为什么vivo手机只能打不能接
㈠ 手机可以拨打电话却无法接听是怎么回事
如果您使用的是vivo手机,您可以按照以下方法操作查看:
1、查看手机信号
如果您手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架,此类保护壳和支架对手机信号有影响,建议您取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境,手机信号的覆盖容易受到这些环境影响,信号会相对弱一些,数据网络也会受到影响,建议您前往开阔地带,比如室外空旷的环境测试。
2、开关飞行模式
您可以尝试通过开关飞行模式,重新注册网络后尝试。
3、确认手机是否设置了骚扰拦截功能
进入i管家--实用工具--骚扰拦截--电话拦截,查看是否设置 黑名单/拦截陌生号码来电/拦截位置来电/拦截空号码来电/拦截海外来电/按开头号码拦截/按归属地拦截。
4、检查是否安装第三方手机管家类软件
如果安装了第三方手机管家类应用,比如:360手机卫士、腾讯手机管家等软件,并设置了来电拦截功能,建议您卸载此类应用使用查看。
5、确认手机卡是否开通了呼叫限制类业务
部分运营商电话卡有呼叫限制类业务,如果您的手机卡开通了限制呼入服务,将限制部分或所有电话的呼入,详情请咨询运营商客服。
*注:进入设置--应用与权限--系统应用设置--电话--呼叫限制,查看是否开启呼叫限制。
6、确认手机卡是否开启了呼叫转移功能
如果手机卡开启了呼叫转移功能,来电将转移到其他电话号码,所以接不到电话。
*注:进入设置--应用与权限--系统应用设置--电话--呼叫转移,查看是否开启功能。
7、确认手机卡状态
确保手机卡话费余额充足,如欠费停机,充值成功后请重启手机。
8、建议开通VoLTE高清通话业务(联系运营商开通)
如果所处位置的2/3G通话网络环境不佳,建议您联系运营商开通VoLTE高清通话业务后尝试。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。
9、对比测试
将手机卡装入其他手机对比测试,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致,您可以移动到其他地方后尝试。
10、升级系统或重置网络设置
请您将手机升级至最新版本,如果手机已经是最新版本,建议您进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置,再使用查看。
*注:重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
11、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
㈡ vivo手机只能打不能接怎么回事
建议您尝试以下方法解决:
1、进入i管家--骚扰拦截--来电拦截--查看拨打的号码是否被拦截了。
2、重启一下手机或者换一个环境试试。
3、将SIM卡取下重新插入,或者换一张SIM卡。
4、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置,此操作是不会丢失数据的。
如果按照以上方法操作了还是无法解决,建议您可以去当地的售后服务中心检测一下手机,进入设置--更多设置--售后服务,查询售后地址。