为什么我的手机卡不扣流量扣话费

A. 联通卡，为什么我的手机包了流量上网不扣流量却扣话费

大概率是套餐流量上限达到啦，所以才会扣话费。建议拨打联通客服电话10010 或者微信搜索中国联通公众号咨询。

B. 为什么我的手机明明有流量，可是在使用的时候却扣我话费，流量还是和原来一样多

有流量还扣费主要是以下原因：
1、查询账单，看是流量超出扣费，还是流量包月扣费。
2、查看剩余流量是通用流量还是定向流量，定向流量只能在指定范围或时间内上网使用。
3、流量使用顺序有先后，回复“流量使用优先级”查看流量使用顺序。
如果您对扣费有质疑，可以联系当地10086。

C. 为什么我手机还有流量但却扣话费

可能由于剩余流量超出了使用范围，如小区流量需在指定区域内使用，闲时流量只能在特定时段使用，定向流量只能在指定业务范围内使用等，解决方法如下：

1、首先打开腾讯手机管家，点击自己的头像。

D. 我的是中国联通卡，但是没有用流量，为什么扣我话费

不管是什么公司的手机卡，都有套餐费用，联通的也是一样，你不打电话，不用流量，每月都是扣除套餐资费，超过套餐范围再额外收费。

E. 为什么我手机上网不扣GPS流量直接扣话费

这么说你是定了上网套餐喽，查看你打开的网页是www开头还是 wap 开头，目前移动套餐只支持wap上网不收钱收浏量，但是尽管你申请的有套餐但是你上www 网站，就会照样收费并且不纳入浏量，所以手机有套餐上网一定要上wap 的网站，这样就不会扣钱而扣浏量了~

F. 王卡不扣流量扣话费为什么

1、如果您是指使用腾讯王卡上网，一直扣取话费，有可能是不符合免流应用使用要求或超出流量使用范围等情况导致，例如腾讯大王卡，使用腾讯应用没有免流量，有可能是由于使用非正版腾讯软件导致，请注意下载正版的腾讯软件使用。

2、目前腾讯软件“应用宝”手机客户端只支持安卓系统，苹果和塞班等其他系统的“应用宝”软件均不是腾讯公司的，请注意下载使用。腾讯应用及腾讯游戏应用专属流量免费服务所包含的软件，以微信公众号“王卡助手”内公布的为准。

3、请您在使用腾讯大王卡的时候，注意以下不免流量的情况：

【1】微信、QQ等腾讯应用内由第三方提供的网页，例如手机新闻网、网络、搜狗、爱奇艺视频、酷狗音乐、携程、京东等非腾讯业务；

【2】QQ音乐客户端内的少数操作会消耗流量，如苹果手机的分享操作；

【3】QQ音乐客户端明星直播节目，即客户端—发现频道—明星直播；

【4】在无线上网卡、移动WIFI、MIFI、平板电脑（如ipad）等设备上暂时不能提供免流量服务；

【5】手机号码作为热点使用；

【6】在非腾讯APP内使用腾讯业务不免流量。例如新浪微博播放腾讯音乐；

【7】使用非腾讯正版软件。

【8】在QQ浏览器内访问第三方网站，除上传文件不能享受专属流量外，其他访问享受免费专属流量功能正在公测中，具体上线时间已官方通知为准。

【9】微信朋友圈转发第三方的内容，如视频、音乐等不免流量。QQ和微信当中，访问第三方网站不免流量，例如：使用微信扫一扫、位置功能。

温馨提示：各地市业务政策存在差异，具体情况以当地政策为准。

G. 为什么我的联通卡用了流量上网不扣流量却扣话费

您使用手机上网不扣流量，产生了流量计费，有可能是您手机剩余流量是定向流量、闲时流量等需要在特定条件下才可使用的流量导致，建议联系当地运营商人工客服协助核查处理。

H. 为什么不打电话不用流量还会扣话费

打电话是不扣流量的。打电话只扣话费。你测试一下就知道了，你可以打开数据流量，然后让别人打电话进来，单打电话的时候你就会发现你是没办法上网的，也就是说只能要么上网，要么上网，要么打电话质量不能同时进行的，除非你连着wifi。

I. 为什么扣的是话费而不是流量

如您有剩余流量却无法使用或产生了流量扣费，请检查以下情况：

1.订购流量包之前是否已经产生了流量费，流量包无法抵扣生效前已产生的流量费；

2.流量包内的流量是否已经使用完毕，扣取的流量费为您超出的流量；

3.您是否成功订购流量包且已生效（流量包分为立即生效与次月生效）；

4.订购的流量包是否有使用范围或时间段的限制，超出流量包使用范围或时间段会产生流量费（如小区流量需在归属地指定小区范围内使用，闲时流量包在闲时时段使用有效）。

如排除以上情况，建议您联系我司人工客服为您查询处理。