ims4500为什么连不上手机
1. ds7800 ivms4500 启用DDNS状态不在线 用户名和密码都输入不了 手机远程监控用
这个可能是因为你的设备名称添加不正确造成的，只有设备名称添加正确了才能用你的用户名和密码登录，还有就是检查你的网络连接是否正常
2. ivms 4500 连接设备失败
外网连接失败可能是路由器中端口映射的问题,也有可能是宽带服务商屏蔽设备默认端口的问题,顺序检查一下应该能排除故障。
3. 海康威视7804H-SNH网络硬盘录像机配IOS的iVMS-4500客户端实时远程监控时连接失败
网络问题。能够实现连接的基本要求是网络要通，你在店里可以联上是因为，手机和硬盘录像机同处在你所说的同一个局域网内。到外面去以后，你的手机连接的是互联网，而你的硬盘录像机没有基于互联网的公网IP，这个网络就不通了，你的手机自然也就无法和硬盘录像机通讯了。
那些可以用手机远程察看的应该属于这几种情况：1、他们察看的摄像头或硬盘录像机是运营商提供的（全球眼、宽视界、神眼之类的）；2、他们安装的硬盘录像机上配置了一个公网IP地址；（这个地址需要向运营商申请的）3、其他各种能够使手机和硬盘录像机远程互相通讯的设备（普通老百姓一般不用）。
4. ivms-4500为什么老显示不在线状态
显示不在线状态通常有可能是设备真的没有和互联网连接，也有可能是设备的网络配置不完全，检查一下IPV4地址是自动获取的还是手动指定的，如果是手动指定的，还需要指定默认网关和首选DNS，这两项可以使用本地路由器的LAN口IP，如192.168.1.1。
5. 海康ivms-4500 就是显示网络无法连接 为什么
网络问题。能够实现连接的基本要求是网络要通，你在店里可以联上是因为，手机和硬盘录像机同处在你所说的同一个局域网内。到外面去以后，你的手机连接的是互联网，而你的硬盘录像机没有基于互联网的公网IP，这个网络就不通了，你的手机自然也就无法和硬盘录像机通讯了。
那些可以用手机远程察看的应该属于这几种情况：1、他们察看的摄像头或硬盘录像机是运营商提供的（全球眼、宽视界、神眼之类的）；2、他们安装的硬盘录像机上配置了一个公网IP地址；（这个地址需要向运营商申请的）3、其他各种能够使手机和硬盘录像机远程互相通讯的设备（普通老百姓一般不用）。
6. 苹果商店搜不到ivms4500
重新启动一下商店。
ivms4500手机客户端操作步骤：一、苹果手机用Appstroe搜索“ivms4500”下载并安装。二、打开软件，点击左上角“三”图标，再点击“萤石云”。三、点击“注册新用户”并用自己的手机号注册一个用户。四、登陆账户后点击右上角的“+”图标，在出现的界面上再点击右上角的编辑按钮。五、把序列号“761621207”输入，然后点查询，再点击“查询”右下方的“+”号在出现的界面上输入验证码“ABCDEF”点击“确认”。
7. ivms4500appkey异常
驱动不稳定。
ivms-4500显示appkey异常是驱动不稳定，与系统不兼容，这最容易出现内存不能为Read或者文件保护。系统安装了一个或者多个流氓软件，这出现IE或者系统崩溃的机会也比较大，也有可能出现文件保护。系统加载的程序或者系统正在运行的程序之前有冲突，尤其是部分杀毒软件监控程序。系统本身存在漏洞，导致容易受到网络攻击。
8. ivms4500手机版怎么搜索不到了
ivms4500手机版需要到海康威视官网下载。
iVMS-4500视频监控客户端，可通过无线网络，实现对硬盘录像机、视频服务器、网络摄像机和网络球机（以下统一简称为“设备”）的实时图像预览、录像回放与云台控制等功能。
iVMS-4500软件支持Wi-Fi或3G4G网络等连接方式。若设备位于私有局域网，可能需要为设备的数据端口做端口映射。ivms4500安卓版软件支持域名方式连接设备，方便动态IP用户使用。