方售后人员，让他们来对咱们手机进行处理一下。这是目前最好的方法，因为你现在打开也打不开。

㈢ 为什么vivo手机指纹解锁没反应了

Vivo手机指纹解锁没反应，这是由于VIVO手机系统指纹解锁程序出现故障导致，可尝试以下方法来解决问题。

一、将手机关机并重新启动，等待启动完成在尝试指纹解锁是否正常。

二、清理指纹解锁按钮表面的灰尘和油污等，保持指纹表面干净。

三、将手机系统进行升级至最新系统，再次从尝试指纹功能是否正常。

1、以vivo手机X7为例，点亮手机屏幕，在待机桌面找到“设置”选项，点击打开。

四、若以上方法不能解决问题，可携带保修卡、发票等到VIVO售后服务中心进行检测维修。

㈣ 为什么ViVO手机没有指纹解锁这个功能

• 目前vivo支持指纹就锁的手机有以下几种：Xplay 3S、X6、X6Plus、Xplay5系列、v3、v3max等，建议您查看您的手机型号，是否支持指纹解锁功能。

• 接下来介绍目前手机市场上的指纹识别功能如何实现的。第一步，指纹采集滑动式采集是将手指在传感器上滑过，从而使手机获得手指指纹图像。滑动式采集具有成本相对偏低，而且可以采集大面积图像的优势。

• 但这种采集方式存在体验较差的问题，使用者需要一个连续规范的滑动动作才能实现采集成功，采集失败的概率大大增加。某品牌手机曾经使用过这种采集方式，因滑动式采集存在的短板而受到诟病。

• 按压式采集顾名思义就是在传感器上按压实现指纹数据采集，这种采集方式当然用户体验好一些，不过成本比滑动采集高，技术难度也相对高一些。

• 此外，由于一次采集的指纹面积相对滑动式采集来说要小一些，就得多次采集，通过“拼凑”，拼出较大面积的指纹图像。这就必须仰仗先进的算法，用软件算法来弥补滑按压式采集获得的指纹面积相对偏小的问题，以保障识别的精确度。

• 第二步：指纹评估，在采集到指纹之后，然后对采集的指纹进行质量评估，不合格要再采一次，合格则对图像进行增强和细化。

• 第三步：提取“特征”，经过处理后会依次得道二值化图、细化图和提取特征图。在获得比较清晰的图像后，就开始对其进行特征提取。经过特征提取将数据存储下来之后，就可以进行下一步匹配工作了。

• 第四步：进行指纹匹配，在匹配中要注意一点，那就是由于同一个手指的两幅样本图像会因为手指的位移、偏转、以及按压时的力道不同而产生差异，这就使在匹配时要进行校准，通过特征点集校准等方式保障指纹识别的准确性。

㈤ vivo手机突然不能指纹解锁我的手机指纹解锁失灵，密码忘记，手机锁定，该怎么办

摘要 若手机没有了指纹解锁可尝试以下操作：

㈥ vivo手机上没有指纹设置怎么办呀，我想用指纹设置去解开密码

可能是手机不支持指纹解锁，详情可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服具体机型是否支持指纹解锁。

㈦ 为什么vivo 的手机指纹解锁用不了

vivo手机指纹识别设备异常，可以尝试以下方法操作解决：

一、进入手机中的设置--系统升级检测查看是否是最新版本。

二、进入手机中的设置--更多设置--应用程序--全部--找到指纹与密码点击清除数据试试。

㈧ vivo手机指纹解锁打不开怎么办

指纹解锁失败，可按以下方法排查处理：

1、检查指纹识别区域和手指是否有污渍，确保手指和指纹识别区域无污渍，若有请清洁后再次尝试。

2、指纹发生变化（比如：指纹干燥、手指脱皮、出汗等情况），可能会影响指纹解锁或录入的成功率，可以让手指变湿润一点时再进行解锁或录入，或更换手指解锁和录入。

3、屏幕指纹机型使用的原装贴膜经过特殊工艺处理，不会影响指纹识别效果，若使用第三方贴膜可能会影响指纹解锁或录入的成功率，不建议使用，您可以前往客户服务中心更换官方贴膜，并重新录入指纹。

4、检查是否使用第三方一键锁屏软件，基于Android系统对锁屏的安全管控，要求第三方锁屏软件解锁屏幕时，必须使用锁屏密码或图案密码解锁，不能使用指纹解锁或面部解锁。建议您卸载第三方一键锁屏软件，使用手机自带的一键锁屏软件。

5、请您按下"电源键"点亮屏幕，再使用指纹解锁，查看屏幕是否出现遮挡提示信息，如有，可以尝试去除贴膜或前往客户服务中心更换贴膜。

6、手指尽可能将指纹识别区域覆盖完整，适当加大按压力度并适当停留，直到出现解锁成功或失败时的提示。

7、进入手机设置--指纹、面部与密码（或 指纹与密码）--指纹，删除指纹并重新录入指纹后查看。

8、由于Android系统的数据加密及保护机制，部分场景必须通过锁屏密码解锁屏幕，主要场景如下：

• 重启手机后首次解锁需要输入密码

• 系统升级后

• 手机使用中未重启过，一直仅使用指纹、面部解锁，3天后必须输入一次锁屏密码解锁。

• 多次指纹解锁失败（多次使用错误指纹）

9、请您将手机升级至最新版本使用查看。

10、进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。（此操作前建议将手机中重要的数据备份，避免丢失无法找回）

11、若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。（服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点或点击https://www.vivo.com.cn/service/map.html，选择当前所在的城市即可获取。）

温馨提示：建议前去时携带相关购机凭证（如：购机发票、保修卡、身份证等），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间您再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

㈨ 手机vivo里面的指纹解锁消失啦

若支持指纹解锁的机型没有指纹解锁设置可操作以下方法：
1、将手机关机重启试试；
2、进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI版本），查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议升级最新系统体验。
3、可以进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中还原所有设置。此操作不会删除手机中的数据，会还原手机中的所有设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，并且，手机中登录的第三方软件账号也需重新登录。
4、携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。
客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。

㈩ vivo手机设置里突然就没了指纹解锁怎么办

若手机没有了指纹解锁可尝试以下操作：
1、将手机关机重启试试；
2、进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI版本），查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议升级最新系统体验。
3、可以进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中还原所有设置。此操作不会删除手机中的数据，会还原手机中的所有设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，并且，手机中登录的第三方软件账号也需重新登录。
4、携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。
客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。