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京东小米客服为什么不回信息

发布时间: 2025-03-22 06:10:23

㈠ 河南一男子在京东买小米手机,激活后发现女子照片,小米对此是如何回应的

对此小米公司不需要回应,虽然说手机是小米品牌的,但是该手机是由京东自营旗舰店售出,售出之前究竟有没有给其他人使用过,只有该店铺才知道。其实现在无论是线下还是线上,售卖的手机必然会有翻新机,特别是那些已经激活的手机。这件事上热搜后,京东自营旗舰店回应,大数字时代,会产生很多种可能。


在网上购买手机要注意哪些问题?

购买手机时一定要要求对方开发票,发生纠纷时可以通过发票申请赔偿。拆快递时最好让快递员在旁边看着,或者自己拍摄视频。如果发现手机外表有磕碰,可以当时就退款。激活手机后查看激活时间是不是使用当天,通过序列码去官网查询是否是正品。

㈡ 京东小米旗舰店和小米有关系吗

我们在线上购买小米的产品的时候,最常用的两种渠道无非是小米商城和京东小米官方旗舰店了,但是,我们会发现,京东和小米商城上面很多产品的售价是不一样的,很多产品在京东上面要比小米商城便宜。

以同一个产品米家电动滑板车为例,小米商城的售价为1999元,而京东小米旗舰店的售价为1899。为了证明这不是个例,我又查看了小爱老师这款热销产品,可以看到京东小米旗舰店的价钱比小米商城还要便宜10块钱。其他产品如电视、手机也有类似情况。

同时,除了售价的问题,我也了解到很多用户在京东小米旗舰店卖了小米的产品,如空调、手机等,产品出现问题需要维修的时候,小米并不提供售后服务,这种情况的售后是由京东来完成的。

为了了解这其中的原因,我询问了小米之家的工作人员和京东小米旗舰店的客服人员,他们回答的意思大概是,小米与小米京东旗舰店只是合作的关系,小米只为京东供货,而销售、售后等小米均不负责,可以说小米京东旗舰店其实和小米公司没有任何关系,京东小米旗舰店的属性和我从小米买来一堆产品自己卖的性质是一样的。那为什么会出现京东上面的售价比小米商城更便宜的情况便不难理解桐埋了,京东以一个较低的价钱从小米拿货,其销售策略、会员、优惠等活动便不受小米控制了,所以可以卖出比小米更低的价钱。

那么,我们消费者该如何选择购物平台呢?我的建议是: 哪里便宜在哪买, 因为我们可以确认小米商城和京东小米旗舰店上面所售的均为正品,而京东的售后也完全可以满足我们日常的需求,迅如甚至京东的退换货等更加及时,所以我认为如手机、电脑等生活电子类消费品在两个平台都是可以随意购买的,我们在购买之前对比一下价钱即可;而电视、空调、洗衣机、净水器等需要工人师傅安装的大家电,我建议在购买之前详细咨亩轮启询一下两个平台的安装收费,然后选择一个便宜的。

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